Canadian Tire est une entreprise basée au Canada, qui opère comme détaillant pour la vente de produits automobiles, de produits de quincaillerie, d'articles de sport et d'autres marchandises. Tous ces produits peuvent être achetés via les achats en ligne Canadian Tire. Ces processus opérationnels peuvent être réalisés grâce aux sociétés alliées absorbées par Canadian Tire au fil des ans.
L'histoire de sa fondation remonte à 1922 lorsque ses propriétaires, John William Billes et Alfred Jackson Billes, ont choisi d'investir toutes leurs économies dans une petite entreprise connue sous le nom de Hamilton Tire and Garage Ltd dans la ville de Toronto, au Canada. Dès ses débuts, l'entreprise ne vendait que des pneus de différents fabricants pendant les saisons d'hiver, puis revendait d'autres marques pendant les saisons d'été.
Au cours des premières années de croissance, l'entreprise a pris différents noms. Ce n'est qu'en 1928 que l'entreprise a commencé à distribuer une liste de prix de tous ses produits et services sous le nom de Canadian Tire. À partir de ce moment, l'entreprise a commencé son voyage pour se développer à la fois au niveau de l'entreprise et du commerce.
En 1944, Canadian Tire est devenue l'une des entreprises publiques les plus importantes et les plus importantes du pays. À cette époque, l'entreprise avait déjà plus de 110 magasins répartis dans les villes et régions les plus importantes du Canada, y compris les régions rurales éloignées de la capitale ou de la région.
Ce n'est qu'en 2000, lorsque l'entreprise, grâce à son importance corporative et financière, s'est développée sur d'autres marchés et d'autres types de services. En 2003, Canadian Tire est entré sur le marché bancaire en fondant des filiales et des sociétés partenaires qui commenceraient en tant que banques privées sous le nom de Canadian Tire. Plus tard, l'entreprise entamera également son processus de diversification des services et de vente d'autres types de produits.
Même, d'ici 2018, Canadian Tire absorbe les droits d'entreprise de la marque Helly Hansen et entame un nouveau chapitre commercial grâce à la vente de vêtements d'excellente qualité. Cette même année, sa plateforme en ligne de vente de produits et services a acquis une pertinence très importante.
Actuellement, l'entreprise compte plus de 200 magasins qui sont non seulement distribués au Canada mais également aux États-Unis. De même, elle compte plus de 14 000 salariés sous contrat à durée déterminée et plus de 19 000 salariés à temps partiel.
Une grande partie de son succès est dû à sa capacité à s'étendre sur d'autres marchés. Depuis 2000, ses fondateurs ont lancé un plan de réorganisation efficace qui lui permettrait non seulement de s'étendre à d'autres pays et d'atteindre plus de clients, mais aussi d'absorber d'autres entreprises pour vendre d'autres types de produits tels que des vêtements, des articles de sport ou des services de carburant. De même, son succès est également dû à des campagnes marketing efficaces, déjà connues depuis plus de 15 ans.
Grâce à la plate-forme en ligne Canadian Tire, les utilisateurs ont la possibilité d'acheter une grande variété de produits. Une fois que les utilisateurs ont terminé toutes les procédures d'achat nécessaires, ils peuvent recevoir leurs produits de deux manières:
La première consiste à recevoir le produit directement à leur domicile, qui doit être déterminée avant de traiter l'achat.
La deuxième méthode consiste à rechercher et à recevoir le produit dans le magasin le plus proche. Tous les détails de livraison seront notifiés par e-mail.
Le système de piste Canadian Tire peut être trouvé sur le site officiel. Il n'est disponible que pour les utilisateurs qui ont terminé toutes les procédures d'achat et d'expédition nécessaires. Une fois ces processus terminés, les utilisateurs recevront une notification par courrier électronique dans laquelle ils acquerront non seulement toutes les informations correspondantes de leurs produits, mais recevront également le numéro de suivi.
Ce numéro d'ordre de piste Canadian Tire doit être entré dans le système de suivi virtuel. Une fois qu'il est entré, les utilisateurs obtiendront des informations détaillées et mises à jour sur leurs produits, telles que le délai de livraison approximatif et le mode de livraison.
Actuellement, l'entreprise n'est pas dans une position idéale pour fournir le service de livraison Canadian Tire vers d'autres pays, comme les États-Unis. Cette situation est due à des complications dans sa structure opérationnelle. Cependant, comme il existe des succursales Canadian Tire aux États-Unis, les utilisateurs peuvent traiter leurs achats sans que leurs produits proviennent du Canada. Cependant, la société travaille à rendre les expéditions et les livraisons possibles dans d'autres pays situés en Amérique du Nord dans les années à venir, comme le Mexique par exemple.
Tous les frais et tarifs d'expédition peuvent varier en raison d'autres facteurs tels que la taille du produit, le poids du produit, le mode de livraison et la destination de livraison. Il est également courant que des frais supplémentaires soient ajoutés au prix d'achat final. Cependant, ces coûts ne dépassent généralement pas 2 $ par produit. De même, les utilisateurs ne pourront pas profiter de la livraison gratuite Canadian Tire, car jusqu'à présent, l'entreprise n'a pas conçu de business plan de ce type.
Le délai de livraison approximatif pour un colis Canadian Tire est de 2 jours ouvrables. De plus, Canadian Tire propose différentes méthodes de livraison:
La première méthode, appelée «livraison standard», consiste à effectuer les livraisons au plus près des domiciles.
Avec la deuxième méthode, «Livraison à domicile», les utilisateurs peuvent recevoir leurs produits directement à leur domicile.
Avec la méthode «Livraison à domicile / Emballage», les utilisateurs reçoivent leurs produits à domicile et le livreur se charge de retirer l'emballage du produit.
Le service client peut être contacté via le site officiel de l'entreprise. Là, les utilisateurs peuvent traiter des suggestions, des plaintes, des demandes de renseignements et d'autres demandes liées à l'expédition Canadian Tire. Ils auront également accès aux numéros de téléphone, aux e-mails et aux comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Ils auront également accès aux adresses des principaux bureaux aux États-Unis et au Canada. Enfin, ils pourront également résoudre certains de leurs doutes grâce au système de questions et réponses proposé par le service client Canadian Tire's. Enfin, les utilisateurs pourront également utiliser l'application mobile Canadian Tire's, actuellement en cours de développement.