GOGO Xpress está revolucionando el panorama de los servicios de entrega y venta social, particularmente en Filipinas. Conocido por su plataforma fácil de usar, GOGO Xpress simplifica el proceso de envío y recepción de paquetes tanto para clientes individuales como para empresas.
¿Cómo realizar un seguimiento de los paquetes de GOGO Xpress?
El seguimiento de sus paquetes GOGO Xpress es un proceso sencillo. Para comenzar, necesitará su número de seguimiento alfanumérico de 12 dígitos. Este número es su clave para acceder al estado actual de su paquete. Una vez que tenga este número, puede utilizar la herramienta de seguimiento GOGO Xpress, disponible en su sitio web o aplicación, o utilizar una herramienta de seguimiento de terceros como Ship24 para comprobar el estado de su pedido.
Seguimiento en el sitio web oficial
Para realizar un seguimiento en su sitio web oficial, siga estos pasos:
- ir a su Seguimiento de Sitio Web.
- Ingrese su número de seguimiento en la sección que dice "Seguimiento de su paquete".
- Pulsa el botón de búsqueda.
Seguimiento en Ship24
Si prefiere otra forma de rastrear sus paquetes, puede utilizar Ship24. Para realizar un seguimiento con Ship24:
- Vaya a la página de inicio de Ship24 o al campo de búsqueda de arriba.
- Ingrese su número de seguimiento de GOGO Xpress.
- Presione el botón de búsqueda.
El seguimiento con Ship24 le dará acceso al seguimiento de más de mil mensajeros y mercados en todo el mundo, como Shopee, J&T, Tik Tok, ¡y mucho más!
Formato del número de seguimiento de GOGO Xpress
GOGO Xpress utiliza un formato de número de seguimiento alfanumérico de 12 dígitos. Este formato combina números y letras para crear un identificador único para cada paquete. Tenga este número a mano, ya que es esencial para rastrear el recorrido de su paquete desde el envío hasta la entrega.
Ejemplo
- 1234-5678-ABCD
Estado de seguimiento de pedidos de GOGO Xpress
Al ingresar su número de seguimiento en la herramienta de seguimiento GOGO Xpress, recibirá información actualizada sobre su paquete. El estado de seguimiento del pedido incluye diferentes etapas como:
| Estado de seguimiento | Descripción |
| Reserva confirmada | El vendedor ha completado el proceso de reserva de la entrega. El tiempo de entrega se puede verificar según su ubicación utilizando el directorio del área de servicio. |
| Levantar | Se asigna un socio GoGo Xpress Rider para recoger el artículo del vendedor. Se toma una foto del artículo en el momento de la recogida para su verificación, que luego se carga en su página de seguimiento. |
| Recibido en el centro de recogida | El pasajero asociado de GoGo Xpress lleva el artículo al centro de recogida, donde espera su traslado al centro de clasificación. |
| En el centro de clasificación | El Centro de Clasificación es donde se organizan y preparan los pedidos para su entrega en función de sus destinos. |
| Entrega | El paquete se transfiere al centro de entrega más cercano y se asigna a un socio pasajero para su entrega final. Se envía una OTP para la confirmación del paquete en el momento de la entrega. Esté preparado con el pago para los casos de Contra reembolso o Entrega pagada por el Destinatario. |
| Entregada(feminine) | El paquete ha sido entregado exitosamente. El Rider Partner toma una fotografía del artículo entregado como prueba. |
| Recogida fallida | Si la recogida falla, es posible que se vuelva a intentar o se vuelva a reservar. Los motivos del fracaso incluyen: ningún intento de recogida, problemas climáticos, cancelación del comerciante, limitaciones del área de servicio, dirección incorrecta, problemas de embalaje, falta de disponibilidad del vendedor y más. |
| Entrega Fallida | El fracaso en la entrega puede dar lugar a intentos adicionales. Las causas incluyen problemas con los intentos de entrega, alteraciones climáticas, instalaciones cerradas, falta de pago, falta de disponibilidad del comprador, problemas con la dirección, condición del artículo y más. |
| Volver a la vendedora(feminine) | El paquete no fue entregado y fue devuelto al vendedor. |
Cómo contactar al servicio de atención al cliente de GOGO Xpress
Para cualquier consulta o inquietud con respecto a su paquete, el Servicio de Atención al Cliente de GOGO Xpress está disponible para ayudarlo. Puede contactarlos a través de la página "Contáctenos" en su sitio web o mediante FB Live Chat. Están equipados para atender preguntas sobre seguimiento de paquetes, problemas de entrega y más.
También puedes enviarles un correo electrónico a atención al cliente@gogoxpress.com.
Preguntas frecuentes (FAQ)
En esta sección encontrará preguntas frecuentes relacionadas con el seguimiento de GOGO Xpress.
¿Cuánto tiempo tarda GOGO Xpress en entregarse?
GOGO Xpress normalmente realiza entregas en un plazo de 2 a 3 días en ciudades seleccionadas de todo el país y de 5 a 7 días para direcciones provinciales. Este cronograma excluye días festivos y sucesos naturales que podrían retrasar la entrega.
¿Cuál es la tarifa de envío de GOGO Xpress?
GOGO Xpress ofrece tarifas de envío asequibles a partir de ₱ 80,00 por un máximo de 3 kg. Ofrecen diferentes opciones de precios para diferentes tamaños y tipos de paquetes.
¿Cómo consigo una bolsa GOGO Xpress?
GOGO Xpress proporciona bolsas y otras herramientas y servicios de vendedor gratuitos para facilitar sus necesidades de envío. Puede acceder a ellos a través de su plataforma cuando programe una entrega o utilice sus servicios.
Los precios de las bolsas son los siguientes:
| Tipo de bolsa | Precio |
| Pequeña(feminine) | $ 80,00 - $ 280,00 |
| Medio | $ 100,00 - $ 450,00 |
| Grande | $ 120,00 - $ 830,00 |
Tenga en cuenta que el precio puede variar según la ubicación.
¿GOGO Xpress es mejor que J&T?
Comparar GOGO Xpress con J&T Express implica considerar factores como el precio, la velocidad de entrega, las áreas de servicio y la calidad del servicio al cliente. GOGO Xpress es conocido por su interfaz fácil de usar, tarifas asequibles y servicios de entrega eficaces. La mejor opción depende de sus necesidades y preferencias específicas.
Ship24 ofrece soluciones avanzadas de seguimiento de envíos con miles de clientes satisfechos en todo el mundo.
