Tomtop seguimiento y rastreo

¿Qué es Tomtop?

Tomtop es un mercado en línea creado en junio de 2004 en Shenzhen, China. Las personas pueden encontrar diferentes categorías de productos en el sitio web Tomtop: Hogar y jardín, Ropa y joyería, Video y audio, y muchas otras categorías.
tomtop.com El sitio web es sencillo para encontrar sus artículos, puede buscar fácilmente los productos que necesita por categoría. También tienes la posibilidad de ir a la sección de los más vendidos (las ofertas flash), a la sección de novedades, o de nuevo a la sección de liquidación donde encontrarás artículos de segunda mano.
Antes de comenzar a comprar en el sitio web, tiene la posibilidad de seleccionar el idioma del sitio web, la ubicación a la que desea enviar sus productos y la moneda.

Desde 2006, Tomtop ha sido un proveedor de oro de Alibaba, un certificado otorgado por ACP, una agencia de crédito externa. Todos los productos Tomtop se controlan estrictamente en uno de los numerosos almacenes antes del envío y en caso de que la mercancía se dañe, tiene la posibilidad de solicitar un reembolso o un cambio dentro de los 45 días posteriores a su recepción. En productos específicos, la empresa puede ofrecer una garantía de reparación de un año y una variedad de cupones para ahorrar dinero con un máximo de 40% de descuento.

¿Dónde se encuentra Tomtop?

La sede de la empresa se encuentra en Shenzhen en China. Tomtop El almacén de China es uno de los más grandes, sin embargo, Tomtop tiene muchos otros almacenes en todo el mundo que se enumeran a continuación:

• En los Estados Unidos
• En el Reino Unido
• En Rusia
• En Dubai
• En Australia
• En Francia
• En España
• En Italia
• En Alemania

¿Es seguro comprar en Tomtop?

Puede comprar fácilmente en Tomtop sin tener miedo por su dinero y / o su información personal. Aquí hay diferentes puntos que deberían tranquilizarlo si planea comprar con Tomtop:

• Tomtop está verificado por PayPal, significa que la empresa puede gestionar las transacciones de PayPal. PayPal es una popular empresa estadounidense que opera un sistema de pagos en línea. PayPal se utiliza en todo el mundo y ofrece una forma segura de pagar sus productos en línea.
• Tomtop ha estado trabajando en asociación con Alibaba, es un proveedor de oro de Alibaba desde 2006. Alibaba es un mercado chino muy famoso fundado en 1999, que ofrece C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) y Servicios de ventas B2B (Business-to-Business). Es el mercado en línea más grande del mundo.
• El sitio web Tomtop está protegido por McAfee, un software estadounidense de seguridad informática global. Esta empresa afirma ser la empresa dedicada a la seguridad tecnológica más grande del mundo. McAfee protege a Tomtop de virus, software espía u otras amenazas en línea.
• Para su privacidad y para asegurar su transmisión de datos, Tomtop utiliza cifrado SSL (Secure Sockets Layer), diseñado para brindar seguridad en las comunicaciones a través de una red informática.
• Cuando compras un artículo en Tomtop, debes iniciar sesión para tener tu propia cuenta. Solo usted puede ver su información personal, como su dirección de correo electrónico, su nombre y apellido, los productos que compra o cualquier otra información privada.
• Cuando no reciba su artículo, puede llamar al personal de Tomtop y ellos pueden verificar su demanda si el paquete de Tomtop se ha retrasado o perdido.

¿Cómo realizar el seguimiento de mi pedido Tomtop?

Una vez que compre su artículo en Tomtop, recibirá un correo electrónico que resume la información sobre su pedido con un número de seguimiento.
Tendrá la posibilidad de acceder al apartado “Mi pedido” de su cuenta Tomtop para comprobar los detalles de su compra.
El seguimiento de Tomtop es posible a través del sitio web de Ship24. Solo tiene que ir a la página de inicio de Ship24 y poner el número de seguimiento Tomtop en la barra de búsqueda. Al hacer clic en entrar, obtendrá todos los detalles sobre su envío Tomtop, la ubicación del paquete y el servicio de mensajería utilizado para la entrega Tomtop.

¿Cuánto tiempo tarda Tomtop en entregar?

El tiempo de espera para su entrega Tomtop varía según el destino final y el método de envío utilizado.

Cuando el envío es desde China Warehouse, existen 3 posibilidades de método de entrega:

• Correo aéreo y correo aéreo registrado

Para Estados Unidos, Canadá, Países Bajos, España, Alemania, Francia, Japón, Corea, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Singapur, este método de envío demora de 7 a 15 días hábiles.
Para Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suecia y Suiza, este método de envío tarda de 7 a 20 días hábiles.
Para Brasil, Rusia y México, demora de 15 a 35 días hábiles.
Para otros países, demora de 7 a 25 días hábiles.

• EMS

Para Brasil y Rusia, este método tarda de 10 a 25 días hábiles en enviarse. Para todos los demás países, demora de 6 a 8 días hábiles.

• Envío acelerado con DHL

Este método es más rápido y demora entre 3 y 7 días. Se puede utilizar para enviar paquetes Tomtop a todo el mundo.
Cuando sus mercancías se envían desde los almacenes europeos a un país europeo o a América y Canadá, el tiempo de envío Tomtop es más corto (entre 2 a 15 días hábiles), debido a que el envío se realiza a través de mensajeros como DHL o UPS.
A veces, el envío puede demorar más de lo habitual debido a eventos naturales y meteorológicos. Si experimenta un envío fijo, asegúrese de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Tomtop.

¿Cuánto cobra Tomtop por enviar?

Los impuestos de envío Tomtop dependen del tipo de producto, la ubicación y otros factores. Si el producto que desea comprar está marcado como "envío gratuito", no tendrá que pagar los costos de envío.

Los productos sin esta mención tendrán gastos de envío que dependerán del destino final, el tipo de producto, la forma de envío y el almacén. Es posible consultar los gastos de envío del producto que desea adquirir siguiendo estos pasos:

• En primer lugar, debe asegurarse de haber seleccionado el país de envío correcto en la parte superior de la página en la pestaña "Enviar a".
• El segundo paso es elegir el método de envío después de haber seleccionado el artículo.
• Entonces solo tendrá que verificar los costos de envío.

¿Cómo contactar con Tomtop?

Si tiene algún problema o simplemente necesita más información sobre su paquete Tomtop, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Tomtop por correo electrónico a la siguiente dirección: wholesale@tomtop.com.

No se conoce el número de servicio al cliente Tomtop por el momento, pero están disponibles 24/24 por correo electrónico.