DHgate seguimiento y rastreo

Rastrea tus paquetes de DHGate fácilmente con Ship24. Al ingresar tu número de rastreo, puedes acceder a actualizaciones en tiempo real sobre el estado actual de tu envío y el tiempo de entrega estimado.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de los pedidos de DHGate?

Existen varios métodos que puede emplear para realizar el seguimiento de sus pedidos de DHGate.

Usando esta página de seguimiento

• Utilice el campo de búsqueda en la parte superior de esta página.
• Introduzca su número de seguimiento.
• Haga clic en el botón de búsqueda.

Cómo utilizar la página de inicio de Ship24

• Ir a Página de inicio de Ship24.
• Ingrese su número de seguimiento de DHGate.
• Pulse el botón de búsqueda.

Con Ship24, puedes rastrear pedidos de miles de mercados como Amazon, AliExpress, eBay, y mucho más, todo en una plataforma centralizada.

Realice un seguimiento de sus pedidos en el sitio web de DHGate

Si lo prefiere, también puede rastrear sus paquetes directamente desde el sitio web de DHGate.

1. Visite el sitio web de DHGate e inicie sesión en su cuenta.
2. Haga clic en "Mis pedidos".
3. Seleccione el pedido que desea rastrear.
4. Ver el estado de su envío.

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de DHGate?

Puede encontrar su número de seguimiento de DHGate utilizando estos métodos:

• Página de detalles del pedido: Consulte la sección "Mis pedidos" en su cuenta de DHGate para obtener información de seguimiento.
• Correo electrónico de confirmación de envío: busque el correo electrónico enviado por DHGate después de que se envíe su pedido, que incluye el número de seguimiento.
• Comunicación con el vendedor: envíe un mensaje directamente al vendedor a través del sistema de mensajería de DHGate para solicitar su número de seguimiento.

Seguimiento de pedidos sin número de seguimiento de DHGate

A continuación le indicamos cómo puede rastrear sus pedidos sin un número de seguimiento de DHGate:

• Comuníquese con el vendedor: comuníquese directamente con el vendedor a través de la plataforma de mensajería DHGate para solicitar actualizaciones del estado del pedido.
• Verifique los detalles del pedido: revise la información del pedido en su cuenta de DHGate para conocer las actualizaciones o los plazos de entrega estimados.
• Utilice la confirmación de pago: consulte su recibo de pago o ID de transacción para consultar sobre el pedido con el servicio de atención al cliente de DHGate.

¿Por qué elegir Ship24 para el seguimiento de DHGate?

• No es necesario registrarse: Ship24 le permite rastrear sus paquetes sin la necesidad de iniciar sesión o registrarse, brindándole acceso inmediato a la información de seguimiento.
• Seguimiento completo entre múltiples mensajeros: Ship24 monitorea miles de empresas de mensajería y logística en todo el mundo, incluidas Servicio Postal de Estados Unidos, Unión Postal Universal, y FedEx, garantizando que recibirá información actualizada independientemente de cuántas veces su paquete cambie de manos durante el tránsito.
• Detección automática de mensajería: Con solo ingresar su número de seguimiento, el sistema de Ship24 puede identificar al mensajero que maneja su paquete, eliminando la necesidad de selección manual y simplificando el proceso de seguimiento.
• Actualizaciones y notificaciones en tiempo real: Ship24 proporciona actualizaciones de seguimiento en tiempo real, lo que le permite monitorear el viaje de su paquete y recibir información oportuna sobre su estado.
• Interfaz fácil de usar: Con un panel centralizado, Ship24 le permite rastrear y administrar todos sus envíos en un solo lugar, mejorando la comodidad del usuario y simplificando el proceso de seguimiento.

¿Cómo abro una disputa en DHGate?

Cuando el paquete no se entrega a tiempo, puedes abrir una disputa en DHGate.

Apertura de una disputa en DHGate

Estos son los pasos para abrir una disputa sobre un paquete de DHGate.

1. Inicie sesión en el sitio web "My DHGate"
2. Haga clic en "Pedidos". Se abrirá un menú desplegable.
3. Seleccione "Órdenes activas"
4. Seleccione "Enviado". Aquí verá una lista de todos los pedidos enviados.
5. Haga clic en "Devolver reembolso" y luego proporcione el motivo por el cual solicita un reembolso.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de DHGate

Si tienes un problema con un pedido de DHgate o con su servicio, puedes interactuar con el equipo de atención al cliente en vivo a través de la función de chat en línea del sitio web. Alternativamente, puedes encontrar otras formas de comunicarte con DHGate en la sección "Contáctanos" del sitio web. Aquí encontrarás múltiples opciones que incluyen "Chat en línea", "Mensaje", "Zona de disputas" o "Redes sociales".

• Número de contacto: +90 212 296 4569 (de lunes a viernes de 9 a 18 horas GMT+3)
• Dirección de correo electrónico: dhgate@khlglobal.com (De lunes a viernes de 9 a 18 horas GMT+3)
• Dirección de correo electrónico: servicio.tr@dhgate.com (De lunes a viernes de 9 a 18 horas GMT+8)

Acerca de DHGate

DHGate es una plataforma de comercio electrónico en línea que conecta a compradores y vendedores, centrándose principalmente en productos al por mayor. Fundada en 2004 y con sede en China, sirve como un mercado para que las empresas y los consumidores individuales compren bienes directamente de los fabricantes y proveedores. La plataforma ofrece una amplia gama de categorías de productos, incluidos productos electrónicos, moda, artículos para el hogar y más. Apoya el comercio internacional al brindar servicios como opciones de pago seguras, protección del comprador y soluciones logísticas. DHGate es popular entre las pequeñas y medianas empresas que buscan opciones de abastecimiento rentables y compras al por mayor.