Amazon seguimiento y rastreo

Cuando realiza una compra en Amazon, el seguimiento de su pedido se vuelve crucial. El seguimiento de Amazon es un servicio proporcionado por la plataforma que permite a los clientes monitorear el progreso de sus envíos desde el momento en que se envían hasta la entrega final. Proporciona actualizaciones en tiempo real e información valiosa sobre el paradero de su paquete, lo que garantiza la transparencia y la tranquilidad.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido de Amazon?

Para rastrear sus pedidos, puede usar el sitio web o la aplicación de Amazon, o usar un sitio web de seguimiento de terceros como Ship24. Hay varias formas de rastrear su pedido de Amazon:

Sitio web de Amazon

El seguimiento de sus pedidos de Amazon utilizando su sitio web es fácil con su Número TBA de Amazon (proporcionado por logística amazónica) o Número de seguimiento de Amazon. Aquí está la guía paso a paso sobre el seguimiento de sus pedidos a través del sitio web de Amazon.

1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon.

2. Haga clic en "Su cuenta".

3. Selecciona "Tus pedidos".

4. Busque el pedido que desea rastrear y haga clic en "Rastrear su paquete".

5. Haga clic en "Ver todas las actualizaciones" para ver información de seguimiento detallada de sus pedidos.

Si el sitio web o la aplicación dice que no hay información de seguimiento disponible, debe ir a la sección Paquetes faltantes de Amazon, que contendrá información sobre los paquetes faltantes. Además, tenga en cuenta que el Número de pedido de Amazon es diferente del número de seguimiento de Amazon.

Sitio web Ship24

Además de las opciones de seguimiento mencionadas anteriormente, otra herramienta útil para rastrear su pedido de Amazon es Ship24. Ship24 es una plataforma integral de seguimiento de paquetes que le permite realizar un seguimiento de sus envíos desde varios servicios de mensajería y plataformas de comercio electrónico, incluido Amazon.

Con Ship24, puede consolidar y rastrear todos sus paquetes en un solo lugar, simplificando el proceso de rastreo y brindándole actualizaciones en tiempo real sobre su pedido de Amazon.

Seguimiento de pedidos de Amazon sin iniciar sesión

Desafortunadamente, Amazon actualmente no permite a los usuarios rastrear sus pedidos de Amazon sin iniciar sesión. Si desea continuar rastreando sus paquetes de Amazon, puede permanecer conectado en la aplicación o iniciar sesión cada vez que abre la aplicación de Amazon.

Seguimiento de USPS de Amazon

Si su pedido de Amazon está siendo enviado por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), puede rastrear su pedido utilizando el sitio web de seguimiento de USPS. Para obtener el seguimiento de pedidos de Amazon mediante USPS, vaya al sitio web de seguimiento de USPS o al sitio web de seguimiento de un tercero e ingrese su número de seguimiento. Accederá a una página que muestra la información de seguimiento de su pedido.

Seguimiento de Amazon UPS

Para los pedidos enviados a través de United Parcel Service (UPS), Amazon también ofrece una opción de seguimiento. Puede vigilar de cerca su paquete mientras se mueve a través de la red de UPS. Al ingresar el número de seguimiento en el sitio web de UPS o en un sitio web de seguimiento de terceros, obtiene acceso a información de seguimiento detallada, incluida la ubicación actual de su paquete y el tiempo estimado de entrega.

Seguimiento de Amazon Royal Mail

En el Reino Unido, se pueden rastrear los paquetes de Amazon enviados a través de Royal Mail. Este método de seguimiento garantiza que pueda mantenerse informado sobre el progreso de su envío a medida que viaja a través de la red de Royal Mail. Al ingresar el número de seguimiento proporcionado por Amazon, puede acceder a las actualizaciones de seguimiento en tiempo real, incluidos los hitos de entrega y las fechas de entrega previstas.

Seguimiento de correos de Amazon China

Para pedidos con origen en China, Amazon ofrece seguimiento a través de China Post. Al utilizar el seguimiento de Amazon China Post, puede monitorear su paquete mientras navega por el sistema postal chino y se dirige a su país de destino. Este método de seguimiento le permite realizar un seguimiento del viaje del paquete, verificar las actualizaciones del despacho de aduanas y obtener un tiempo de entrega estimado.

Seguimiento de Amazon India

Si se encuentra en India y ha realizado un pedido en Amazon India, puede rastrear su paquete utilizando el seguimiento de Amazon India. Este método de rastreo le permite monitorear su envío desde el momento en que sale de la ubicación del vendedor hasta que llega al destino deseado.

Al ingresar el número de seguimiento proporcionado por Amazon India, puede mantenerse actualizado sobre el paradero de su paquete y su fecha de entrega estimada.

Seguimiento de su Orden de otros países

Si vive en un país fuera de los Estados Unidos, aún puede rastrear su pedido de Amazon usando el sitio web o la aplicación de Amazon. Para rastrear su pedido de Amazon desde otro país, deberá usar el sitio web o la aplicación de Amazon en el idioma del país en el que se encuentra. Por ejemplo, si vive en China, puede usar el sitio web o la aplicación de Amazon en chino o su Idioma preferido.

Seguimiento de mapas de Amazon

Esta característica es una función de mapa en vivo en la aplicación o el sitio web que le brinda una ubicación visual de sus pedidos en tiempo real el día de la entrega. Puede usar esta opción para verificar el progreso de los paquetes enviados en un mapa en vivo. Se puede acceder a esto haciendo clic en la opción "Rastrear paquete" desde un correo electrónico de confirmación o en la sección "Tus pedidos".

Si se suscribe a la alerta de entrega en la aplicación, recibirá una notificación cuando pueda ver el seguimiento del mapa.

Seguimiento de SMS de Amazon

Para mantenerse informado sobre cualquier excepción o retraso en sus pedidos, tiene la opción de recibir información de seguimiento a través de un mensaje de texto. Registrarse o cancelar las actualizaciones de envío, así como cambiar su número de teléfono, es un proceso simple. Así es como puedes hacerlo:

1. Ve a "Tu cuenta".
2. Vaya a la sección "Comunicación y contenido".
3. Busque la opción etiquetada como "Actualizaciones de envío por mensaje de texto" y selecciónela.
4. Siga las indicaciones para registrarse o cancelar este servicio.
5. Si desea cambiar el número de teléfono asociado con las actualizaciones de su envío, también puede hacerlo aquí.

Tenga en cuenta que esta función conveniente está disponible específicamente para paquetes enviados por vendedores de Amazon.com.

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Amazon?

Aunque Amazon es un mercado, hay algunos comerciantes o vendedores que utilizan servicios de mensajería de terceros para entregar sus pedidos de Amazon. Cuando este sea el caso, puede solicitar el número de seguimiento de Amazon a los comerciantes/vendedores para que le proporcionen el número de seguimiento. También puede encontrar el número de seguimiento de Amazon en la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que proporcionó.

Según el servicio de mensajería utilizado, un número de seguimiento utilizado para su pedido de Amazon debe consistir en un número de 9 a 14 dígitos. Con el número de seguimiento de Amazon, diríjase a Ship24 para rastrear su pedido. Ship24 es un sistema de rastreo universal que tiene acceso a más de 1,200 mensajeros para asegurarse de que pueda rastrear su pedido de Amazon en cada paso del camino.

¿Cuánto tarda en actualizarse el seguimiento de Amazon?

La duración de las actualizaciones de seguimiento de Amazon puede variar según varios factores. Por lo general, después de enviar su pedido, los detalles de seguimiento tardan algunas horas en aparecer en el sitio web o la aplicación de Amazon. Sin embargo, durante los períodos de mayor actividad, como las vacaciones, la información puede tardar un poco más en estar disponible.

Una vez que los detalles de seguimiento están visibles, se actualizan periódicamente para proporcionar el estado y la ubicación más recientes de su paquete. La frecuencia de las actualizaciones depende del transportista involucrado, y algunos transportistas ofrecen actualizaciones más frecuentes que otros.

Aunque pueden producirse retrasos o lagunas ocasionales en el seguimiento de las actualizaciones debido a fallas técnicas o interrupciones temporales, si experimenta retrasos significativos o tiene dudas, es mejor que se comunique con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.

Tiempo de envío y entrega de Amazon

La mayoría de los vendedores en Amazon, incluido el propio Amazon, envían su pedido dentro de los 2 días hábiles.

La siguiente tabla muestra el tiempo promedio de entrega de Amazon, a menos que se indique lo contrario en las políticas del vendedor:

Método de envío de Amazon	El tiempo de entrega
Standard US	4-14 días hábiles después del envío, pero puede demorar hasta 21 días
Expedited US	2-6 días hábiles después del envío
Two-Day US	2 días hábiles después del envío
One-Day US	1 día hábil después del envío
International Standard	21-42 días hábiles después del envío, pero podría demorar hasta 12 semanas dependiendo de los retrasos en la aduana y otros factores variables
International Expedited	3-7 días hábiles

Tiempo de entrega de Amazon de China a EE. UU.

Al enviar paquetes de Amazon desde China a los EE. UU., deben enviarse a través de un servicio postal con sede en los EE. UU., como USPS, UPS, DHL o FedEx. Si se envía a USPS, podría demorar un promedio de 15 a 20 días, mientras que los servicios de mensajería urgente como DHL, UPS o FedEx podrían demorar un promedio de 7 a 14 días.

Como todos los métodos de envío, el tiempo de entrega puede variar según el destino del paquete, las aduanas, los días festivos y otros retrasos imprevistos que deben tenerse en cuenta. Si el vendedor es consciente de posibles retrasos, debe notificar al cliente en el momento de la compra. Sin embargo, los compradores también deben tener en cuenta que los períodos de mayor actividad, como alrededor de Navidad y el Año Nuevo chino, podrían retrasar las entregas de paquetes debido a un volumen de pedidos superior al normal.

Además, el peso, el tamaño y el destino del pedido de Amazon tendrán algún efecto sobre el tiempo que se tarda en entregar el paquete. Lo mejor es consultar con el vendedor si su paquete es particularmente grande o si está destinado a una ubicación rural para ver si habrá retrasos adicionales además del tiempo de entrega habitual.

Aunque la mayoría de las entregas de paquetes de Amazon funcionan sin problemas, es importante saber qué demoras puede enfrentar y planificar en consecuencia si el pedido se requiere dentro de un período de tiempo determinado.

Envío de pedidos de Amazon a nivel internacional

Para enviar su paquete internacional de Amazon, deberá seguir estos pasos:

1. En primer lugar, debe ir a la sitio web de Amazonas en su navegador de Internet e inicie sesión en su cuenta de Amazon.
2. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la "Cuentas y Listas" sección.
3. Haga clic en "Su cuenta". Luego haga clic "Tus direcciones" bajo la "Preferencias de pedidos y compras" sección.
4. El sitio web debería preguntarle si desea "Añadir una nueva dirección". Aquí es donde puede ingresar su información internacional. Asegúrese de elegir el país correcto en el menú desplegable de esta página.
5. Para guardar la nueva dirección, haga clic en "Añadir dirección" al final de la página.
6. Ahora que su nueva dirección está guardada, volverá a su "Direcciones" y debería poder ver su nueva dirección dentro de su lista de direcciones de Amazon. Si desea que esta nueva dirección sea su dirección predeterminada, hay una opción en la página que debería aparecer junto a la dirección que acaba de agregar.

Una vez que haya establecido esa dirección como predeterminada, podrá buscar artículos que se puedan enviar a esa dirección internacional.

Cambio de dirección de envío en Amazon

Después de realizar un pedido, puede actualizar la dirección de envío en cualquier momento antes del envío real de su pedido. Una vez que se haya enviado su pedido, Amazon no le permitirá cambiar su dirección de envío de entrega de Amazon. Puede editar su dirección directamente desde la página de inicio de la cuenta de Amazon. También puede contactar a Amazon directamente o a través de la sección de Servicio al Cliente de Amazon en su sitio web.

Si desea cambiar su dirección antes de que se envíe su pedido, puede seguir los siguientes pasos:

1. Vaya a su página de pedidos.
2. Desde allí, seleccione la opción "Detalles del pedido" para el pedido en el que desea cambiar la dirección de entrega.
3. Luego seleccione "Cambiar" para modificar la dirección de envío.
4. Aquí, también te dará la opción de cambiar la función de regalo o el método de pago.
5. Si solo desea cambiar la dirección, haga clic en la opción "Cambiar dirección de entrega". Si el pedido aún no se ha enviado, podrá cambiar la dirección de su paquete de Amazon a un nuevo destino.

Precio estándar de envío de Amazon

El costo total de envío de cada producto puede variar. Sin embargo, el envío de algunos paquetes de Amazon es gratuito y los compradores deben buscar opciones de envío gratuito al buscar productos.

Sin embargo, los precios de envío estándar son los siguientes.

• Para el envío global estándar (si esta es una opción disponible), la entrega suele demorar entre 9 y 12 días y cuesta alrededor de $9.69/envío + $2.89 por unidad.
• Para el envío global prioritario (si esta es una opción disponible), la entrega suele tardar entre 2 y 4 días y cuesta alrededor de $18,49/envío + $6,99 por unidad

Por lo general, los precios dentro de los Estados Unidos son los mismos; sin embargo, si realiza envíos a áreas remotas de los Estados Unidos, es posible que los compradores vean un aumento en los precios. Esto es especialmente cierto si realiza envíos a territorios fuera de los EE. UU. continentales, como Guam, Samoa, las Islas Marianas del Norte, los Estados Federales de Micronesia, las Islas Marshall y las Islas Vírgenes de los EE. UU.

El costo total se calcula sumando el costo por artículo con el costo por envío. El costo por artículo varía según la cantidad de artículos, el volumen (que también se conoce como peso dimensional) y el peso real. Los precios dependerán del tamaño del pedido, el peso y el método de envío. Igualmente, los gastos de envío internacional dependen del método elegido para la entrega y del número de productos.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon

Para consultas y preguntas sobre el seguimiento de Amazon o problemas relacionados, puede contactarlos a través de su Sitio web de atención al cliente, envíe un correo electrónico o llámelos a su línea directa. Habrá agentes en vivo que estarán disponibles para ayudarlo en su sitio web.

Número de teléfono de Amazonas

• 1-888-280-4331

Cuando se comunique con Amazon a través de su número de teléfono, tenga cuidado, ya que puede pasar algún tiempo antes de que llegue a su línea, ya que puede haber demasiadas personas en la fila. También deberá responder algunas preguntas de sus bots antes de comunicarse con el agente en vivo. Puede comunicarse con ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Dirección de correo electrónico de Amazon

• cis@amazon.com (para consultas relacionadas con la facturación de la cuenta)
• primario@amazon.com (para preguntas generales)

Tenga en cuenta que pueden pasar varias horas o días antes de que un representante de Amazon responda a su correo electrónico.

Acerca de Amazon

Amazon, o Amazon Incorporated, es una empresa multinacional estadounidense con sede en Washington que se especializa en servicios tecnológicos, a saber, comercio electrónico, transmisión digital, inteligencia artificial y computación en la nube.

Cuando la empresa fue fundada por Jeff Bezos el 5 de julio de 1995, inicialmente solo operaba como una plataforma en línea para comprar y vender libros. Sin embargo, se expandió rápidamente para vender otros artículos, incluidos software, hardware, juegos de computadora y equipos de juego, prendas de vestir, muebles, alimentos, juguetes y joyas.

Desde sus humildes comienzos, Amazon ha ido viento en popa y ha disfrutado de un gran éxito, ganándose su lugar como una de las cinco grandes empresas de EE. UU., junto con Apple, Microsoft, Google y Facebook. En 2015, Amazon superó walmart como el minorista más valioso de los Estados Unidos y tres años más tarde su propio servicio interno de entrega en dos días (Amazon Prime) superó los 100 millones de suscriptores globales.

Hoy, Amazon es la empresa más grande del mundo si se mide por ingresos y en 2020, Amazon registró la evaluación de marca más alta del mundo. El éxito de la compañía se debe a su disrupción efectiva de industrias bien establecidas a través de soluciones innovadoras basadas en tecnología.

Amazon continúa impulsando la innovación tecnológica en sus productos, expandiéndose a la transmisión de audio y video a través de las subsidiarias Prime Video, Amazon Music, Twitch y Audible. También se ha trasladado a la publicación, el cine y la televisión con el lanzamiento de Amazon Publishing y Amazon Studios. La compañía ahora también produce productos electrónicos de consumo, incluida su popular serie de lectores electrónicos Kindle y dispositivos Fire TV.