Lazada sendungsverfolgung

Was ist Lasada?

Lazada ist ein internationales E-Commerce-Unternehmen, das 2012 in Singapur gegründet wurde und sich heute im Besitz der Alibaba-Gruppe befindet. Maximilian Bittner gründete dieses Unternehmen mit Rocket Internet, einem europäischen Internetunternehmen mit Sitz in Berlin. Als sie die Lazada-Website gründeten, wollten die Macher die "Amazonas of South East Asia". Die Plattform ist heute ein regionaler Gigant im E-Commerce-Sektor und hat sich in verschiedene andere Länder ausgedehnt.

Im Jahr 2014 nahm das Unternehmen seine Tätigkeit unter anderem in Indonesien, Malaysia, Thailand und den Philippinen auf und führte Lazada im August 2018 zum größten E-Commerce-Betreiber Südostasiens und behauptete, die führende E-Commerce-Plattform Südostasiens zu sein Region im September 2019 mit mehr als 50 Millionen aktiven Käufern pro Jahr. Die neuesten Statistiken zeigen, dass heute über 8.000 Mitarbeiter für das Unternehmen arbeiten, und diese Zahl wird mit dem anhaltenden Wachstum und der Expansion des Marktes weiter wachsen.

Kunden, die die Lazada-Website besuchen, finden eine große Auswahl an Marken, Produkten und Verkäufern. Käufer können die riesige Auswahl an ihren Fingerspitzen genießen, wobei fast alles zu vernünftigen Preisen erhältlich ist, einschließlich Elektronik, Musikinstrumente, Gebäudeausrüstung, Kosmetika, Möbel, Kopfhörer, Bluetooth-Lautsprecher, Kleidung und Schuhe und mehr.

Hat Lazada ein physisches Geschäft?

Lazada ist eine Online-E-Commerce-Plattform, bei der es sich normalerweise um ein Geschäftsmodell handelt, für dessen Betrieb kein physisches Geschäft erforderlich ist. Da die Kosten für den Betrieb eines oder mehrerer Geschäfte, einschließlich der Gemeinkosten wie Miete und Strom, entfallen, können die Verkäufer der Plattformen Produkte in der Regel günstig anbieten, da die Einsparungen an die Käufer weitergegeben werden. Es hat sich als erfolgreiches Geschäftsmodell erwiesen, das in einer zunehmend digitalen Welt an Stärke gewonnen hat.

Allerdings ging das E-Commerce-Unternehmen 2019 eine Partnerschaft mit Amorepacific, einem koreanischen Schönheitsunternehmen, ein, um seinen ersten Konzeptladen für den Einzelhandel zu eröffnen. Der Ladenname verdeutlichte die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen, hieß Amore Store X Lazada und wurde in Funan in Singapur eingeführt. Der CEO von Lazada, James Hang, erklärte, dass Lazada nicht länger nur ein E-Commerce-Unternehmen sei und sich nun darauf konzentriere, ein allgemeines Handelsunternehmen zu sein, das sich von den Beschränkungen befreie, nur E-Commerce-Dienstleistungen anzubieten, beginnend mit seinen ersten Einzelhandelskooperationen als eine Absichtserklärung.

Dies erwies sich sowohl für die Zukunft des Giganten als auch im Allgemeinen als eine aufregende Entwicklung, da andere Branchenakteure genau beobachten, in welche Richtung sich Lazada bewegt und ob dies den Weg für andere E-Commerce-Giganten ebnen wird, um in seine Fußstapfen zu treten Erfolg.

Wie verfolge ich meine Bestellung bei Lazada?

Es gibt verschiedene bestehende Methoden und Plattformen, die Sie verwenden können, um Ihre Lazada-Bestellung zu verfolgen. Einschließlich:

• Lazada-Anwendung.
• Lazada-Website
• Schiff24

Die erste Option besteht darin, die Lazada-Anwendung zu verwenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Öffnen Sie zunächst die Lazada-Anwendung und geben Sie die Lazada-Tracking-Nummer oder den Code ein, den Sie bei der Bestellung bei Lazada erhalten haben und der normalerweise aus 9 Zahlen besteht, z. B. 123456789. Dann müssen Sie auf die Lazada-Tracking-Option klicken. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite, auf der alle Details Ihres Pakets verfügbar sein sollten. Sollte Ihr Lazada-Paket jedoch auf dem Weg zu seinem Bestimmungsort zwischen verschiedenen Kurieren passieren, sind möglicherweise nicht hundertprozentig alle Details für Ihr Paket verfügbar. Dies sollten Sie berücksichtigen, wenn Sie überlegen, welche Option Sie zur Verfolgung Ihrer Bestellung verwenden möchten.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, zur Lazada-Website zu gehen und auf den Abschnitt „Meine Bestellung verfolgen“ zu klicken. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse schreiben und Ihre Lazada-Tracking-Nummer eingeben.

Für weitere Informationen können Sie auf den Abschnitt „Andere Fragen“ klicken, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung vom Lazada-Tracking-Support-Team benötigen. Dann sehen Sie drei Optionen, die lauten: „Ich möchte wissen, wo sich meine Bestellung befindet“, „Ich möchte einen Artikel zurücksenden“ oder „Ich möchte eine Bestellung stornieren“. Wählen Sie den ersten, um Ihr Lazada-Paket zu verfolgen. Je nach dem vom Verkäufer verwendeten Kurierdienst können Sie möglicherweise nicht die besten Lazada-Tracking-Informationen in Echtzeit von dieser Website erhalten.

Daher ist es am besten, die Ship24-Website zu verwenden, um Ihrem Lazada-Paket zu folgen. Hier erhalten Sie alle Details Ihrer Lazada-Paketbestellung, vom Versandort beim Verkäufer, über die verschiedenen Kontrollpunkte und zwischen verschiedenen Händlern bis zu dem Punkt, an dem Ihr Lazada-Paket an Ihre Haustür geliefert wird.

Sie müssen nur auf die Ship24-Homepage gehen, Ihre Lazada-Tracking-Nummer in die Suchleiste eingeben und auf die Eingabetaste klicken. Sie erhalten alle Informationen über Ihre Lazada-Sendung, ihren Standort in Echtzeit und den für den Transport eingesetzten Kurier. Das Sendungsverfolgungssystem von Ship24 ist umfassend und arbeitet mit über 10.000 Geschäften und Kurieren zusammen, um marktführende Sendungsverfolgungsdienste anzubieten. Außerdem ist es für jeden kostenlos, sein Paket so oft zu verfolgen, wie er möchte, wobei bei jeder Suche die genauesten und aktuellsten Informationen zu Ihrer Lazada-Bestellung gesammelt werden.

Was ist meine Lazada-Paketverfolgungsnummer?

Käufer sollten beachten, dass eine Lazada-Bestellnummer und eine Tracking-Nummer zwei verschiedene Codes sind, die aus zwei verschiedenen Gründen verwendet werden. Wenn ein Kunde sein Lazada-Paket verfolgen möchte, unabhängig davon, welcher Kurierdienst vom Verkäufer verwendet wird, benötigt er die Sendungsverfolgungsnummer, nicht die Bestellnummer. Sobald sie die Tracking-Nummer haben, können sie zur Ship24-Website gehen, um ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.

Um Käufern dabei zu helfen zu erkennen, wie ihre Paketverfolgungsnummer aussehen wird, finden Sie unten einige Beispiele für Sendungsverfolgungsnummern. Bitte beachten Sie, dass diese Nummern je nach Kurier, von dem sie abgewickelt werden, unterschiedlich gestaltet sind.

Lazada eLogistics – Normalerweise sehen die Tracking-Nummern von Lazada eLogistics so aus: MYMP000000913140, MPDS-397492527-6079

• Gdex – MY30006933571
• Skynet - 238438625504
• Poslaju - ER521883035MY
• NinjaVan - SHP18071923377R6TM
• ABX Express – SHX99476095MY

Wie oben erwähnt, vergibt Lazada e-Logistics Unteraufträge an andere Kuriere und nutzt verschiedene Partner und lokale Postdienste wie PosLaju Ship60, Oleh Seller Own Fleet, AS-Rincos, Hong Kong Post, The Lorry, Seller Own Fleet, 7-Eleven, aCommerce, DHL und andere.

Daher wird Käufern, die ihr Lazada-Paket verfolgen möchten, empfohlen, Ship24 zu verwenden, da es die Möglichkeit hat, Lazada-Pakete mit Hunderten von lokalen Postdiensten und Kurieren zu verfolgen, was es einfacher macht, Ihr Paket aufzuspüren und seinen Standort und Status in Wirklichkeit herauszufinden -Zeit.

Wie lange dauert die Lieferung von Lazada?

Die Lieferzeit variiert je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort Ihres Lazada-Pakets oder -Pakets. Einer der Faktoren ist normalerweise das Ziel, wobei ländlichere Orte in Ländern mit weniger Verkehrsinfrastruktur zu den Zielen gehören, bei denen die meisten Verzögerungen auftreten können.

Obwohl bei Lazada bestellte Pakete meistens pünktlich ankommen, gibt es einige seltene Umstände, unter denen der Artikel verspätet geliefert wird. Einige Umstände sind solche:

• Die Erfüllung durch den Verkäufer oder das Lager ist verspätet
• Der Kurier hat den Artikel nicht rechtzeitig vom Verkäufer erhalten
• Einige Zentren erhalten ein hohes Auftragsvolumen
• Schlechtes Wetter
• Sperrungen von Straßen in einigen Gebieten
• Problem in der Logistik
• COVID-19 ist in der Region stark betroffen

Sie können Ihre Lieferzeiten verbessern, indem Sie schnellere Modi der Lazada-Paketzustellung wählen. Dies kann sie innerhalb von 3-5 Werktagen auf ein Minimum reduzieren. Zum Beispiel kosten Flugreisen und Premium-Lieferoptionen mehr, bieten aber viel kürzere Lieferzeiten als der Versand von Artikeln auf dem See- und Straßenweg. Käufer erhalten eine Bestätigung und Versanddetails per E-Mail, die ihnen mitteilen sollten, wie lange die Lieferung dauern sollte, aber sie können auch versuchen, den Verkäufer zu kontaktieren, um vor dem Kauf eine geschätzte Lieferzeit zu erhalten, und sich die Paketzustelloptionen ansehen, wenn sie diese Schätzung verbessern möchten .

Diejenigen, die Bestellungen bei ausländischen Verkäufern aufgeben, sollten damit rechnen, länger auf die Zustellung der Pakete zu warten, normalerweise zwischen 5 und 20 Werktagen, bevor sie ihre Lazada-Sendung erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellung bestätigen und warten Sie nach dem Kauf auf die Versandbenachrichtigungen der Verkäufer. Insgesamt ist die Lieferzeit von Lazada im Vergleich zu anderen Unternehmen als recht angemessen bekannt.

Die internationalen Lazada-Versandgebühren hängen von der Region und der Bestellung ab, in die Ihr Lazada-Paket geliefert werden soll, und wenn die Lieferung oder Bearbeitung des Pakets zu irgendeinem Zeitpunkt an einen anderen Kurierdienst ausgelagert wird, liegt es möglicherweise nicht an Lazada, wenn es zu weiteren Verzögerungen kommt mit dieser Lieferung.

Um den Status Ihres Pakets zu überprüfen, können Sie einfach Ihre Tracking-Nummer auf der Ship24-Homepage eingeben, um zu verfolgen, wo sich Ihr Paket derzeit befindet und wann es an einem bestimmten Ort angekommen ist.

Sind Artikel aus China sicher vor COVID-19?

Lazada veröffentlichte eine Erklärung, dass es keine Risiken gibt, die durch das Coronavirus durch die Pakete oder Gegenstände entstehen. Sie gaben auch an, dass ihre Mitarbeiter aus der Logistik jeden Tag Fieberkontrollen unterzogen werden und dass sie auch einen strengen Hygieneprozess durchlaufen, bevor sie Pakete an den Empfänger bearbeiten oder versenden. Lazada gewährleistet und überwacht so weit wie möglich die Sicherheit seiner Mitarbeiter und Kunden, um Lazada zu einer sicheren Plattform für alle Benutzer zu machen.

Wie kann ich meine Artikel erstatten/zurückgeben?

Sie haben nur Anspruch auf eine Rückerstattung/Rückgabe, wenn die von Ihnen bei Lazmall bestellten Artikel innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag Ihrer Bestellung oder 7 Tage von Nicht-Lazmall wie Marketplace, Crossborder, Taobao usw. eintreffen und diese Bedingungen erfüllt sind:

• Die Artikel, die Sie erhalten haben, sind defekt.
• Sie haben bei der Lieferung die falschen Artikel erhalten.
• In Ihrer Bestellung fehlen Artikel.
• Der Artikel, den Sie erhalten haben, ist eine Fälschung.
• Du willst sie nicht mehr. Auch als „Change of Mind“-Richtlinie bekannt. Dies gilt nur, wenn Sie die Artikel bei Lazmall kaufen.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Artikel zuerst zurücksenden müssen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen können, und dass Sie die Artikel auch nicht umtauschen dürfen.

Um den Artikel zurückzugeben oder zu erstatten, können Sie dies direkt über Lazada tun, eine Anfrage stellen und warten, bis sich Lazada bei Ihnen meldet.

Befolgen Sie dazu einfach die folgenden Schritte:

1. Gehen Sie zu „Alle Bestellungen anzeigen“, um nach Ihrer Bestellung zu suchen.
2. Wählen Sie den Artikel oder die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Rücksendeanforderung“, um Lazada um eine Rücksendung/Erstattung zu bitten.

Hat Lazada kostenlosen Versand?

Die kostenlose Versandoption von Lazada gilt nur, wenn die Verkäufer sie für ihre Produkte anbieten. Es ist einfach zu überprüfen, ob der Versand kostenlos ist oder nicht. Erstens können Sie auf der Produktseite sehen, ob der kostenlose Versand erwähnt wird. Wenn dies der Fall ist, sollte er auf der Webseite erkennbar sein, also halten Sie Ausschau nach den Benachrichtigungen „Kostenloser Versand genießen“. Normalerweise unterliegen diese Optionen einer Mindestbestellmenge. Normalerweise können teurere Bestellungen kostenlosen Versand anbieten, um Käufer anzulocken, aber auch, weil es für Verkäufer sinnvoller ist, einen größeren Verkauf zu tätigen, selbst wenn dies bedeutet, dass das Versandgeld verloren geht.

Wenn Sie nur nach versandkostenfreien Artikeln suchen möchten, gehen Sie auf die Lazada-Website und auf der Startseite können Sie direkt auf das Symbol mit der Aufschrift "kostenloser Versand" klicken. Dann beziehen sich alle Ihre Suchanfragen auf Artikel mit kostenlosem Versand. Wenn Sie diese Option in Betracht ziehen, sollten Sie jedoch die folgenden zwei Punkte beachten:

• Käufer sollten beachten, dass sie möglicherweise andere Angebote auf der Lazada-Website verpassen, die keinen kostenlosen Versand haben, aber sehr günstig sind, was bedeutet, dass Sie immer noch etwas Geld sparen.
• Verkäufer, die kostenlosen Versand anbieten, versenden die Lazada-Bestellung oft auf dem billigsten Weg, um zu vermeiden, dass ihre Gewinne durch teure Versandmethoden zu stark beeinträchtigt werden. Dies könnte zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Lazada-Pakets führen, da es sich höchstwahrscheinlich nicht um einen vorrangigen Versand handelt. Wenn Sie möchten, dass Ihre Lieferung schneller versendet und ankommt, sollten Sie für einen schnelleren Versand etwas mehr zahlen, um nicht enttäuscht zu werden.

Für diejenigen, die nach Rabatten und Angeboten suchen, die über den kostenlosen Versand hinausgehen, können Sie auch die Werbeaktionen überprüfen, indem Sie zum Verkäuferzentrum gehen und die Anzeigen überprüfen. Wenn Sie einen Rabattgutschein oder Aktionscode haben, platzieren Sie ihn auf der Aktionsleiste auf Lazada und Sie können eine Reihe von Vorteilen erhalten, darunter Rabatte auf Artikel oder kostenlosen Versand, wo normalerweise Gebühren anfallen. Halten Sie Ausschau nach Aktionen wie diesen, die häufig bei Lazada angeboten werden, um noch mehr Geld zu sparen.

Liefert Lazada sonntags?

Die Antwort ist nein. Lazada-Lieferoptionen sind an Wochenenden verfügbar, jedoch nur samstags und nicht sonntags, je nachdem, in welches Land das Lazada-Paket geliefert wird. Wenn ein Käufer eine Lieferadresse auswählt, muss er sicherstellen, dass diese während der Lieferzeit verfügbar ist.

Darauf sollte der Käufer Rücksicht nehmen. Wenn die Lieferadresse beispielsweise eine Büroadresse ist, sollten sie prüfen, ob das Büro an örtlichen Feiertagen und Wochenenden geöffnet ist, denn wenn sie die Zustellung des Pakets an diesen Tagen bestellen, könnten Schließungen bedeuten, dass das Paket nicht geliefert werden kann geliefert werden. Wenn es sich um eine Schuladresse handelt, sollten Käufer auch die langen Schulferien berücksichtigen und die Lieferung entsprechend planen.

Wie kann ich Lazada kontaktieren?

Lazada verfügt über eine Reihe guter Kundendienstdienste und Plattformen. Zunächst einmal haben sie einen freundlichen automatisierten Chat-Assistenten namens Cleo, der Kunden 24 Stunden am Tag und in mehreren Ligen helfen kann.

Lazada bietet auch Live-Chat-Dienste von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 23:00 Uhr Ortszeit an. Der Chat ist je nach Land auch an Feiertagen verfügbar, jedoch mit leicht eingeschränkten Öffnungszeiten zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Ortszeit.

Ebenso können Sie Lazada über ihre Hotline kontaktieren. Sie können sie je nach Standort unter folgenden Hotlines erreichen:

• Singapur: 6995 2888 (Betrieb von Montag bis Sonntag von 08:00 – 23:00 Uhr)
• Malaysia: +603 2728 660 (Betrieb von Montag bis Sonntag von 09:00 bis 18:00 Uhr)
• Philippinen: (02) 7795 8900 (In Betrieb von 08:00 - 20:00 Uhr Montag bis Sonntag, außer an Feiertagen)
• Vietnam: 19006509 (rund um die Uhr in Betrieb)
• Thailand: 02-018-0000 (Betrieb von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr)
• Indonesien: +622180640090 (Betrieb von 09:00 – 17:00)

Der Lazada-Kundendienst kann auch jederzeit per E-Mail kontaktiert werden, die Antworten auf diesen Service variieren jedoch je nach Tageszeit und Herkunftsland. In einigen Fällen kann es besser sein, mit Ihrer Anfrage zu warten, bis sich die Live-Chat-Funktionen öffnen, oder sich mit Fragen an den automatisierten Assistenten zu wenden.

Der automatisierte Assistent ist sehr hilfreich bei Standardanfragen wie „Wie verfolge ich meine Lazada-Paketbestellung?“. und "Wie beantrage ich eine Rückerstattung für eine bei Lazada gekaufte Bestellung?".

Darüber hinaus ermöglicht die Live-Chat-Funktion viel spezifischere Anfragen.