得益于Internet的日益普及，在线购买社区正日益增多。 随着互联网服务在全球范围内变得越来越普遍，许多在线业务正在蓬勃发展并达到新的成功水平。 有超过一千万个电子商务网站正在为客户提供服务。 Zappos是其中之一。
Zappos是什么？
Zappos是在线服装和鞋类零售商，可为客户提供多种选择的品牌。 Zappos由Nick Swinmurn于1999年创立，最初以ShoeSite.com的名称作为在线鞋店开始。 该网站的名称随后更改为Zappos，这是西班牙语单词zapatos的变体，意思是英语的鞋子。
这家小公司做得非常好，很快就在网上市场上扬名。 随着时间的流逝，Zappos不断发展，并开始在其网站上展示服装，手袋，配饰和其他产品。
2009年，Zappos被亚马逊以9.4亿美元的股票和现金交易收购。 这种合作关系并没有改变Zappos的订单跟踪服务，运送时间，也没有改变Zappos的免费运送选项。
如何在Zappos上跟踪订单？
Zappos订单跟踪服务已准备就绪，您将能够在发货和交货之间的任何时间检查包裹的位置。 下订单后，将向您发送有关您的购买和包裹交付的电子邮件，其中还包括跟踪号。 您还将在邮件中收到一个链接，只需单击该链接，您将被带到通过其运送订单的邮件载体，如UPS，FedEx或USPS。
跟踪订单的另一种方法是通过Zappos网站上的帐户使用Zappos订单跟踪。 如果要遵循此方法，请使用注册时使用的电子邮件登录到Zappos帐户，然后转到订单历史记录，只需单击订单号即可。 这将使您的订单的Zappos跟踪号显示在状态下； 跟踪列。 现在，通过单击链接，您将被引导来跟踪Zappos订单的信息。
跟踪Zappos订单的另一种简便方法是进入Ship24网站的首页，然后将Zappos跟踪号粘贴到搜索栏中。 当您单击Enter时，将显示有关Zappos包裹的所有信息，以及运送状态和用于运送的快递。
Zappos需要多长时间才能寄出？
Zappos的运输时间通常很短，因为公司会在1-2天内发货，并且订单会在4-5个工作日内发货。 发货后，您将收到一封包含跟踪号的电子邮件，该跟踪号可用于跟踪Zappos包裹。 从Zappos结帐后，系统将为您提供所有必要的信息，包括运输费用和预计的Zappos交货时间。
有不同的送货包裹，默认情况下，您将获得免费送货，但您也可以选择支付额外费用以选择紧急送货。 所有包裹均通过地面运输供应商（如UPS，联邦快递和美国邮政服务）交付。
请注意，邮政信箱和军事APO / AFO地址还有额外的时间。
Zappos是否收取运费？
Zappos运送完全免费，没有下限和例外。 Zappos运送服务遍布美国各地，包括美国领土和军事APO / FRO地址。
所有包裹都将在3-5个工作日内交付，并通过Zappos订单跟踪，您将始终了解包裹的当前位置。 您也可以加快运输时间，但是为此，您将需要支付额外的费用。 有些产品不适用加急运输。 此外，美国大陆以外的地区无法使用加急运送服务。
Zappos可以国际运送吗？
不幸的是，如果您住在美国以外的地方，您将无法从Zappos购物。 Zappos的操作仅限于美国及其领土，并且不在国际范围内销售。 Zappos航运服务仅适用于美国居民。
但是，您可以使用具有专门发送服务的公司。 您必须将Zappos包裹发送到美国的公司仓库，无论您身在何处，该公司都将把包裹发送到您所在的国家/地区。
Zappos是否有一日寄送服务？
是的，Zappos提供一日紧急运输。 如果您从Zappos订购任何商品，则默认交货时间为4-5个工作日，而Zappos送货完全免费。 但是，Zappos允许您使用两种不同的交付选项来加快交付时间：
- 1个工作日的运送和处理：每笔订单$ 25
- 2个工作日的运送和处理：$ 15 /单
但是，对于位于夏威夷，阿拉斯加，美国领土，邮政信箱或军事APO / FPO地址的地址，您无法获得一日寄送服务。 对于这些地点，您将必须接受标准的Zappos免费送货。 您也可以使用Zappos订单跟踪服务来加快交货速度。
Zappos是否有免费退货？
是的，Zappos为客户提供免费退货。 无论您住在美国的哪个地方，都可以免费将产品退还给Zappos。 根据Zappos的退货政策，如果您从Zappos购买了商品但对产品不满意，则可以在购买后365天内将其寄回。 但是，退货的产品必须在原标签完好无损的情况下进行使用。 您还需要将这些产品以其原始包装寄出； 如果您不符合上述条件，则可能没有资格获得退款。
收到您的包裹后，Zappos将审核产品，如果退款被批准，您的原始付款方式将被记入贷方。 资金可能需要2到10个工作日才能到达您的银行或信用卡帐户。
如有任何疑问，您可以联系Zappos客户服务。
