当谈到家居装修和 DIY 项目时,家得宝 (The Home Depot) 通常是购买从电动工具到油漆用品等各种商品的首选目的地。 但是,一旦您完成购买(无论是在网上还是在店内),下一个重要的步骤就是检查和跟踪您的订单,直到它到达您家门口或准备好取货。 家得宝跟踪提供流畅可靠的跟踪系统,帮助您随时了解订单状态、运输进度和预计到达时间。
这是有关如何进行操作的分步指南 跟踪家得宝订单:
您可以考虑使用 Ship24 等全球跟踪网站来获取家得宝订单的实时跟踪更新。 借助 Ship24,您可以跟踪全球一千多家快递公司和数千个市场的包裹和订单。
要使用 Ship24 进行跟踪,只需输入您的 家得宝追踪号码 在上面的搜索字段或主页上,只需单击箭头按钮或按 Enter 按钮即可。
您可以同时跟踪最多 10 个 Home Depot 订单,并在几秒钟内获取跟踪更新。
如果您有任何问题或疑问,可以拨打 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337) 联系 The Home Depot 的客户服务寻求帮助。
当您跟踪订单时,您将被引导至跟踪页面,您可以在其中查看订单的所有跟踪更新。 您将遇到的一些订单跟踪状态是:
订单状态 | 描述 |
Order Received | 您的订单已成功下达,并已在家得宝系统中。 尚未发生货物移动。 |
In Transit | 您的订单正在运送途中,目前正在设施之间运输或运往目的地。 |
Shipped | 订单已离开始发地点并正式发送给您。 这通常意味着它已离开仓库并由承运人运送。 |
Est. Delivery | 已提供预计交货日期,但不能保证。 如果没有任何延误,您可以期待订单到达。 |
Delivered | 您的订单已成功到达目的地并已交付。 您应该已在订单详细信息中指定的地点收到它。 |
The Home Depot 的任何一家商店均提供送货系统。 他们提供 24/7 送货服务,客户可以决定何时何地接收订单。 无论买家是在本地商店还是通过家得宝在线订购,都可以使用送货系统。
首先,客户选择要购买的商品。 付款过程后,客户可以决定他想要收到订单的地址和时间。 就是这么简单。
家得宝提供多种运输选项,以满足客户的不同需求。 以下是 Home Depot 提供的运送方式:
标准接地: 这是您订购的大多数商品发送给您的通常方式。 小型货车或卡车将运送您的物品。
优先接地: 您的物品将在 1 至 3 天内通过小卡车送达。 此选项可确保您的物品先于选择标准地面的其他人发出。
加急: 如果您想在两天内拿到物品,请选择此。 准备发货所需的时间是额外的,具体取决于您购买的商品。
表达: 明天想要你的东西吗? 选择此选项。 但请记住,准备运输物品所需的时间不包括在内,并且可能会有所不同。
节省成本: 这是获取物品的更便宜的方式。 一辆小卡车开始旅程,然后您当地的邮局完成投递。
路边送货: 您的物品将被运送到街道附近或入口处(如果是营业场所)。 送货服务会告知您预计送货时间,且必须有 18 岁或以上的人在场领取。
基本(门廊或车道): 送货服务会将您的物品留在他们在您家附近找到的第一个干燥区域,例如您的门廊或车道。 他们到达时您不必在场。
门槛(入口通道内): 您的物品将放置在您的家、车库或后院内。 送货服务会告诉您预计送货时间,并且必须有年满 18 岁的人在场签收。
选择房间: 您可以选择放置物品的房间。 但必须在两段楼梯之内。 包装也会为您取走。 您会收到有关送货时间的提醒,并且必须有成人在场才能接收物品。
外部交货: 对于此选项,您的物品将留在家外的干燥区域,例如门廊或车道。 您可以选择 2 小时、4 小时或全天的在线送货时间范围,而且送货时您不必在家。
仓库直送: 这适用于冰箱和洗衣机等大型电器。 当您购买时,您会看到一个日历来选择交货日期。 物品到达时必须有成人在场签名。
认证专业交付: 您的物品首先交给专家。 他们会将其放在一起并检查是否正常。 准备好后,他们会与您安排时间交付并演示如何使用它。
户外装备交付: 您的花园工具或户外家具不仅会被交付,还会为您拆包和安装。 必须有成人在场,送货服务会告诉您何时可以等候。
批量发货: 对于非常大的订单,一辆大卡车将送货。 送货服务会与您安排时间,并且必须有成人在场签收。 最好准备好防水布,以在送货过程中保护您的财产。
您可以致电 Home Depot 的客户服务部门 1-800-HOME-DEPOT (466-3337)。 您还可以通过发送短信“SUPPORT”来联系他们寻求支持 38698 并与他们的在线客户服务团队开始对话。
如果您有消费信用卡帐户,您可以致电 1-800-677-0232。 对于商业账户,您可以致电 1-800-395-7363 对于商业循环签账卡,您可以致电 1-800-685-6691。
家得宝 (Home Depot) 是一家美国DIY 和硬件公司。 它也是全球第一家建材零售公司。 Home Depot 拥有 2000 多家门店,分布在美国、加拿大、墨西哥和波多黎各。 此外,它还有 355,000 名员工在其商店和不同的业务部门工作。 2011 年,家得宝成立了基金会,帮助退伍军人和遭受自然灾害的人们。
其总部位于佐治亚州亚特兰大附近的科布县,由阿瑟·布兰克、伯纳德·马库斯、帕特·法拉赫和罗恩·布里尔于 1978 年共同创立,并得到了银行家夏兰·布伦南的投资和支持。
家得宝在成立后的几年里取得了巨大的发展,在 2000 年拥有 230,000 名合作伙伴。如今,家得宝由首席执行官 Craig Menear 管理,其员工人数约为 300,000 名,年销售额超过 660 亿美元 。
家得宝地面递送包裹的运输时间需要 3 到 5 个工作日,送货上门需要 5 到 10 天。 当订单不被接受时,家得宝包裹将被带到当地商店。 此时,家得宝会在发货前一天致电客户提供建议,提供预计送货上门时间的信息。
尽管如此,家得宝还是与 Roadie 合作,Roadie 是一家总部位于佐治亚州亚特兰大的送货公司,由 Marc Gorlin 于 2014 年创立。 此次合作的结果是在位于美国的选定商店提供当天送货服务,涉及 20,000 多种不同的商品。
选定的地点包括亚特兰大、费城和旧金山,涉及超过 300 家当地 Home Depot 商店。 此外,The Home Depot 的愿景是在未来几年内将许多其他本地商店纳入这项服务。
家得宝 (Home Depot) 的起始运费约为 9 美元。 无论如何,家得宝的运输费用取决于物品的数量以及从当地商店或仓库到客户提供的送货地址的距离。 然而,它希望将这一策略应用于所有当地商店。
您可以获得当天的家得宝优惠,但这始终取决于许多不同的因素。 这些元素与邮政编码(距离)、商品数量(重量等)以及商品是否“仅限店内”或从仓库发货相关。
但是,它提供了一些最终会纳入家得宝免费送货服务的优惠。 可以通过开立他们向客户提供的信用卡来实现。 此外,对于大多数超过 45 美元的 Home Depot 订单,该公司还为超过 100 万件商品提供在线免费送货服务。
当天送货服务的费用约为 9 美元,具体取决于订单和 Home Depot 包裹的距离和重量。 然而,这种快速配送系统尚未适用于所有 Home Depot 商店。
现在可以通过家得宝网站或移动应用程序购买商品并指定送货商店。 家得宝提供储物柜服务,可存放顾客决定购买的物品。 商店将在买家的电子邮件中留下通知,其中将包含有关订单状态的信息,以及稍后商店收集的购买信息的通知。
这是接收购买商品的更快方式,因为家得宝的送货时间通常需要几天时间才能将订单送到客户的家庭地址。 这次使用店内提货服务,时间缩短为几天。 这对于 The Home Depot 不提供当日送达服务的城市非常有用。