对于那些经常网上购物的人来说，订单跟踪至关重要。 您可以随时了解包裹的进展并预计其到达。 Shopee 是东南亚主要的电子商务公司，为此提供了可靠的跟踪系统。
该系统可让您随时了解订单从处理到交付的整个过程。 它包括实时状态更新、预计交货时间以及通过 Shopee 聊天与卖家直接沟通等功能。 该工具对买家和卖家均有效，可促进平稳透明的购买流程。
如何追踪我的 Shopee 订单？
无论您使用 Shopee 的移动应用程序、网站还是 Ship24 等第三方网站，跟踪您在 Shopee 上的订单都很简单。 这些易于使用的选项可让您了解包裹的位置，从而带来无忧的购物体验。
使用 Shopee 移动应用程序
Shopee 移动应用程序提供了一种简单的方式来跟踪您的订单旅程。 以下是如何使用它进行跟踪：
- 登录您的虾皮账户。
- 点击“我的购买”。
- 当您在“我的购买”选项卡上时，单击“发货”或“接收”以查看发货详细信息并跟踪订单更新。
- 或者，启用推送通知以接收有关订单进度的即时更新。
使用虾皮网站
如果您想通过网站跟踪您的 Shopee 订单，请按照以下简单步骤操作：
- 访问 Shopee 官方网站。
- 登录您的虾皮账户。
- 找到“我的购买”部分或单击“发货”或“接收”选项卡。
- 找到您想要跟踪的特定订单并单击它。
- 您将被引导至另一个页面，您可以在其中查看状态和 虾皮追踪号码 那个顺序。
使用 Ship24
除了 Shopee 上的内置跟踪功能外，Ship24 等第三方网站也可用于跟踪您的订单。 Ship24 提供广泛的跟踪服务，与包括 Shopee 在内的众多电子商务平台兼容。 要使用 Ship24 跟踪订单，只需：
- 前往主页或上面的搜索字段。
- 输入您的 Shopee 追踪号码。
- 单击箭头按钮或按“Enter”键开始跟踪您的 Shopee 订单。
Shopee 包裹追踪
每个订单都分配有一个唯一的跟踪号码，以便轻松跟踪您的包裹从发货到交付的整个过程。 此跟踪号码作为唯一标识符，帮助您跟踪订单的进度和行踪。 有了这些信息，您可以随时了解包裹的当前状态和预计到达时间。
Shopee 订单追踪状态
Shopee 提供订单状态的实时更新，让您随时了解订单进度。 以下是您将收到的跟踪更新的详细信息，以及每个阶段的说明：
| 订单状态 | 描述 |
| 订单已下 | 您的 Shopee 订单已下达，很快就会发货给您。 |
| 付款信息已确认 | 您已成功支付订单。 |
| 订单已发货 | 您的 Shopee 订单已传递给物流提供商，正在运送至送货地址的途中。 |
| 收到订单 | 您已收到订单。 |
| 订单已完成 | 订单已付款并交付给客户。 |
当订单交付给您时，您还将收到物流提供商的跟踪通知。
追踪 Shopee 标准配送
使用 Shopee 标准配送追踪您的包裹既简单又高效。 按照这个简单的指南来跟踪您的订单：
- 通过启动应用程序或访问其网站来访问 Shopee 平台。
- 登录到您的帐户。
- 导航到“我”或“个人资料”部分下的“我的购买”。
- 在您的订单历史记录中，找到您需要跟踪的订单。 寻找标有 Shopee 标准配送标志或标签的订单。
- 单击所需订单可查看其详细信息。
- 在详细信息页面上，找到包裹的追踪号码。
- 在 Ninja Van、J&T Express 或 Poslaju 等快递网站或 Ship24 等跟踪网站上使用此跟踪号码。 为此打开一个新的浏览器选项卡或窗口。
追踪来自中国的 Shopee 订单
要在 Shopee 上跟踪来自中国的订单，请在应用程序中执行以下简单步骤：
- 打开应用程序并点击“我”选项卡。
- 访问“我的购买”。
- 选择“发货”或“接收”以查看订单的当前状态。
- 检查您的货件的最新更新。
追踪 Shopee 国际订单
为了 追踪国际订单 关于 Shopee 标准配送：
- 首先登录您的 Shopee 帐户。
- 前往“我”选项卡中的“我的购买”。
- 选择“发货”或“接收”来查找您的国际订单。
- 在这里，您可以查看与货件进度相关的所有更新。
Shopee 的美国送货服务
目前，Shopee 不支持直接运送到美国。 此限制也适用于其他几个国家。 尽管如此，该公司仍在通过与各种物流提供商合作来逐步扩大其交付网络。
替代运输选项
对于未直接服务的地区的客户，可以使用替代方法。 其中一种方法涉及货运代理。 在此过程中，商品首先被发送到 Shopee 运输网络内的地址，然后转发到最终目的地。 这种方法的有效性很大程度上取决于所选择的货运代理，建议客户彻底研究他们的选择。
交货时间表
运送时间因出发地和目的地而异。 由于与物流合作伙伴的高效协调，东南亚地区的交货平均需要大约 2 天。 运送到其他国际目的地通常需要 7 至 19 天。
Shopee 确保每周 7 天提供标准送货服务，运营时间为上午 8 点至晚上 7 点，某些节假日除外，这可能会影响时间表，具体取决于路线和所涉及的国家/地区。
申请退款或退回 Shopee 订单
要在应用程序上请求退款或退货，只需前往该应用程序即可。 仅当您仍在保修期内且未点击“订单已收到”时，您才可以提出此请求。
进入应用程序后，单击“我”选项卡并按照以下步骤操作：
- 在“我的购买”下，找到“待接收”，然后单击它。
- 选择您想要退货或获得退款的订单。
- 从可用选项中选择退货/退款的原因：
- 没有收到订单。
- 产品不完整（缺少数量或配件）。
- 产品错误（尺寸、颜色错误、不同的产品）。
- 物理损坏（凹陷、划伤、破碎）。
- 有缺陷的产品（故障，无法按预期工作）。
- 假冒产品。
选择原因后，提供证据（如果有），然后选择“解决方案”：
- 退货和退款
- 仅退款（适用于未收到的产品、不完整/缺失的产品以及易腐烂的商品）。
提交您的选择。 处理时间为 7-9 个工作日。 处理完毕后，您将通过电子邮件或应用程序通知收到通知。
联系虾皮客服
您可以通过各种方式联系客户支持，随时通过移动应用程序或网站帮助解决任何问题或建议。
在我们的网站上查找商店信息、博客、参考资料、常见问题解答等。 每个国家/地区都有其客户服务电子邮件和电话号码。 请查看您当地的网站以获取联系方式。
要联系支持人员：
- 访问客户支持页面。
- 选择您的角色（买方或卖方）和您的查询类型。
- 提供您的用户名、电子邮件和订单 SN（订单 ID），并描述您的查询。 您最多可以附加五个文件。
关于虾皮
新加坡初创公司 Shopee 或 Shopee Pte Limited 于 2015 年首次推出，现已发展成为一家专门从事电子商务的跨国科技公司。 该公司多年来呈指数级增长，预计将在 2021 年成为东南亚顶级电子商务平台，占交易量的 57%。 Chris Feng 目前担任 Shopee 的首席执行官以及 Seamoney 的首席执行官。 Shopee 使用 Seamoney 作为其数字支付和金融服务的形式。
Shopee 目前已在马来西亚、泰国、台湾、越南、印度尼西亚、菲律宾、巴西、墨西哥以及其创始国新加坡推出。 Shopee 继续发展已经广泛的产品，包括家居用品、电子产品、时尚、运动配件、游戏设备等等。
Shopee 也是新数字时代购物方式的主要参与者之一，其用户友好、有吸引力的界面以及看似无限的按需产品。 但毫无疑问，在 Shopee 面向客户的外表背后，有对技术和战略的大量投资，这使得 Shopee 成为多个地区的市场领导者。
该平台还拥有集成的物流和支付支持，使卖家和买家在平台上购物既简单又安全，进一步提高了其受欢迎程度。 事实上，Shopee 因其可扩展性、成功以及成功中融入的社交元素而被视为最具颠覆性的电子商务初创企业之一。
如今，Shopee 已在 8 个国家成为电子商务领域的领先者，其应用程序下载量已超过 2 亿次。 Shopee 通过持续的产品优化和以用户为中心的营销和运营策略，继续追求领先地位。
常见问题 (FAQ)
在此部分中，您将找到与 Shopee 跟踪相关的常见问题。
什么是Shopee标准配送？
Shopee Standard Delivery 是一种广泛使用的运输选项，与各种物流合作伙伴合作，包括 杰特快递, LBC快递， 和 泰国邮政。 该服务使商家能够发送重量不超过 144 公斤、尺寸限制在 100 厘米 x 100 厘米 x 100 厘米的订单。
为了加快订单处理速度，Shopee 标准配送力求在 3 至 8 天内送达购买的商品。 他们的营业时间为每天上午 8 点至晚上 7 点，某些公共假期除外。
Shopee位于哪里？
总部位于 新加坡，地址：5 Science Park Drive, 118265。 凭借强大的国际影响力，包括在东南亚、北美和南美的市场领导地位，办事处遍布全球。
该公司在马来西亚、泰国、台湾、印度尼西亚、越南、菲律宾、巴西和墨西哥等国家开展业务，在欧洲的业务也在不断增长，在波兰、西班牙和法国设有公司。 进军印度的计划正在进行中。
这些办事处主要处理电子商务平台的运营方面，不涉及直接运输，因此它们不会被列入包裹跟踪中。 他们专注于管理平台并支持您在应用程序上找到的商店和卖家。
Shopee周末送货吗？
Shopee Xpress 周一至周六上午 8 点至晚上 7 点营业。 周日通常不会送货，除非在某些情况下送货人员选择工作或处理延迟的物品。 值得注意的是，送货也受假期安排的影响。
经济配送的时间表可能会有所不同，因为 Shopee 没有为此服务列出具体时间。 上述详细信息适用于标准交付。
