跟踪您的全球速卖通订单对于确保顺畅无忧的交付过程至关重要。 全球速卖通跟踪为客户提供有关其订单的最新信息,包括订单状态、位置和预计交货日期。 它是一个重要的工具,可以帮助客户监控他们的订单并做出必要的安排以接收他们的包裹。
本文将讨论 AliExpress 跟踪的不同方面,包括它是什么、如何工作以及可用的不同跟踪方法。 它还将简要讨论全球速卖通提供的不同运输选项及其跟踪功能。 最重要的是,它将提供有关如何跟踪 AliExpress 订单和解决常见跟踪问题的分步指南。
要跟踪 AliExpress 订单,您将获得一个 全球速卖通追踪号码. 此跟踪号与包裹相关联,可用于在整个交付过程中监控其进度。 您可以使用像 Ship24 这样的第三方跟踪网站,也可以直接使用全球速卖通网站来跟踪您的订单。
要开始跟踪您的全球速卖通订单,请前往全球速卖通网站并使用您的帐户和密码登录,然后按照以下步骤操作:
请注意,您的订单号和跟踪号都是不同的号码。 订单号表示您的商品编号,而跟踪号用于跟踪您的订单所在位置。
全球速卖通跟踪为您提供近乎实时的订单状态更新。 这些更新显示为跟踪状态,可用于解释交付过程的进度。 了解这些跟踪状态对于确保您随时了解包裹的状态非常重要。
订单追踪状态 | 描述 |
Order Received | 卖家已收到订单,应该会尽快回复买家,以提供有关发货和跟踪的更多信息。 |
Awaiting Clarification | 买家未向卖家提供产品链接、数量缺失或具体颜色尺寸未定等,需进一步沟通后方可购买。 |
Order Unfulfillable | 所选产品无法进行国际配送。 |
Order Amount | 卖家已向买家更新总金额(即产品价格加上最终总运费)。 |
Order in Progress | 购买者正在尝试购买产品。 |
Purchased | 产品已购买,正在等待其到达仓库进行发货。 |
Order Packed | 产品已准备好发货。 |
Order Consolidated | 该产品组合在一个包装中。 |
Order Invoice | 订单发票已上传。 |
Shipped | 包裹已经寄出。 |
Order Arrived | 订单已到达其最终目的地。 |
Order Cancelled | 买家下的订单已被取消。 |
Order Refunded | 卖家已要求对他们的订单进行退款。 |
Order Abandoned | 看不到订单信息,往往是因为买家没有回应。 |
有关的:
全球速卖通假跟踪号在跟踪包裹时,您应该注意跟踪号和订单号是不同的。 只有使用跟踪号,您才能成功跟踪您的包裹。 产品发出后,您应该会从卖家或寄件人处收到。 订单号仅显示买家购买或下的订单。
获得跟踪号后,将其粘贴到 Ship24 主页或上面的搜索栏中,然后让强大的跟踪引擎完成剩下的工作,以查找有关您的包裹或包裹的所有详细信息。 之后,跟踪编号也会自动保存在您的搜索历史记录中,这意味着您可以在需要新的跟踪更新时轻松再次找到它。
例如,您会在返回网站时看到您的跟踪号码,它看起来像“CNAPY83xx1295”或“LZ87124xx90CN”。
有时可以在没有跟踪信息的情况下发送订单,这种情况主要发生在跟踪号码以 UN*** 开头的情况下。 发生这种情况的一个原因是卖家没有对包裹进行登记。 这意味着包裹可能没有可用的跟踪信息。
如果您没有收到全球速卖通追踪号码,请联系卖家询问原因或寻求进一步支持。 您也可以联系在线速卖通支持团队。
在某些情况下,您的 AliExpress 订单跟踪可能不会更新。 这可能是因为全球速卖通服务器已关闭。 当圣诞节或黑色星期五等重大假期到来时,可能会有大量订单进入,从而导致服务器崩溃。 另一个原因可能是该物品正在运输途中或正在接受海关检查。
跟踪您的全球速卖通订单时,请注意您输入的字母和数字。 可能会有一些遗漏或错误输入的数字或字母,因此请仔细检查全球速卖通追踪号码以防万一。
如果几天后您的速卖通订单仍然没有更新,最好联系卖家或商家询问商品状态,或者您可以在速卖通上提出争议以进一步解决此问题。
速卖通提供了几种 送货选项,每个都有自己的一组跟踪功能。 了解不同的运输选项及其跟踪功能可以帮助您选择最适合您需求的选项。
最受欢迎的 AliExpress 运输选项之一是 全球速卖通标准运输. 这种送货方式提供免费送货服务,并为客户提供可用于跟踪包裹的跟踪号码。 跟踪信息包括包裹的当前位置和递送状态。
全球速卖通提供的另一种运输方式是 全球速卖通优先运送. 这种运输方式提供更快的交货时间和更好的跟踪功能。 它还为您提供一个全球跟踪号,可用于在交付过程的每个阶段跟踪您的包裹。
对于国际货件,全球速卖通提供多种快递服务,例如 EMS Epacket 和中国邮政小包。 这些服务提供跟踪功能,使您可以在整个交付过程中跟踪您的包裹,从最初的取件到最终交付。
请务必注意,每个运输选项可能具有不同的跟踪功能和交货时间,具体取决于目的地国家/地区和包裹尺寸。 选择运输选项时,有必要考虑这些因素并选择最适合您的选项。
全球速卖通位于中国杭州的阿里巴巴总部,地址如下 No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
买卖双方应注意,全球速卖通不从该地址发货,因为它只是一家在线零售商。 因此,跟踪不会从该地址开始,所有速卖通包裹跟踪将从发件人选择的初始邮政服务或快递开始。
全球速卖通之所以如此安全,是因为当买家直接通过全球速卖通市场进行购买时,买家将受到完全保护。 但是,要跟踪您的全球速卖通订单,必须满足几个条件。
例如,卖家有责任分享运输细节,包括包裹跟踪代码以及全球速卖通提供的交货时间(取决于可用的运输选项)。
卖家应在购买时发送此信息,这对于建立积极的商家与客户关系尤为重要,同时也允许后者跟踪他们的全球速卖通包裹。
要联系 AliExpress 客户服务,您可以访问他们的移动应用程序或访问他们的网站,并在那里找到帮助中心。 他们的客户服务还有一个选项,您可以在其中与他们的现场代理聊天。
他们一定会在常见问题解答、账户管理、订购和付款、退款等方面为您提供所需的一切帮助。他们的现场代理可以每周 7 天、每天 24 小时为您提供帮助。
全球速卖通于 2010 年推出,是一家在线零售服务或市场,由 阿里巴巴 集团,总部设在中国。 该市场平台允许来自世界各地的买家访问来自中小企业(主要来自中国境内)的产品,而无需访问实体场所。
AliExpress 最初是一个企业对企业 (B2B) 的买卖门户网站,旨在供采用直销业务模式的电子商务网站使用。 全球速卖通不同于亚马逊等其他市场,因为它仅充当电子商务平台,不直接销售产品。
全球速卖通以销售服装、配饰、电子产品等产品而闻名。 它在巴西和俄罗斯等国家最受欢迎。 大多数流量来源来自这两个国家。
然而,它已经扩展到提供更多服务,包括消费者对消费者、企业对消费者、支付,甚至云计算服务。 因此,速卖通上的卖家既可以是公司也可以是个人,让更多的人进入平台销售商品。
全球速卖通还提供多种语言版本,包括法语、西班牙语、英语、荷兰语、意大利语、德语、波兰语、土耳其语、葡萄牙语、印度尼西亚语和俄语,所列国家以外的国家通常使用英语版本。