爱马仕是一家德国快递公司，旨在让客户的运输和收货尽可能方便。 他们还旨在让客户体验到将包裹送到他们家门口的高质量运输。
在 Ship24 上跟踪您的 Hermes/Evri 包裹并获取跟踪信息，例如包裹的位置和到达时间。 只需输入您的 Hermes/Evri 运单号，即可获得实时运单更新！
Hermes/Evri 是什么？
爱马仕是一家成立于德国汉堡的国际快递和物流公司。 如今，Hermes 代表着市场领先的物流和贸易服务，并与越来越多的电子商务业务领域的国际物流供应商建立了合作伙伴关系。 爱马仕 (Hermes) 以其运输服务而闻名，正是这些服务成就了该品牌的今天。 它的规模意味着它现在可以与该行业的其他重量级企业相媲美，例如 敦豪快递, DPD 和 炸药.
Hermes 是一个家喻户晓的品牌，经营递送服务已有 40 多年，拥有超过 15,000 名员工和一支车队，为跨国包裹递送提供便利。
2022 年 3 月 11 日，爱马仕集团宣布公司将更名为 Evri。 除了重塑其名称外，它还重塑了其徽标。 公司的品牌重塑希望为员工和客户带来更好的声誉。
Evri和Hermes是一样的吗？
Evri是爱马仕的新品牌标识。 名称的更改伴随着其所有位置的徽标更改。 采用新品牌标识的原因是为了为公司员工和消费者树立更好的声誉。 Evri旨在满足“Evri One，Evri Where”。
如何找到我的 Hermes/Evri 运单号？
查找您的 Hermes/Evri 运单号很简单。 您可以在运输标签、收据或包裹本身上找到它。 如果您是收件人，可以在您的电子邮件地址中找到爱马仕追踪号码。 跟踪号由 16 个字符组成。
在 Ship24 上使用您的 Hermes 追踪号码来获取包裹的最新更新。 只需将跟踪号复制到网页上，几秒钟内即可获得结果。 您最多可以同时追踪 10 个包裹。
如何追踪 Hermes/Evri 包裹？
Hermes 或 Evri 与其他物流和商业服务公司一样，允许其客户跟踪他们的包裹。 Hermes 跟踪是德国公司网站上提供的一种工具。 您将需要输入 Hermes/Evri 追踪号码或收据号码以了解包裹的位置或状态。
但是，Ship24 通过提供一站式服务为通用跟踪提供终极解决方案，您可以在其中跟踪世界任何地方的所有包裹。 使用 Ship24，您无需登录各个快递网站即可了解包裹的最新信息。
如何追踪我的 Hermes/Evri 国际包裹？
在追踪您的 Hermes 或 Evri 国际包裹时，您需要您的追踪号码。 使用跟踪号，在官方跟踪网站上输入它们或使用第三方跟踪网站。
Ship24 是第三方跟踪网站的一个很好的例子，因为它提供接近实时的跟踪更新，您只需输入您的 Evri 跟踪号码就可以了。 您最多可以输入 10 个追踪号码，并从您的国际包裹中获取您需要的所有追踪更新。
使用 Ship24，您可以从 法国邮政, 菲律宾邮政, 美国邮政总局, 和许多其他人。
Hermes 有实时跟踪选项吗？
Hermes 不提供对其包裹的实时跟踪功能。 您从 Hermes 收到的通知将与您从 Ship24 收到的通知相同。 两者追踪的区别在于Ship24具有多快递追踪能力。 这意味着如果您的包裹交付被移交给另一家快递公司（国际邮件通常是这种情况），那么您仍然可以使用 Ship24 追踪爱马仕包裹。
Hermes 跟踪通知将在包裹通过各个检查站时发出。 然后，这些检查站会传输到达和发送信息，这些信息可以被 Ship24 读取并通过网站发送给您，只需使用您的 Hermes 追踪号码。 只需在 Ship24 上输入您的 Hermes 追踪号码，然后自行查询！
爱马仕快递靠谱吗？
Hermes 以其服务公司的质量以及对改进和扩展服务的持续承诺而自豪。 Hermes 通过建立监控其服务性能的系统来做到这一点。 Hermes 不断壮大并将自己定义为国际包裹递送市场领导者之一，这一事实证明了该公司在客户眼中的可靠性和包裹递送效率。
事实上，这项服务因快速包裹递送而受到消费者和企业的信赖，而且随着电子商务——对有能力的包裹递送公司的需求不断增长的主要驱动力之一——不会很快放缓，爱马仕很可能会继续享受 它的成功。
为了进一步认可其可靠性，爱马仕还获得了多项 ISO 证书，这些证书验证了公司内外众多服务和运营的可靠性。
我可以在没有跟踪号的情况下跟踪爱马仕包裹吗？
您可以直接通过公司网站获取Hermes包裹查询，但需要登录并输入公司要求的各种信息才能提供Hermes包裹查询，包括但不限于 航空运单 (AWB) 号码、您的一些个人详细信息、有关包裹的详细信息和 Hermes 追踪号码。
除了不像使用 Ship24 等第三方网站进行跟踪那样简单，Hermes 也不能保证您可以继续通过一些合作快递公司和物流提供商跟踪您的包裹，这些合作伙伴快递公司和物流提供商用于帮助将包裹运送到它可以到达的地点 没有自己的车队/员工或处理整个包裹流程的能力。 这让许多人担心，如果发生这种移交，他们将如何继续追踪 Hermes 包裹，许多人在谷歌上搜索“我如何追踪我的 Hermes 包裹？” 因此。
幸运的是，Ship24 的推出是为了通过单个快递员直接跟踪来解决上述所有问题。 Ship24旨在简化爱马仕包裹追踪流程，尽可能多地消除您与最新追踪信息之间的障碍。
这就是为什么我们不要求您在我们的网站上注册或登录、提供有关您自己或您的包裹的任何个人信息或复杂信息（例如 AWB 编号）的原因。 开始追踪 Hermes 包裹所需的一切就是 Hermes 追踪号码。 只需将此号码输入 Ship24 主页并单击搜索即可立即在全球范围内搜索您的包裹的最新信息。
Ship24 将查找并提取与您的包裹相关的信息，不仅是在 Hermes 处理的包裹，还有 1,200 家其他物流承运商、快递公司、电子零售商和市场仅举几例，确保您的包裹是否仍在处理中 无论是否由爱马仕处理，您仍然可以获得您需要的跟踪信息。
使用 Ship24 意味着您无需担心您的包裹在到达最终目的地的途中是否在快递员之间传递，因为您可以放心，您仍然可以追踪您的包裹。 事实上，这就是为什么数百万人选择使用 Ship24 而不是直接使用快递公司来跟踪他们的 C2C、B2C 和 B2B 订单和个人包裹的原因。
找出所有大惊小怪的地方，然后前往一站式跟踪商店 Ship24，告别使用多个快递网站进行跟踪，并消除关于从何处获得最佳端到端跟踪解决方案的问号。 Ship24 提供个人和企业级别的跟踪。
爱马仕包裹未送达怎么办？
如果包裹未送达，爱马仕会根据原因提供多种故障保护选项。
下面列出了其中一些：
- 如果爱马仕包裹因为收件人不在家而无法送达，快递员会在第二天尝试送货，通常会留下一张纸条或尝试联系客户，通知他们送货失败 . 如果他们愿意，客户还可以选择在当地的仓库领取包裹。
- 如果第二天没有送达包裹，快递员会在次日第三次也是最后一次尝试。 如果包裹未送达，则会留下一张卡片供客户联系公司并同意在其他时间送货，包裹可能会留在当地仓库，直到客户联系为止。 一段时间后（可能有所不同，但通常为 14 天左右），包裹可能会被退回。
- 如果找不到包裹地址，则会通过他们在购买爱马仕送货服务时提供的信息（通常通过电子邮件）联系客户。 但是，这不太可能发生，因为通常在发送之前会验证送货地址是否有效，然后才能继续送货。 如果您要发送到特定的农村或不寻常的地址，例如阿拉斯加或爱尔兰，请确保在输入时仔细检查地址。 无效地址通常会被标记出来，但这并不能保证。
- 如果您的爱马仕包裹在海关有问题。 发生这种情况的原因有很多，例如需要为货物或包含违禁物品的包裹支付未缴税款。 为确保您不会面临海关延误，请确保在购买商品时，您作为发件人或销售商品的商家了解可能在海关征收的任何额外进口税，并且您已告知收件人。 如果您要发送到欧盟内的某个国家/地区，您甚至可以在销售点收取增值税，这提供了多种好处，包括取消任何隐藏费用和更快的交付。 有关此服务（称为 IOSS）的更多信息，请单击我们的专用 IOSS解决方案 页面在这里。 这仅适用于向欧盟买家出口商品的远方卖家。 或者，如果您是买家，请确保在购买前与商家核实。
- 违禁物品。 请在发送前与您的快递公司和目的地国家的违禁物品清单核对。 如果您的物品尺寸或形状不寻常，或者您认为其中的物品可能被禁止（例如，如果您正在寻找运输敏感文件、生物制品、含有爆炸物的物品等），那么您必须先检查以避免 失望。
如果出于任何原因，包裹未送达，您应尽快联系公司以做出其他安排。 但是，有时包裹可能会被退回或（特别是携带违禁物品或未缴纳未缴税款时）被没收。
Hermes晚上8点以后可以送包裹吗？
爱马仕在工作日的上午 8:00 至晚上 8:00 提供送货服务，周六则在上午 8:00 至下午 6:00 之间送货。
因此，工作日晚上 8 点后或周六下午 6 点后将无法接收爱马仕包裹递送。 Hermes 不在星期天和一些特定的时间送货。 请联系 Hermes 或访问网站，以了解哪些日期不送货。
为什么我的包裹被爱马仕延误了？
有时爱马仕的送货会延迟。
影响爱马仕发货的因素
下面列出了可能导致延误的最常见因素：
- 地址不完整、拼错或过时。 假设目的地地址不清楚，送货司机找不到。 在这种情况下，他不会再次尝试送货，直到地址被澄清并且包含足够的信息让司机顺利送货。 发生这种情况时，公司会通知客户必须重新发送详细地址。
- 投递尝试失败。 负责派送包裹的司机每天派送的包裹不是一个，而是一大堆。 如果包裹的收件人不在指定的送货地址，则此尝试将被视为不成功。 司机可能无法在同一天返回地址，也可能无法等待收件人太久，因为他还有其他包裹要递送。
- 订单上的错误信息。 无论是寄件人的邮政编码、门牌号、城市名称，甚至是空格留错，都可能导致爱马仕送货延误很长时间。
如果爱马仕不能送货3次怎么办？
公司将尝试将您的包裹递送给同一收件人最多 3 次。 如果这 3 次尝试均未派送包裹，则包裹将被退回原目的地，并在再次到达始发地时退还运费。
爱马仕会告诉你交货时间吗？
在该公司的网站上，客户可以查看他们包裹的预计送达时间。 然而，这并不总是准确的。 获得包裹交付日期的最新估计的最佳方法是通过 Ship24 网站跟踪包裹的进度。 Ship24 提供 100% 的 Hermes 包裹派送通知，这意味着您可以随时了解派送进度。
这项服务每周 7 天、每天 24 小时提供，因此当您需要它时，Ship24 随时准备就绪，让您了解最新情况。 无论您是买家还是卖家，请放心，通过 Ship24，您可以访问有关包裹的最新位置和状态信息，以及来自运输专家的全面 Hermes 跟踪。
爱马仕可以退款吗？
当包裹因无法完成交付而被退回原目的地时，公司将向发件人退还运费。 但是，此退款需要两个工作日才能处理，因为它们会通过安全流程来检查是否没有预先收费。 从下订单之日起，您有最多 28 天的时间申请退款。
