Theo dõi bưu kiện The Home Depot

Khi nói đến các dự án cải tạo nhà cửa và DIY, The Home Depot thường là điểm đến lý tưởng cho mọi thứ, từ dụng cụ điện đến vật tư sơn. Nhưng sau khi bạn đã mua hàng—có thể là trực tuyến hoặc tại cửa hàng—bước quan trọng tiếp theo là kiểm tra và theo dõi đơn hàng cho đến khi đơn hàng được giao đến tận nhà bạn hoặc sẵn sàng để nhận. Tính năng theo dõi của Home Depot cung cấp một hệ thống theo dõi trơn tru và đáng tin cậy giúp bạn luôn được thông tin về trạng thái đơn hàng, tiến độ vận chuyển và thời gian đến ước tính.

Cách nhận theo dõi kho hàng tại nhà

Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách theo dõi đơn hàng Home Depot:

1. Xác định số xác nhận đơn hàng Home Depot của bạn. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong email xác nhận đơn hàng hoặc bằng cách đăng nhập vào trang web Home Depot và truy cập “Tài khoản của tôi”.
2. Truy cập trang trạng thái đơn hàng của The Home Depot.
3. Nhập số đơn đặt hàng của bạn vào khoảng trống được cung cấp.
4. Bấm vào nút “Theo dõi đơn hàng” để xem trạng thái đơn hàng của bạn.

Theo dõi Home Depot trên Ship24

Bạn có thể cân nhắc sử dụng trang web theo dõi toàn cầu như Ship24 để nhận thông tin cập nhật theo dõi theo thời gian thực về các đơn hàng Home Depot của mình. Với Ship24, bạn có thể theo dõi gói hàng và đơn hàng tới hơn một nghìn công ty chuyển phát và hàng nghìn thị trường trên toàn thế giới.

Để được theo dõi với Ship24, chỉ cần nhập Số theo dõi Home Depot trên trường tìm kiếm phía trên hoặc trang chủ và chỉ cần nhấp vào nút mũi tên hoặc nhấn nút enter.

Bạn có thể theo dõi tối đa 10 đơn hàng Home Depot cùng lúc và nhận thông tin cập nhật theo dõi của mình trong vòng vài giây.

Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của The Home Depot theo số 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337) để được hỗ trợ.

Trạng thái theo dõi đơn hàng của Home Depot

Khi bạn theo dõi đơn hàng, bạn sẽ được chuyển đến trang theo dõi nơi bạn có thể xem tất cả các cập nhật theo dõi đơn hàng của mình. Một số trạng thái theo dõi đơn hàng mà bạn sẽ gặp phải là:

Cách thức hoạt động của dịch vụ giao hàng tận nhà

Hệ thống giao hàng có sẵn tại bất kỳ cửa hàng nào của The Home Depot. Họ cung cấp dịch vụ giao hàng 24/7, trong đó khách hàng có thể quyết định thời điểm và địa điểm nhận đơn hàng. Cho dù người mua đặt hàng tại cửa hàng địa phương hay qua The Home Depot Online, hệ thống giao hàng đều có sẵn.

Trước hết khách hàng chọn mặt hàng hoặc các mặt hàng cần mua. Sau quá trình thanh toán, khách hàng có thể quyết định địa chỉ và thời gian muốn nhận đơn hàng. Nó đơn giản thế thôi.

Phương thức vận chuyển Home Depot

Home Depot cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển khác nhau được thực hiện để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Dưới đây là các phương thức vận chuyển mà The Home Depot cung cấp:

• Mặt đất tiêu chuẩn: Đây là cách thông thường mà hầu hết những thứ bạn đặt hàng sẽ được gửi đến bạn. Một chiếc xe tải nhỏ hoặc xe tải sẽ giao hàng cho bạn.

• Mặt bằng ưu tiên: Các mặt hàng của bạn sẽ được giao bằng xe tải nhỏ trong vòng 1 đến 3 ngày. Tùy chọn này đảm bảo các mặt hàng của bạn được gửi đi trước những người khác đã chọn Mặt bằng tiêu chuẩn.

• Nhanh: Nếu bạn muốn có đồ trong hai ngày, hãy chọn cái này. Thời gian cần thiết để chuẩn bị mặt hàng của bạn sẵn sàng vận chuyển sẽ phụ thuộc vào thứ bạn mua.

• Thể hiện: Bạn muốn các mặt hàng của bạn vào ngày mai? Chọn tùy chọn này. Nhưng hãy nhớ rằng không bao gồm thời gian chuẩn bị hàng hóa để vận chuyển và có thể thay đổi.

• Tiết kiệm chi phí: Đây là một cách rẻ hơn để có được các mặt hàng của bạn. Một chiếc xe tải nhỏ bắt đầu hành trình và sau đó bưu điện địa phương của bạn sẽ kết thúc việc giao hàng.

• Giao hàng lề đường: Đồ của bạn sẽ được giao gần đường phố hoặc ngay lối vào nếu đó là địa điểm kinh doanh. Dịch vụ giao hàng sẽ cho bạn biết khi nào cần nhận hàng và phải có người từ 18 tuổi trở lên có mặt để nhận hàng.

• Cơ bản (Hiên nhà hoặc Đường lái xe): Dịch vụ giao hàng sẽ để đồ của bạn ở khu vực khô ráo đầu tiên mà họ tìm thấy gần nhà bạn, như hiên nhà hoặc đường lái xe. Bạn không cần phải có mặt ở đó khi họ đến.

• Ngưỡng (Lối vào bên trong): Các vật dụng của bạn sẽ được đặt ngay bên trong nhà, nhà để xe hoặc sân sau của bạn. Dịch vụ giao hàng sẽ cho bạn biết khi nào cần giao hàng và phải có người ít nhất 18 tuổi ở đó để ký nhận.

• Phòng lựa chọn: Bạn có thể chọn phòng nơi các vật phẩm của bạn sẽ được đặt. Nhưng nó phải cách đó hai tầng cầu thang. Bao bì cũng sẽ được mang đi cho bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo trước về thời gian giao hàng và người lớn phải có mặt ở đó để nhận đồ.

• Giao hàng bên ngoài: Đối với tùy chọn này, đồ đạc của bạn sẽ được để ở khu vực khô ráo bên ngoài nhà bạn, như hiên nhà hoặc đường lái xe. Bạn có thể chọn khoảng thời gian 2 giờ, 4 giờ hoặc cả ngày để giao hàng trực tuyến và bạn không cần phải có mặt ở nhà khi hàng đến.

• Kho giao hàng trực tiếp: Cái này dành cho các thiết bị lớn như tủ lạnh và máy giặt. Khi mua hàng, bạn sẽ thấy lịch để chọn ngày giao hàng. Phải có người lớn ở đó để ký khi đồ đạc đến.

• Chứng nhận giao hàng chuyên nghiệp: Các mặt hàng của bạn sẽ được chuyển đến chuyên gia trước tiên. Họ sẽ ghép nó lại với nhau và kiểm tra xem nó có ổn không. Khi đã sẵn sàng, họ sẽ sắp xếp thời gian để giao hàng và hướng dẫn bạn cách sử dụng.

• Giao thiết bị ngoài trời: Dụng cụ làm vườn hoặc bàn ghế ngoài trời của bạn sẽ không chỉ được giao đến mà còn được tháo dỡ và lắp đặt cho bạn. Người lớn phải có mặt và dịch vụ giao hàng sẽ cho bạn biết khi nào sẽ có họ.

• Giao hàng số lượng lớn: Đối với những đơn hàng rất lớn, một chiếc xe tải lớn sẽ giao hàng. Dịch vụ giao hàng sẽ sắp xếp thời gian với bạn và phải có người lớn ở đó để ký xác nhận. Thật tốt khi chuẩn bị sẵn một tấm bạt để bảo vệ tài sản của bạn trong quá trình giao hàng.

Thông tin liên hệ của Home Depot

Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của The Home Depot bằng cách gọi 1-800-HOME-DEPOT (466-3337). Bạn cũng có thể liên hệ với họ để được hỗ trợ bằng cách nhắn tin "HỖ TRỢ" tới 38698 và bắt đầu cuộc trò chuyện với nhóm chăm sóc khách hàng trực tuyến của họ.

Nếu bạn có tài khoản thẻ tín dụng tiêu dùng, bạn có thể gọi 1-800-677-0232. Đối với tài khoản thương mại, bạn có thể gọi 1-800-395-7363 và đối với thẻ thanh toán quay vòng thương mại, bạn có thể gọi 1-800-685-6691.

Giới thiệu về Home Depot

The Home Depot là một công ty phần cứng và tự làm của Mỹ. Đây cũng là tập đoàn bán lẻ vật liệu xây dựng đầu tiên trên thế giới. Home Depot có hơn 2000 cửa hàng được phân phối tại Hoa Kỳ, Canada, México và Puerto Rico. Ngoài ra, nó còn có 355.000 nhân viên làm việc tại các cửa hàng và hoạt động khác nhau. Năm 2011, The Home Depot mở quỹ hỗ trợ các cựu chiến binh và người dân bị thiệt hại do thiên tai.

Trụ sở chính của nó được đặt tại Quận Cobb, gần Atlanta, Georgia và được đồng sáng lập vào năm 1978 bởi Arthur Blank, Bernard Marcus, Pat Farrah và Ron Brill, đồng thời có sự đầu tư và hỗ trợ của chủ ngân hàng Ciaran Brennan.

Home Depot đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong những năm sau khi thành lập, đạt 230.000 đối tác vào năm 2000. Ngày nay, The Home Depot được quản lý bởi Craig Menear, với tư cách là Giám đốc điều hành, và số lượng cộng sự của nó là khoảng 300.000, có doanh thu hàng năm trên 66 tỷ USD .

Thời gian giao hàng của The Home Depot là bao lâu?

Thời gian vận chuyển của Home Depot mất từ 3 đến 5 ngày làm việc đối với giao hàng mặt đất bằng bưu kiện và từ 5 đến 10 ngày đối với giao hàng tận nhà. Khi đơn hàng không được chấp nhận, bưu kiện Home Depot sẽ được mang đến cửa hàng địa phương. Ngay lúc đó, The Home Depot gọi điện cho khách hàng để tư vấn trước ngày giao hàng 1 ngày, cung cấp thông tin về thời gian dự kiến giao hàng tận nhà.

Tuy nhiên, The Home Depot đã hợp tác với Roadie, một công ty giao hàng có trụ sở tại Atlanta, Georgia và được Marc Gorlin thành lập vào năm 2014. Kết quả của sự hợp tác này là việc giao hàng trong ngày tại một số cửa hàng chọn lọc ở Hoa Kỳ, liên quan đến hơn 20.000 mặt hàng khác nhau.

Các địa điểm được chọn bao gồm Atlanta, Philadelphia và San Francisco, liên quan đến hơn 300 cửa hàng Home Depot địa phương. Ngoài ra, tầm nhìn của The Home Depot là kết hợp nhiều cửa hàng địa phương khác vào dịch vụ này trong vài năm tới.

Phí giao hàng ban đầu cho vận chuyển Home Depot là khoảng 9 USD. Dù sao, chi phí vận chuyển Home Depot phụ thuộc vào số lượng mặt hàng và khoảng cách từ cửa hàng hoặc kho hàng địa phương đến địa chỉ giao hàng mà khách hàng cung cấp. Tuy nhiên, họ dự kiến sẽ áp dụng chiến lược này cho tất cả các cửa hàng địa phương của mình.

Phí giao hàng của The Home Depot là bao nhiêu?

Bạn có thể nhận được giao dịch Home Depot trong ngày, nhưng nó luôn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Các yếu tố này liên quan đến mã zip (khoảng cách đến), số lượng mặt hàng (trọng lượng, v.v.) và liệu (các) mặt hàng đó là "Chỉ trong cửa hàng" hay được vận chuyển từ kho.

Tuy nhiên, nó cung cấp một số ưu đãi kết thúc bằng dịch vụ vận chuyển miễn phí của Home Depot. Có thể bằng cách mở thẻ tín dụng mà họ cung cấp cho khách hàng. Ngoài ra, họ còn cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho hơn một triệu mặt hàng trực tuyến cho hầu hết các đơn hàng Home Depot vượt quá 45 USD.

Chi phí của dịch vụ giao hàng trong ngày là khoảng 9 USD, tùy thuộc vào khoảng cách và trọng lượng của đơn hàng cũng như các gói Home Depot. Tuy nhiên, hệ thống giao hàng nhanh này vẫn chưa có sẵn cho tất cả các cửa hàng Home Depot.

Việc nhận hàng tại cửa hàng tại The Home Depot diễn ra như thế nào?

Giờ đây, bạn có thể mua các mặt hàng thông qua trang web The Home Depot hoặc ứng dụng di động của mình và chỉ định cửa hàng nơi chúng sẽ được giao. Home Depot có dịch vụ tủ đựng đồ để đựng những món đồ mà khách hàng đã quyết định mua. Cửa hàng sẽ để lại thông báo trên email của người mua, trong đó sẽ có thông tin về trạng thái của đơn đặt hàng và sau đó là thông báo về việc tập hợp cửa hàng về giao dịch mua đã thực hiện.

Đây là cách nhanh hơn để nhận các mặt hàng đã mua vì thời gian giao hàng của Home Depot thường mất vài ngày để nhận được đơn đặt hàng đến địa chỉ nhà của khách hàng. Việc sử dụng dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng lần này sẽ giảm xuống còn vài ngày. Điều này rất hữu ích ở những thành phố nơi The Home Depot không có dịch vụ giao hàng trong ngày.