Theo dõi giao hàng Etsy

Theo dõi giao hàng Etsy là một tính năng quan trọng đối với cả người bán bán hàng hóa độc đáo của họ và khách hàng đang chờ họ đến. Là một thị trường trực tuyến, Etsy hiểu được sự mong đợi đi kèm với mỗi lần mua hàng. Đó là lý do tại sao họ đã tích hợp một hệ thống theo dõi đáng tin cậy cho phép bạn theo dõi gói hàng của mình từ khi nó rời khỏi tay người bán cho đến khi nó đến trước cửa nhà bạn.

Cách nhận theo dõi giao hàng Etsy

Nhận của bạn Theo dõi giao hàng Etsy thông tin thật đơn giản. Bạn có một số lựa chọn khi theo dõi việc giao hàng của mình. Tùy chọn đầu tiên là theo dõi trên trang web hoặc ứng dụng di động của họ. Trong một số trường hợp, bạn có thể cần theo dõi bằng cách sử dụng trang web của nhà cung cấp dịch vụ hoặc dịch vụ theo dõi của bên thứ ba. Phương pháp này hữu ích nếu bạn cần cập nhật chi tiết hơn hoặc nếu thông tin theo dõi của Etsy không cập nhật.

thông qua trang web hoặc ứng dụng Etsy

Điều hướng trang web hoặc ứng dụng của Etsy để theo dõi giao hàng là một quy trình đơn giản, được thiết kế để giúp bạn cập nhật về hành trình mua hàng của mình. Khi bạn đã mua hàng, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Etsy của bạn. Trên trang web, nhấp vào 'Bạn'—thường được tìm thấy ở góc trên bên phải—và chọn 'Giao dịch mua và đánh giá' từ menu thả xuống. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách các đơn đặt hàng của mình; xác định vị trí bạn muốn theo dõi và bạn sẽ thấy chi tiết vận chuyển, bao gồm cả số theo dõi nếu người bán đã cung cấp.

Ứng dụng di động Etsy cung cấp trải nghiệm tương tự với điều hướng thân thiện với người dùng. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở dưới cùng bên phải, sau đó chọn 'Mua hàng & Đánh giá'. Đơn đặt hàng của bạn xuất hiện được liệt kê và nhấn vào từng đơn hàng sẽ hiển thị thông tin theo dõi. Ứng dụng cũng có thể gửi thông báo đẩy tới thiết bị của bạn, giúp bạn luôn cập nhật thông tin cập nhật theo thời gian thực khi gói hàng của bạn chuyển từ người bán đến tận nhà bạn.

thông qua trang web của nhà cung cấp dịch vụ

Truy cập vị trí đặt hàng Etsy của bạn thông qua các trang web của nhà cung cấp dịch vụ có thể là một cách thông minh để nhận các bản cập nhật theo thời gian thực và các chi tiết bổ sung có thể không có trên nền tảng của Etsy. Sau khi người bán Etsy giao hàng cho bạn, thông thường họ sẽ cung cấp số theo dõi được liên kết với một trong những hãng vận chuyển lớn như USPS, FedEx, hoặc DHL. Bằng cách truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng, bạn có thể nhập số này vào công cụ theo dõi của họ để xem thông tin cập nhật nhất về hành trình gói hàng của bạn.

qua Ship24

Nếu bạn đang tìm kiếm một phương pháp khác để theo dõi việc giao hàng Etsy của mình, Ship24 là một lựa chọn khả thi. Ship24 cung cấp khả năng theo dõi toàn cầu bằng cách lấy thông tin từ nhiều nhà cung cấp dịch vụ vào một nền tảng, giúp bạn linh hoạt giám sát các đơn đặt hàng Etsy của mình một cách dễ dàng. Để sử dụng Ship24, bạn chỉ cần truy cập trang chủ hoặc trường tìm kiếm bên trên, nhập thông tin của bạn Số theo dõi giao hàng Etsyvà bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí và trạng thái gói hàng của mình.

Dịch vụ này đặc biệt hữu ích nếu bạn thấy rằng thông tin theo dõi trên trang web của Etsy không được cập nhật hoặc nếu bạn muốn kiểm tra trạng thái giao hàng khi đang di chuyển.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Trong phần này, các câu hỏi thường gặp về giao hàng Etsy sẽ được giải đáp tại đây.

Tôi có thể được hoàn lại tiền nếu quá trình theo dõi giao hàng của Etsy dừng giữa chừng không?

Nếu quá trình theo dõi giao hàng Etsy của bạn dừng giữa chừng trước khi gói hàng của bạn đến, có một cách để giải quyết vấn đề đó. Nguyên tắc của Etsy đảm bảo với người mua rằng đối với các giao dịch mua đủ điều kiện, họ có thể hoàn lại tiền nếu mặt hàng không được giao. Đây là một phần trong các biện pháp bảo vệ người mua mà Etsy thực thi, nhấn mạnh sự hài lòng và tin cậy của khách hàng. Trong trường hợp mặt hàng không được giao như mong đợi, việc liên hệ trực tiếp với người bán là bước đầu tiên của bạn. Người bán trên Etsy chịu trách nhiệm về hàng tồn kho của họ và xử lý các vấn đề liên quan đến việc hủy, hoàn tiền hoặc trả lại.

Trong trường hợp không thể giải quyết với người bán, bạn có tùy chọn giải quyết vấn đề bằng cách mở trường hợp với Etsy. Theo Bảo vệ mua hàng của Etsy, bạn có quyền được hoàn lại toàn bộ tiền cho các mặt hàng không bao giờ được nhận, bị hư hỏng khi đến nơi hoặc không khớp với mô tả mặt hàng được đưa ra trực tuyến. Hãy nhớ rằng yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 180 ngày kể từ ngày giao dịch. Ngoài thời gian này, việc hoàn tiền sẽ trở thành vấn đề thương lượng trực tiếp với người bán. Tiền hoàn lại thường được hoàn nguyên về phương thức thanh toán ban đầu, nhưng trong trường hợp Etsy can thiệp trực tiếp, bạn sẽ nhận được tín dụng Etsy, đặc biệt là tiền hoàn lại khi vận chuyển.

Phải làm gì nếu theo dõi giao hàng Etsy của tôi ngừng cập nhật?

Nếu bạn nhận thấy rằng theo dõi phân phối Etsy của bạn chưa được cập nhật trong một thời gian, bạn có thể lo lắng. Hệ thống theo dõi có thể gặp phải sự chậm trễ trong việc cập nhật và thường xuyên hơn là mặt hàng của bạn vẫn đang trên đường vận chuyển. Hãy chờ một chút—các bản cập nhật đôi khi có thể mất tới 24 giờ để làm mới.

Nếu việc tạm dừng này kéo dài hơn một ngày, bước tiếp theo sẽ là liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Cho dù người chuyển phát nhanh là USPS hay dịch vụ khác, họ thường cung cấp hỗ trợ để theo dõi các mối lo ngại. Liên hệ trực tiếp với người bán thông qua nền tảng Etsy cũng có thể hữu ích. Người bán thường có kinh nghiệm xử lý các trục trặc trong vận chuyển và có thể cung cấp thông tin chuyên sâu hoặc trợ giúp để thúc đẩy quá trình này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và thông tin liên lạc không hiển thị kết quả, bạn có tùy chọn gửi khiếu nại với Etsy để giải quyết việc thiếu thông tin cập nhật về việc phân phối.

Etsy có theo dõi việc giao hàng không?

Có, Etsy cung cấp cách theo dõi việc giao đơn đặt hàng của bạn. Bạn có thể làm như vậy bằng cách truy cập trang web Etsy hoặc ứng dụng di động.