Cửa hàng
Khi bạn đặt hàng trên Amazon, bạn sẽ được cung cấp số theo dõi của Amazon. Số duy nhất này được chỉ định cho gói của bạn và cho phép bạn truy cập vào Theo dõi Amazon để bạn có thể theo dõi hành trình của đơn hàng từ thời điểm đơn hàng rời khỏi trung tâm thực hiện cho đến khi đơn hàng đến trước cửa nhà bạn. Số theo dõi của Amazon đóng vai trò là đường mòn kỹ thuật số cung cấp cho bạn thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí gói hàng của bạn.
Bạn có thể tìm thấy số theo dõi Amazon của mình ở những nơi sau:
Khi nói đến việc theo dõi gói hàng Amazon của bạn, nơi đầu tiên để tìm số theo dõi là trong Email xác nhận đơn hàng của bạn. Email này được gửi cho bạn sau khi bạn đặt hàng trên Amazon. Nó chứa tất cả các chi tiết cần thiết liên quan đến việc mua hàng của bạn, bao gồm cả số theo dõi mong muốn. Số theo dõi thường nằm ở phần nổi bật của email, giúp bạn dễ dàng tìm thấy.
Nếu bạn không thể xác định số theo dõi của mình trong Email xác nhận đơn hàng hoặc bạn vô tình xóa nó, đừng lo lắng. Bạn luôn có thể tìm thấy số theo dõi Amazon của mình trong Lịch sử đặt hàng trên trang web Amazon. Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn và điều hướng đến trang Lịch sử đặt hàng của bạn. Tìm đơn đặt hàng cụ thể mà bạn muốn theo dõi, ở đó bạn sẽ tìm thấy số theo dõi được liệt kê cùng với chi tiết đơn đặt hàng.
Đối với những người thích sự tiện lợi của việc theo dõi các gói trên thiết bị di động của họ, Amazon Mobile App là một công cụ hữu ích. Sau khi cài đặt ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn, hãy mở ứng dụng và truy cập vào tài khoản của bạn. Điều hướng đến phần "Đơn hàng của bạn" trong ứng dụng và chọn đơn hàng có liên quan.
Tại đây, bạn sẽ tìm thấy vô số thông tin về giao dịch mua hàng của mình, bao gồm cả số theo dõi. Nó ở ngay trong tầm tay của bạn, cho phép bạn theo dõi tiến độ gói hàng của mình một cách dễ dàng.
Amazon sử dụng các nhà mạng khác nhau để gửi đơn đặt hàng. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ, định dạng số theo dõi của họ sẽ khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ về từng số theo dõi:
Có thể có một số lý do khiến số theo dõi của Amazon không hoạt động. Có thể là do đơn đặt hàng chưa được xử lý hoặc có thể có một số lỗi trên số theo dõi mà bạn đã nhập, chẳng hạn như thiếu số hoặc chữ cái hoặc bạn có thể vừa nhập sai số theo dõi của Amazon.
Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy thử đợi thêm vài giờ hoặc đợi trong 24 giờ trước khi thử lại. Nếu không, hãy liên hệ với người bán hoặc bộ phận chăm sóc hỗ trợ khách hàng của Amazon.
Theo dõi đơn hàng Amazon của bạn bằng số theo dõi là một quy trình đơn giản. Khi bạn đã nhận được số theo dõi cho gói hàng Amazon của mình, bạn có thể truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như UPS, USPS, FedEx, DHL hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác và điều hướng đến trang theo dõi của họ. Nhập số theo dõi của Amazon vào trường được chỉ định và hệ thống sẽ cung cấp cho bạn thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí gói hàng của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các nền tảng theo dõi của bên thứ ba như Ship24, nền tảng này tổng hợp thông tin theo dõi từ nhiều nhà vận chuyển, cho phép bạn theo dõi đơn hàng Amazon của mình một cách thuận tiện từ một nền tảng duy nhất. Chỉ cần đi tới trường tìm kiếm ở trên, nhập số theo dõi Amazon của bạn và có quyền truy cập vào các chi tiết theo dõi toàn diện.
Có, bạn có thể theo dõi gói hàng Amazon của mình ngay cả khi không có số theo dõi. Mặc dù có số theo dõi giúp quy trình dễ dàng và chính xác hơn, nhưng vẫn có các phương pháp thay thế.
Nếu không có số theo dõi, bạn vẫn có thể theo dõi gói hàng của mình thông qua tài khoản Amazon. Chỉ cần đi tới phần "Đơn đặt hàng của bạn" và tìm đơn đặt hàng cụ thể mà bạn muốn theo dõi. Amazon cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái gói hàng của bạn, bao gồm ngày giao hàng ước tính và mọi thông tin theo dõi hiện có.
Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Amazon và cung cấp cho họ các chi tiết liên quan như số đơn đặt hàng, địa chỉ giao hàng và ngày giao hàng gần đúng của bạn. Họ sẽ hỗ trợ bạn theo dõi gói hàng của bạn và cung cấp thông tin cần thiết. Cần lưu ý rằng việc có số theo dõi có thể giúp đẩy nhanh quá trình và cung cấp chi tiết theo dõi chính xác hơn, do đó, bạn nên theo dõi các số theo dõi của mình bất cứ khi nào có thể.