Tmall nedir?
Web sitesinde iddia edildiği gibi, Tmall, Asya'daki en büyük Business-to-Customer (B2C) platformudur. Tmall, başlangıçta Çin'in devasa tüketici tabanını hedeflemek için geliştirilmiş bir çevrimiçi pazar yeridir. Bununla birlikte, ülke çapındaki başarısı nedeniyle, denizaşırı işletmelere ürünlerini Çin tüketici pazarına sunma fırsatı sağlayan Tmall Global piyasaya sürüldü. Alibaba Group, Tmall Çin ve Global'i işletiyor, bu nedenle Tmall'ün çevrimiçi satış platformları söz konusu olduğunda en iyi silahlardan biri olduğunu hayal edebilirsiniz.
Diğer birçok çevrimiçi satış platformunun aksine Tmall, markaların müşterilere kendi vitrinlerini açmalarını sağlayarak daha özelleştirilebilir ve kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmalarına olanak tanır. Tmall Çin ve Global, vitrininizi barındırmak ve ürünlerinizi yüz milyonlarca müşterinin önünde sergilemek için bir altyapı ve gerekli tüm araçları sağlar. Tmall'de bir vitrin başlattıysanız, kendi B2C web sitenizi işletiyormuşsunuz izlenimini veren mağazanızın tasarımını ve temasını bulma konusunda bağımsızlık kazanacaksınız.
Taobao ve Tmall arasındaki fark nedir?
Taobao ve Tmall, çevrimiçi satış platformlarıdır, ancak her ikisi de farklı bir satış sistemini izler. Taobao C2C sistemini (Tüketiciden Tüketiciye) kullanırken, Tmall B2C sistemini (İşletmeden Tüketiciye) kullanır. Tmall, Tаоbао platformuna dayalı bir ticaret sitesidir. Taobao, kullanıcıların çevrimiçi mağazalarını platformlarında açmalarına ve neredeyse her şeyi satmalarına olanak tanır. Taobao'da satış yapmaya herkes kaydolabilir ve bir hesap oluşturabilir.
Tmall Çin veya Tmall Global'de bir vitrin oluşturmak istiyorsanız, kapsamlı bir doğrulama aşamasından geçmeniz gerekecek ve tüm gereksinimlerini karşılıyorsanız, ancak o zaman Tmall'de satış yapabilirsiniz.
Tmall ABD'ye gönderiliyor mu?
Evet, Tmall teslimat hizmetleri ABD'yi kapsar. Ancak Tmall temelde satıcıların Çin pazarını hedeflemelerine yardımcı olmak için geliştirildi, bu da denizaşırı satıcıların ürünlerini Çinli tüketicilere satış için sunabileceği anlamına geliyor. Ancak, Tmall Çin veya Global'den mal satın almak ve bunları ABD'ye göndermek istiyorsanız, yalnızca ürünleri adresinize teslim edecek birkaç satıcı bulacaksınız.
Çoğu durumda, DHL vb. Gibi üçüncü şahıs kargo taşıyıcı hizmetlerini kiralamanız gerekecektir. Ürünü adresinize göndereceklerdir, ancak nakliye hizmeti muhtemelen size paketinizin orijinal fiyatından daha pahalıya mal olacaktır. Kısaca, Tmall paketinizi ABD adresinize teslim edecek yalnızca birkaç satıcı uluslararası alışverişi desteklemektedir.
Tmall paketimi nasıl takip edebilirim?
Tmall paketinizi takip etmek için önce Tmall siparişinizin takip numarasını bilmeniz gerekir. Bunun için Tmall'nize gidin ve hesabınıza giriş yapın. Bundan sonra şuraya gidin: 已买到的宝贝 (satın aldığım ürünler). Orada 全部功能 (tüm işlevler) olarak etiketlenmiş bir menü kenar çubuğu bulacaksınız, imleci üzerine koyun; bir açılır menü görünecektir, imleci 已买到的宝贝 (satın aldığım ürünler) seçeneğinin üzerine getirin ve 官方集运 (resmi konsolidasyon) seçeneğini seçin. Denizaşırı bir alıcıysanız, 海外物流订单 (denizaşırı lojistik siparişi) etiketli sekmeye tıklayın. Burada son siparişleriniz için tüm takip ayrıntılarını bulacaksınız, takip numarasını seçin ve Tmall takip hizmetinden yararlanmak için, aynı sayfada bulunan takip numarası için giriş alanına girin. Enter tuşuna basın ve paketinizin konumunun tüm ayrıntılarını bulacaksınız.
Ayrıca ship24.com adresine gidebilir ve ana sayfada bulunan giriş alanına takip numarasını yapıştırabilir veya girebilirsiniz. Girdikten sonra, paketinizin yolculuğu, mevcut konumu ve beklenen teslimat süresi ile ilgili tüm gerekli ayrıntılar gösterilecektir.
Tmall ürününün teslim edilmesi ne kadar sürer?
Siparişinizi verdikten sonra, her şey sabırla ilgilidir. Sipariş kargoya verildikten sonra Tmall teslimatının size ulaşması 7 ila 40 iş günü sürebilir. Uluslararası nakliye için, paketin ülkenizin tesislerine girmesi genellikle üç hafta veya daha uzun sürer. Bundan sonra, tüm yerel gelenekleri temizlemek ve ardından kapınıza ulaşmak bir hafta daha sürebilir. Dolayısıyla, Tmall teslimatı uzun bir süreçtir ve 3-5 hafta sürebilir. Bununla birlikte, nispeten daha hızlı nakliye süresi elde etmek için daha fazla ödeme yapabilirsiniz. DHL, Tmall siparişinizi 5-10 gün içinde teslim edebilir.
Tmall'da ücretsiz gönderim seçeneği var mı?
Ücretsiz teslimat seçeneği, ürünleri satın aldığınız satıcılara bağlıdır. Satıcıların çoğu Çin içinde ücretsiz gönderim sağlar, ancak siparişinizi Tmall Çin'den veya Global'den Çin'den başka bir ülkeye almak istiyorsanız, uluslararası nakliye için ekstra para ödemeniz gerekecektir ve şu anda ücretsiz gönderim yalnızca Çinli sakinler için mevcuttur.
Tmall hafta boyunca ne zaman teslim edilir?
Tmall adresindeki satıcılar hafta boyunca teslimat yapar, ancak Tmall teslimatınızı ne zaman alacağınız, yalnızca gönderim sürelerine ve tüm gümrüklerin (uluslararası siparişler için) temizlenmesi için geçen süreye bağlıdır. Satıcılar, Tmall siparişlerinizi teslim etmek için farklı kargo şirketleri kullanır.
Tmall ile nasıl iletişim kurabilirim?
Tmall hizmetleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, çevrimiçi yardım merkezlerini ziyaret edebilirsiniz. Uluslararası bir satıcıysanız, onları 400-860-8608 (Pazartesi - Pazar 9: 00-21: 00) numaralı telefondan arayın ve küresel tüketiciyseniz, 400-843-2288 (Pazartesi - Pazar 9 : 00-24: 00) ve onlara sorularınızı bildirin. Veya Alibaba Brazil Creek Park, No.969 Wenyi West Road, Yuhang District, Hangzhou City, Mail code: 311100 adresindeki Tmall China ve Global ofislerini de ziyaret edebilirsiniz.
