Snapdeal online alışveriş, Hindistan'ın Yeni Delhi şehrinde kurulmuş bir şirkettir. Bu şirket, e-ticaret ve dağıtım ile ilgili çevrimiçi hizmetler sunmaktadır. Snapdeal 2010 yılında kuruldu ve on yıl boyunca büyümesi şaşırtıcıydı. Şirket, tüm Hindistan ülkesindeki en büyük web sitelerinden biri olarak konumlandırılmıştır.
Hindistan'daki bu ünlü web mağazası, halka sundukları çok çeşitli ürünler sayesinde ülkenin ana çevrimiçi perakendecilerinden biridir. Bu mağazanın müşterileri, onu çevrimiçi alışveriş için güvenli ve uygun bir seçenek olarak kabul ediyor.
Web mağazası, ürünlerinin çoğu için her zaman iyi indirimler sunuyor. Şu anda şirketin moda, oyuncak, güzellik ve bakım, spor, araç aksesuarları, kitaplar ve medya, akıllı telefonlar, TV'ler gibi birçok farklı kategoride 15 milyondan fazla ürünü bulunmaktadır. Özetle, burası çok çeşitli satılık makaleleri olan çok iyi bir web mağazası. Bir müşterinin ihtiyaç duyduğu her şey Snapdeal adresinde bulunabilir.
Bir müşteri Snapdeal web mağazasından bir makale satın aldığında, çalışanlar bu paket için Snapdeal takip numarasını ayarlar. Yolculuk rotası, tahmini teslim süresi, teslimat adresi, ücretler, ürün türü gibi diğer verilerle birlikte göndericinin ve alıcının tüm bilgilerini eksiksiz kaydetmesine olanak sağladığı için her bir gönderi için gerçekleştirdikleri bir işlemdir. diğerleri arasında.
Snapdeal takip ve gönderim süreci, kullanıcının Snapdeal web sitesine kaydıyla başlar. Kaydolduktan sonra, alıcı varış adresini kaydeder, böylece şirket siparişi doğrudan evine gönderebilir.
Ardından, web sayfası müşteriye Snapdeal takip numarasını sağlar, böylece onu Snapdeal web sayfasındaki izleme bölümüne koyabilir. Orada, platform parselin tüm durumunu gösterecek. Kullanıcı, siparişinin gerçek zamanlı konumunu bile görebilir.
Snapdeal, kendi teslimat ve kargo şirketi olan bir e-ticarettir. Yalnızca ulusal nakliye için çalışır ve teslimat hizmetleri sağlayan diğer küçük şirketlerden de sorumludur. Böyle bir şirket Vulcan Express olarak adlandırılır ve tüm Hindistan topraklarında faaliyet gösterir.
Vulcan Express şirketinin Hindistan topraklarına yayılmış 10'dan fazla deposu var. Orada Snapdeal, bu depoları dağıtım merkezleri olarak kullanarak tüm mallarını depolar. Teslimat araçlarının siparişleri oradan alması ve müşterinin adresine taşıması gerekiyor. Şirket, sürekli olarak bu dağıtım merkezlerine mevcut ürünleri temin etmektedir, böylece ürünler tüm müşteriler tarafından kullanılabilir.
Snapdeal ABD'ye gönderim, Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS) kullanılarak mümkündür. Bu kuruluş, dünyanın birçok ülkesinden Amerika Birleşik Devletleri'ne teslimatlarla çalışır. Snapdeal, ürünün paketleme sürecini iki kez kontrol eden koli sigortası ile paketin bütünlüğünü sağlar.
Snapdeal teslimat süreleri genellikle paketle ilgili birçok farklı faktör tarafından belirlenir. Bunlardan bazıları, diğer birçok unsurun yanı sıra kat edilecek mesafe, seyahat rotası, iklim ve coğrafi durum, paketin ağırlık, yükseklik ve boyut gibi boyutlarıdır.
Bu teslimatlar yalnızca iş günlerinde yapılır. Ulusal gönderilerde bir Snapdeal paketin teslim süresi maksimum 3 iş günüdür. Bu süre, tanımlanmış bazı sınırlar ve koşullar sayesinde hesaplanır. Snapdeal web sayfası, teslimatta herhangi bir gecikme olması durumunda, trafik sıkışıklığı veya doğal afetler gibi Snapdeal'nin veya nakliye şirketinin sorumlu olmadığı bazı olaylardan kaynaklandığını söylüyor.
Uluslararası nakliye başka bir hikaye. Çoğunlukla mesafe ve her ülkenin gümrük idarelerindeki denetime göre belirlenir. Ancak, Snapdeal ile birlikte çalışan teslimat şirketlerinin, uluslararası gönderiler için teslimat süresini iyileştiren bazı gümrük ofisleri anlaşmaları vardır.
Snapdeal, tüm Hindistan bölgesi için verimli bir teslimat hizmeti sağlar. Teslimat şirketi Vulcan Express, ülkenin her şehrini kapsamak ve ulaşmakla görevlidir.
Çeşitli teslimat hizmeti seçenekleri vardır. Müşteri siparişi için bunlardan herhangi birini seçmekte özgürdür. Bu seçenekler seyahat mesafesine, Snapdeal nakliye ücretlerine, teslimatın aciliyetine ve diğerlerine bağlı olarak değişir.
Snapdeal ve Vulcan Express, yalnızca bazı özel koşullar altında mevcut olan ücretsiz bir teslimat seçeneği sunar. Ancak, ücretsiz teslimat hizmetinden yararlanmak gerçekten karmaşık değil.
Örneğin, ücretsiz teslimat seçeneği, toplam tutarı 50 ABD dolarını veya Hindistan para birimi cinsinden eşdeğerini aşan satın alımlar için kullanılabilir. Ek olarak, toplu siparişler genellikle ücretsiz kargo alır.
Dikkate alınması gereken önemli bir şey mesafedir. Ücretsiz gönderim yalnızca belirli varış noktaları ve belirli mesafeler için geçerlidir. Ücretsiz teslimat hizmetlerinin sınırları vardır. Genel olarak, Snapdeal bir günlük teslimat hizmeti, yerel bir teslimatın gerçekleştirilmesi 5 saatten fazla sürmediği için ücretsiz kargo alır.
Yine de, nakliye hizmetleri için air Snapdeal, ücretsiz teslimat hizmetleri de sunmaktadır. Yine, sadece şirketin belirlediği bazı şartlar altında geçerlidir. Ücretsiz teslimat hizmetleri hakkında daha fazla bilgi Snapdeal resmi web sayfasında bulunabilir.
Snapdeal web sayfası, müşterilerin şirketle iletişim kurmak için ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri içermektedir. İlk aşama, platformun SSS bölümüdür. Şirketin hizmetleri ile ilgili en yaygın endişeler ve şüpheler yatmaktadır. Snapdeal, müşteriler için yararlı yanıtlar sağlar.
Öte yandan, müşteriler telefon numarasını kullanarak Snapdeal müşteri hizmetleri departmanı ile doğrudan görüşebilirler. Çağrı merkezindeki çalışanlar, müşteriye uygun bir çözüm sağlamak için her türlü şüphe, soru, şikayet ve diğerlerini duymaya isteklidir.