Digitec nedir?
Digitec, İsviçre pazarında yüksek teknoloji ürünü bilgisayar, elektronik ve telekomünikasyon ürünleri satan bir perakendeci olarak bilinir. 2001 yılında İsviçre'de kurulan Digitec ch, ilk amacı büyük bir servet harcamadan en iyi bilgisayar ve elektronik ekipmanı yaratmak olan üç arkadaş olan Oliver Herren, Florian Teuteberg ve Marcel Dobler tarafından yaratıldı. Bilgisayarlarını yarattıktan sonra tanıdıkları arasında çok popüler olmaya başladılar ve daha sonra akrabalarına satmak için bilgisayar tasarlayıp monte ettikleri bir işe başladılar.
Daha sonra yıllar geçtikçe, şirket hem kârda hem de ürünlerine olan talepte katlanarak büyümeye başladı. 10 yıl sonra şirket, yüksek kaliteli elektronik ve bilgisayar ürünlerinin satışında ulusal lider oldu. 2012 yılına gelindiğinde, şirketi genişletmeyi amaçlayan Digitec'nin üç kurucusu, Galaxus adında yeni bir ortak şirket tasarlamayı ve kurmayı seçti.
Galaxus, İsviçre'deki en önemli özel şirketlerden biridir. Digitec üzerinden satılan tüm ürünlerin teslimatını, sevkıyatını ve sevkiyatını yönettikleri, ülkedeki en büyük ve en önemli çevrimiçi mağazalardan biridir. Ayrıca, Galaxus, Oliver Herren, Florian Teuteberg ve Marcel Dobler kurulduktan iki yıl sonra, Galaxus ve Digitec'nin operasyonel yeteneklerini entegre eden üçüncü bir çevrimiçi mağaza açmaya karar verdiler.
Şirketin yalnızca yüksek kaliteli bilgisayarlar ve elektronik ürünler sunmaktan ve satmaktan sorumlu olmadığını belirtmek önemlidir. Digitec ayrıca ev eşyaları, oyuncaklar, her türlü spor ekipmanı, mücevherler, güzellik ürünleri ve ofis ürünleri gibi diğer türden ürünleri satma imkanına sahiptir.
2016 yılı itibariyle şirket, sanal platformları aracılığıyla dış perakendecilerden ürün satışına izin vermeye başladı. Basel, Bern, Dietikon, Cenevre, Kriens, Lozan, St. Gallen, Winterthur, Wohlen, Zürih gibi ülkenin en önemli şehir ve bölgelerinde Digitec mağazasını bulabilirsiniz.
Şu anda şirketlerin kurucuları henüz resmi bir lansman tarihi olmamasına rağmen Almanya'ya açılmayı düşünüyor. Bu planlanan genişleme gerçekleşirse, şirket Avrupa kıtasındaki diğer ülkelere genişleyebilir. Yıllar geçtikçe, Digitec şirketi yenilikçiliği, verimliliği ve ürünlerinin kalitesinden dolayı birçok ödül kazandı. Bu gelişmeler neticesinde kurucular, İsviçre'de alternatif ödeme yöntemi olarak kripto parayı kabul eden ilk perakende şirketi olmayı hedefliyor.
Digitec siparişimi nasıl takip ederim?
Digitec's izleme yöntemi diğer şirketlere göre biraz farklıdır. Digitec çevrimiçi takip sistemi, siparişlerin durumunu resmi web sitesinden kontrol etmekten oluşur. Bu özel bölümde, kullanıcılar siparişlerinin tüm durumunu, yaklaşık teslimat sürelerini, gönderilecekleri yolu ve nerede olduklarını kontrol edebilirler. Bu bilgiler şirket tarafından sürekli güncellenmektedir. Bu sayede kullanıcılar ürünleri hakkında gerekli bilgilere sahip olacaklardır. Aynı şekilde kullanıcılar, belirli bir ürünün sevkiyatının iptal edilmesi veya teslimat adresinin değiştirilmesi gibi başka taleplerde de bulunabilirler. Bu ayrıcalıklara sahip olabilmek için kullanıcıların şirketin resmi web sitesine kayıt olması gerektiğini belirtmek önemlidir.
Digitec'nin paketimi teslim etmesi ne kadar sürer?
Bir Digitec siparişi verdikten sonra, kullanıcıların satın alma işlemini onaylamak için şirketten bir e-posta alması gerekir. Satın alma işlemini onayladıktan sonra, kullanıcılar yaklaşık teslimat süresine sahip bir takvime erişebilecekler. İsviçre'nin herhangi bir bölgesinde veya şehrinde yaklaşık teslimat süresi 3 ila 7 iş günüdür.
Liechtenstein'a yapılan teslimatlarda yaklaşık teslimat süresi 4 ila 9 iş günüdür. Teslimat süresinde gecikme olması durumunda, kullanıcılar siparişi iptal edebilir, para iadesi talep edebilir veya gelecekteki satın alma işlemleri için Digitec indirim kodu başvurusunda bulunabilir.
Digitec için kargo ücreti var mı?
Tüm Digitec kargo ücretleri, ürünlerin satış fiyatlarına dahildir. Paketleme maliyetleri, geri dönüşüm katkısı ve diğer ek masraflar da buna dahildir. Son olarak, gerekirse, nihai satış fiyatına 9 İsviçre Frangını aşmayan bir "minimum sipariş ücreti" olarak bir ek ücret eklenebilir. Satılan tüm ürünlerin ödeme para birimi olarak sadece İsviçre Frangı ile satın alınabileceğini belirtmek önemlidir. Ayrıca, tüm müşteriler, şirketin Cumartesi günleri nakliye ücretlerinin ücretsiz olacağını belirten bir teslimat politikası olduğunu bilmelidir.
Digitec takip numaramı nerede bulabilirim?
Takip sistemi alışılmadık bir yöntem olduğundan, kullanıcıların ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak için Digitec sipariş takip sisteminin kullanılmasına gerek yoktur. Gerekli tüm bilgiler şirketin resmi web sitesinde mevcuttur. Aynı şekilde, gerekirse bu tür bilgilere müşteri hizmetleri aracılığıyla da başvurabilirsiniz.
Digitec uluslararası gönderiliyor mu?
Şu anda, Digitec ürünlerini yalnızca İsviçre ve Lihtenştayn'da gönderip teslim edebilmektedir. Şirket, Almanya'ya ve ardından diğer Avrupa ülkelerine genişleme sürecinde olsa da, Galaxus ve Digitec sahiplerinin ve kurucularının henüz resmi bir lansman tarihi yok. Bununla birlikte, Digitec şirketinin Avrupa kıtasındaki diğer ülkelere ürün göndermesine ve teslim etmesine izin verecek bir operasyonel yapı tasarlamak için muazzam bir çaba gösterdiğini belirtmek önemlidir.
Digitec müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Kullanıcılar, şirketin iletişim bilgilerine resmi web sitesi üzerinden erişebilecekler. Resmi telefon numaralarına ve Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram ve Gorjeo gibi sosyal ağların resmi hesaplarına erişme fırsatına sahip olacaklar. Ayrıca web sitesinde, kullanıcıların Digitec ve Galaxus'un müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilecekleri gelişmiş bir mesajlaşma sistemi vardır. Çalışma saatleri:
- Özel müşteriler Pazartesiden Cumaya, sabah 9'dan akşam 6'ya kadar.
- Ticari müşteriler için çalışma saatleri Pazartesiden Cumaya, sabah 9'dan akşam 5'e kadardır.
Benzer şekilde, kullanıcılar şirketin web sitesinde bulunan "soru ve cevap" sisteminden yararlanabilir. Son olarak, yardım merkezi aracılığıyla kullanıcılar Digitec cep telefonu numarasını alabilecekler.
