Tmall เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า

Tmall คืออะไร?

ตามที่เว็บไซต์อ้างสิทธิ์ Tmall เป็นแพลตฟอร์ม Business-to-Customer (B2C) ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย Tmall เป็นตลาดออนไลน์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายฐานผู้บริโภคจำนวนมากในจีน อย่างไรก็ตามจากความสำเร็จทั่วประเทศจึงมีการเปิดตัว Tmall Global ซึ่งเปิดโอกาสให้ธุรกิจในต่างประเทศนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนไปยังตลาดผู้บริโภคชาวจีน อาลีบาบากรุ๊ปดำเนินงาน Tmall China และ Global ดังนั้นคุณคงพอจะนึกออกว่า Tmall เป็นหนึ่งในสุดยอดแพลตฟอร์มการขายออนไลน์

ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มการขายออนไลน์อื่น ๆ Tmall ช่วยให้แบรนด์ต่างๆมอบประสบการณ์การใช้งานที่ปรับแต่งได้และเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้ามากขึ้นด้วยการเปิดตัวหน้าร้านของตนเอง Tmall China and Global จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานและเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดในการจัดหน้าร้านของคุณและจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้าลูกค้าหลายร้อยล้านคน หากคุณเปิดตัวหน้าร้านใน Tmall คุณจะได้รับอิสระในการออกแบบและธีมของร้านค้าของคุณซึ่งจะทำให้คุณรู้สึกว่าคุณกำลังดำเนินการเว็บไซต์ B2C ของคุณเอง

Taobao และ Tmall ต่างกันอย่างไร

Taobao และ Tmall เป็นแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ แต่ทั้งสองมีระบบการขายที่แตกต่างกัน Taobao ใช้ระบบ C2C (Consumer-to-Consumer) ในขณะที่ Tmall ใช้ระบบ B2C (Business-to-Consumers) Tmall เป็นไซต์การค้าที่ใช้แพลตฟอร์มTаоbао Taobao ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มของตนและขายสินค้าได้เกือบทุกอย่าง ทุกคนสามารถลงทะเบียนและตั้งค่าบัญชีเพื่อเริ่มขายใน Taobao

หากคุณต้องการตั้งหน้าร้านใน Tmall China หรือ Tmall Global คุณจะต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบอย่างละเอียดและหากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดคุณจึงจะสามารถขายที่ Tmall ได้

Tmall จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาหรือไม่

ใช่บริการจัดส่ง Tmall ครอบคลุมสหรัฐอเมริกา แต่โดยพื้นฐานแล้ว Tmall ได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยให้ผู้ขายกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดจีนซึ่งหมายความว่าผู้ขายในต่างประเทศสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนไปยังผู้บริโภคชาวจีนเพื่อจำหน่ายได้ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการซื้อสินค้าจาก Tmall China หรือ Global และจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาคุณจะพบผู้ค้าเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่จะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะต้องจ้างบริการขนส่งพัสดุของบุคคลที่สามเช่น DHL เป็นต้นพวกเขาจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของคุณ แต่บริการจัดส่งอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าราคาเดิมของแพ็คเกจของคุณ กล่าวโดยสรุปมีเพียงผู้ขายเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่รองรับการช็อปปิ้งระหว่างประเทศซึ่งจะจัดส่งแพ็คเกจ Tmall ของคุณไปยังที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาของคุณ

ฉันจะติดตามแพ็คเกจ Tmall ของฉันได้อย่างไร

ในการติดตามพัสดุ Tmall ของคุณก่อนอื่นคุณต้องทราบหมายเลขติดตามของใบสั่งซื้อ Tmall ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ไปที่ Tmall ของคุณและเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หลังจากนั้นไปที่: 已买到的宝贝 (สินค้าที่ฉันซื้อ) คุณจะพบแถบด้านข้างเมนูที่มีข้อความว่า 全部功能 (ฟังก์ชั่นทั้งหมด) วางเคอร์เซอร์ไว้ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นวางเคอร์เซอร์บนเลือก 已买到的宝贝 (ผลิตภัณฑ์ที่ฉันซื้อ) แล้วเลือก 官方集运 (การรวมอย่างเป็นทางการ) หากคุณเป็นผู้ซื้อในต่างประเทศให้คลิกที่แท็บที่มีข้อความว่า 海外物流订单 (ใบสั่งขนส่งจากต่างประเทศ) ที่นี่คุณจะพบรายละเอียดการติดตามทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณเลือกหมายเลขติดตามและหากต้องการใช้บริการติดตาม Tmall ให้ป้อนในช่องป้อนข้อมูลสำหรับหมายเลขติดตามที่มีอยู่ในหน้าเดียวกัน กด Enter และคุณจะพบรายละเอียดทั้งหมดของตำแหน่งของแพ็คเกจของคุณ

คุณยังสามารถไปที่ ship24.com แล้ววางหรือป้อนหมายเลขติดตามในช่องป้อนข้อมูลที่มีอยู่ในโฮมเพจ เมื่อคุณป้อนแล้วคุณจะเห็นรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการเดินทางของพัสดุตำแหน่งปัจจุบันและเวลาจัดส่งที่คาดไว้

Tmall ใช้เวลาในการจัดส่งนานเท่าใด

เมื่อคุณสั่งซื้อแล้วก็ต้องอดทนรอ หลังจากจัดส่งสินค้าแล้วการจัดส่ง Tmall อาจใช้เวลา 7 ถึง 40 วันทำการกว่าจะถึงคุณ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศโดยปกติพัสดุจะใช้เวลาสามสัปดาห์ขึ้นไปเพื่อเข้าสู่สถานที่ในประเทศของคุณ หลังจากนั้นอาจใช้เวลาอีกหนึ่งสัปดาห์ในการเคลียร์ประเพณีท้องถิ่นทั้งหมดแล้วจึงไปถึงหน้าประตูบ้านของคุณ ดังนั้นการจัดส่ง Tmall จึงเป็นกระบวนการที่ยาวนานและอาจใช้เวลา 3-5 สัปดาห์ อย่างไรก็ตามคุณสามารถจ่ายเงินเพิ่มเพื่อให้ได้เวลาจัดส่งที่เร็วขึ้นกว่าเดิม DHL สามารถส่งคำสั่งซื้อ Tmall ของคุณได้ภายใน 5-10 วัน

Tmall มีตัวเลือกการจัดส่งฟรีหรือไม่

ตัวเลือกการจัดส่งฟรีขึ้นอยู่กับผู้ขายที่คุณซื้อสินค้า ผู้ค้าส่วนใหญ่ให้บริการจัดส่งฟรีภายในประเทศจีน แต่หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าจาก Tmall จีนหรือทั่วโลกไปยังประเทศอื่นที่ไม่ใช่จีนคุณจะต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศและในขณะนี้การจัดส่งฟรีคือ ให้บริการเฉพาะสำหรับชาวจีนเท่านั้น

Tmall จะส่งมอบเมื่อใดในระหว่างสัปดาห์

ผู้ขายที่ Tmall จัดส่งสินค้าตลอดทั้งสัปดาห์ แต่คุณจะได้รับการจัดส่ง Tmall เมื่อใดขึ้นอยู่กับเวลาในการจัดส่งและเวลาที่ใช้ในการเคลียร์ศุลกากรทั้งหมด (สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ) ผู้ขายใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่แตกต่างกันเพื่อส่งคำสั่งซื้อ Tmall ของคุณ

ฉันจะติดต่อ Tmall ได้อย่างไร?

หากคุณมีข้อสงสัยหรือปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับบริการ Tmall คุณสามารถไปที่ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ได้ หากคุณเป็นผู้ค้าต่างประเทศโทรหาพวกเขาที่ 400-860-8608 (วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 9: 00-21: 00 น.) และหากคุณเป็นผู้บริโภคทั่วโลกคุณสามารถโทรได้ที่ 400-843-2288 (วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ : 00-24: 00 น.) และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับคำถามของคุณ หรือคุณสามารถเยี่ยมชมสำนักงานของ Tmall China และ Global ได้ที่ Alibaba Brazil Creek Park, No.969 Wenyi West Road, Yuhang District, Hangzhou City, รหัสไปรษณีย์: 311100