Tesco เป็น บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจในเครือร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าปลีกหลากหลายประเภทในอังกฤษโดยเฉพาะสหราชอาณาจักร เป็นเครือข่ายค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรและใหญ่เป็นอันดับสามของโลก นี่คือเหตุผลที่ Tesco แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์มีความเกี่ยวข้องและสำคัญสำหรับผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก
บริษัท Tesco ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2462 โดยชายชื่อแจ็คโคเฮนซึ่งตัดสินใจที่จะทำให้ความฝันทางธุรกิจของเขาเป็นจริงในสหราชอาณาจักร แม้ว่าการเริ่มต้นทางการค้าและการเงินจะช้าและซับซ้อนมาก แต่จนกระทั่งปี 1950 บริษัท เริ่มเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ ในช่วงเวลานี้การเติบโตแบบทวีคูณ Tesco ทำให้สามารถติดตั้งร้านค้ามากกว่า 800 แห่งทั่วอังกฤษไอร์แลนด์สกอตแลนด์และเวลส์ ในทำนองเดียวกันอำนาจทางการเงินและองค์กรนี้ทำให้สามารถดูดซับร้านค้าและ บริษัท ของแบรนด์คู่แข่งอื่น ๆ
ในช่วงทศวรรษที่ 80 Tesco เป็นเครือข่ายร้านค้าขนาดใหญ่ที่ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ ในช่วงทศวรรษที่ 90 การเติบโตของ บริษัท ก้าวไปสู่การขยายไปยังทวีปอื่น ๆ และตลาดที่ไม่ธรรมดาและเป็นที่รู้จัก ตั้งแต่ปี 2000 เป็นต้นมา บริษัท เริ่มต้นการขายออนไลน์ ภายในปี 2008 Tesco กลายเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่อันดับสี่และสำคัญที่สุดในโลก อำนาจทางการเงินนี้ช่วยให้สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในกระบวนการขายและรูปแบบการตลาดได้ นอกจากนี้ยังเริ่มกระบวนการเพื่อขยายความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการ
แม้ว่า บริษัท จะเป็นที่รู้จักในด้านการขายอาหาร แต่ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา บริษัท ได้ขยายผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นที่ Tesco ผู้ใช้สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ต่างๆเช่นเสื้อผ้าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและอิเล็กทรอนิกส์บริการธนาคารและการเงินการขายและให้เช่าภาพยนตร์หรือรายการบริการอินเทอร์เน็ตบริการโทรศัพท์ประกันสุขภาพบริการทันตกรรมการดาวน์โหลดดิจิทัลหรืออีกครั้ง การซื้อซอฟต์แวร์
ปัจจุบัน บริษัท ครองตลาดค้าปลีกในสหราชอาณาจักรและประเทศต่างๆเช่นฮังการีมาเลเซียและไทย นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่สำคัญที่สุดในกว่า 12 ประเทศทั้งในเอเชียและยุโรป Tesco มีร้านค้ามากกว่า 700 แห่งและมากกว่า 3,000 ร้านค้าทั่วโลก แม้ว่าจะผ่านปัญหาทางการเงินมาบ้าง แต่ บริษัท จดทะเบียนในตลาดหุ้นและมีพนักงานมากกว่า 330,000 คนทั่วโลก
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท พยายามที่จะเริ่มกระบวนการควบรวมกิจการกับ Booker Group ซึ่งเป็น บริษัท ค้าส่งที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรเพื่อที่จะครองตลาดในประเทศและกลายเป็น บริษัท ยักษ์ใหญ่ระดับโลกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นี่คือเหตุผลว่าทำไม Tesco ออนไลน์จึงมีความสำคัญต่อแผนงานของ บริษัท
ผู้ใช้จะได้รับหมายเลขติดตามและดำเนินการติดตามคำสั่งซื้อ Tesco ทางอีเมลทางออนไลน์ หมายเลขนั้นจำเป็นในการติดตามคำสั่งซื้อที่ซื้อ อย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้มาผู้ใช้ต้องทำตามขั้นตอนการซื้อที่จำเป็นทั้งหมด
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลและคำแนะนำทั้งหมดที่จำเป็นในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ Tesco ระบบติดตามพัสดุประกอบด้วยการขอข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อผ่านฝ่ายบริการลูกค้า คุณสามารถใช้บริการนี้ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หมายเลขโทรศัพท์หรือทางอีเมล
สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่งทั้งหมดจะเป็นข้อมูลล่าสุดเสมอ ผู้ใช้จะมีเวลาในการจัดส่งโดยประมาณสถานะของคำสั่งซื้อวิธีการจัดส่งและข้อมูลที่จำเป็น
นอกจากนี้ Ship24 ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการติดตามคำสั่งซื้อ Tesco ของคุณ
ขึ้นอยู่กับขนาดการสั่งซื้อน้ำหนักปลายทางการจัดส่งประเภทคำสั่งซื้อและวิธีการจัดส่งเวลาจัดส่ง Tesco อาจมีการเปลี่ยนแปลง ด้วยวิธีการจัดส่งแบบมาตรฐานสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ภายใน 7 วัน ผู้ใช้จะได้รับแจ้งทางอีเมลในวันที่จัดส่ง
อย่างไรก็ตามด้วยวิธีการจัดส่ง "คลิก + รวบรวม" ผู้ใช้จะได้รับคำสั่งซื้อในวันเดียวกับที่ซื้อสินค้า ภายในเวลาไม่ถึง 8 ชั่วโมงคุณสามารถไปรับสินค้าได้ที่ร้านค้าใกล้ที่สุดที่ลูกค้าเลือก ในทำนองเดียวกันด้วยการแจ้งเตือนและการอนุญาตตามกฎหมายสมาชิกในครอบครัวของลูกค้าสามารถรับพัสดุได้ที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุด
ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าด้วยมูลค่าขั้นต่ำ 5 ดอลลาร์เท่านั้น จากนั้นด้วยวิธีการจัดส่งแบบเดิมจะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่ง Tesco เพิ่มเติมอีก 5.5 ดอลลาร์ ด้วยวิธีการจัดส่ง "คลิก + รวบรวม" ค่าบริการเพิ่มเติมคือ 2 ดอลลาร์ นอกจากนี้ลูกค้าสามารถรับโปรแกรมส่วนลดที่มีให้เฉพาะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและชำระค่าบริการพรีเมี่ยม Tesco
สำหรับผู้ใช้ที่จะรับแพ็กเกจตามที่อยู่บ้านต้องลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มออนไลน์และลงทะเบียนเพื่อเป็นสมาชิกพรีเมี่ยม Tesco ในทำนองเดียวกันวิธีนี้ยังใช้บริการ "คลิก + รวบรวม"
ก่อนทำการสั่งซื้อผู้ใช้ต้องเลือกวิธีการคลิก + รวบรวมเพื่อให้มีพื้นที่จัดส่ง Tesco นอกจากนี้ภายใต้สถานการณ์ของ COVID 19 ในปี 2020 ผู้ใช้สามารถรับพัสดุได้ที่ประตูของพวกเขา ทุกๆ 2 ชั่วโมงผู้ใช้จะมีโอกาสเพลิดเพลินไปกับพื้นที่จัดส่งซึ่งจะให้บริการทุกวันตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 22.00 น.
ในขณะที่ บริษัท ได้ขยายการดำเนินงานไปยังกว่า 12 ประเทศทั่วโลก แต่ปัจจุบันยังไม่ได้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศแบบ Tesco ในตอนนี้ บริษัท กำลังมุ่งเน้นไปที่ร้านค้าที่ตั้งอยู่ในตลาดบางแห่งเท่านั้น ในโครงการนี้เป้าหมายแรกคือประเทศในอเมริกาเหนือ
ผู้ใช้จะสามารถใช้บริการลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ พวกเขาสามารถสื่อสารผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือขอขั้นตอนประเภทต่างๆผ่านทางอีเมลของ บริษัท นอกจากนี้หากจำเป็นพวกเขาสามารถขอหมายเลขติดตาม Tesco เพื่อค้นหาแพ็กเกจได้ Tesco ฝ่ายบริการลูกค้าได้รับการยกย่องและเคารพในประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า บริษัท กำลังอยู่ในขั้นตอนการออกแบบและพัฒนาเพื่อสร้างแอปพลิเคชันมือถือที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการปรับปรุงการบริการลูกค้า