ร้านค้า
หากคุณเพิ่งซื้อบน Temu คุณอาจสงสัยว่าคำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงเมื่อใด การติดตามคำสั่งซื้อเป็นส่วนสำคัญของการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ให้ความมั่นใจและช่วยให้คุณวางแผนกำหนดการจัดส่งได้
การทราบสถานะคำสั่งซื้อ Temu ของคุณสามารถช่วยคุณประหยัดทั้งเวลาและความเครียด คู่มือนี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนเริ่มต้นในการเริ่มต้น การติดตามเตมู สำหรับการสั่งซื้อของคุณ
มีหลายวิธีในการรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ Temu แอพมือถือ หรือใช้แพลตฟอร์มการติดตามของบุคคลที่สาม เช่น Ship24 หากคุณเลือกที่จะใช้แพลตฟอร์มการติดตามของบุคคลที่สาม คุณต้องมีของคุณก่อน หมายเลขติดตามเตมู.
หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อ Temu ของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Temu ของคุณและคลิกที่ชื่อผู้ใช้ของคุณ จากนั้น ไปที่ "คำสั่งซื้อของคุณ" และเลือกคำสั่งซื้อที่คุณสนใจติดตาม
เมื่อคุณอยู่ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้คลิกปุ่ม "ติดตาม" ที่อยู่ทางด้านขวาของหน้า หากมี คุณจะเห็นหมายเลขติดตามของ Temu ซึ่งมีประโยชน์สำหรับข้อมูลการติดตามโดยละเอียดเพิ่มเติม
หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อ Temu ของคุณบนแอปมือถือ ก่อนอื่นให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Temu ของคุณแล้วคลิก "คุณ" จากนั้นไปที่ "คำสั่งซื้อของคุณ" เพื่อดูรายการการซื้อทั้งหมดของคุณ เลือกคำสั่งซื้อเฉพาะที่คุณสนใจติดตาม จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" การดำเนินการนี้จะแสดงรายละเอียดการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ และหากผู้ขายระบุไว้ หมายเลขติดตามของ Temu ก็จะแสดงเช่นกัน
หากคุณสั่งซื้อกับ Temu และกำลังจัดส่งผ่าน USPS การติดตามพัสดุจะตรงไปตรงมา หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชี Temu ของคุณแล้ว ไม่ว่าจะผ่านทางแอปหรือเว็บไซต์ ให้ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ" ที่นี่ คุณจะพบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงหมายเลขติดตามหากมีการจัดส่งผ่าน USPS.
คุณสามารถรับสิ่งนี้ หมายเลขติดตาม USPS และป้อนลงในหน้าการติดตามของ USPS เพื่อดูการอัปเดตโดยละเอียดเพิ่มเติม ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามดูพัสดุของคุณในขณะที่ส่งถึงคุณ โดยใช้บริการที่เชื่อถือได้ของทั้ง Temu และ USPS
Ship24 เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถเลือกติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ เมื่อคุณได้รับหมายเลขติดตามแล้ว คุณสามารถไปที่หน้าแรกของ Ship24 หรือไปที่ช่องค้นหาด้านบน เพียงวางหรือพิมพ์หมายเลขติดตามของคุณแล้วกด "Enter"
หลังจากนั้นไม่กี่วินาที คุณจะถูกนำไปยังหน้าอื่นที่คุณสามารถดูการอัปเดตทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ รวมถึงผู้ให้บริการขนส่งรายใดที่กำลังจัดการคำสั่งซื้ออยู่
ที่เกี่ยวข้อง:
การติดตามพัสดุของ Temuเมื่อต้องพิจารณาว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าคำสั่งซื้อ Temu ของคุณจะมาถึง มีหลายปัจจัยที่เข้ามามีบทบาท ก่อนอื่น Temu มักจะใช้เวลาประมาณ 1-3 วันในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ หลังจากนั้น วิธีจัดส่งที่คุณเลือกจะส่งผลต่อเวลาในการจัดส่ง โดยทั่วไปการจัดส่งแบบมาตรฐานจะใช้เวลา 7-15 วันทำการ ในขณะที่เวลาจัดส่งด่วนระบุไว้ในการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ นอกจากนี้ รายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการบน Temu ยังระบุเวลาจัดส่งโดยประมาณ เพื่อให้คุณได้รับความคาดหวังที่ปรับให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
หากต้องการติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ คุณสามารถไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ" บนเว็บไซต์ Temu หรือแอปมือถือ ที่นั่น คุณจะพบปุ่ม "ติดตาม" ถัดจากคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งจะให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ รวมถึงวันที่มาถึงโดยประมาณ ปัจจัยต่างๆ เช่น วิธีการจัดส่งและความล่าช้าเป็นครั้งคราวอาจส่งผลต่อการประมาณการนี้ได้ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
หากคุณสังเกตเห็นว่าการติดตามคำสั่งซื้อ Temu ของคุณไม่อัปเดต มีสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ตัวอย่างเช่น หากคำสั่งซื้อของคุณมาจากคลังสินค้าในต่างประเทศแห่งหนึ่งของ Temu สถานะการติดตามอาจไม่อัปเดตจนกว่าพัสดุจะมาถึงในประเทศของคุณและถูกส่งมอบให้กับพันธมิตรการขนส่งในพื้นที่ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าการติดตามการอัปเดตมักจะเกิดขึ้นในวันทำการเมื่อพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่สแกนพัสดุของคุณเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการติดตามล่าสุดได้โดยไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ" บนเว็บไซต์ Temu หรือแอปมือถือ
หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงช้าแม้จะมีปัญหาในการติดตามก็ตาม Temu จะเสนอการชดเชยเพื่อชดเชยความไม่สะดวกดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะได้รับเครดิต $5 สำหรับความล่าช้าในการจัดส่งแบบมาตรฐาน หรือเครดิต $13 สำหรับความล่าช้าในการจัดส่งด่วน อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหาในการติดตาม ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Temu เพื่อขอข้อมูลสถานะคำสั่งซื้อของคุณที่แม่นยำและทันสมัยที่สุด
หากยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อ Temu ให้เริ่มต้นด้วยการยืนยันที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปของ Temu เมื่อคุณยืนยันว่าที่อยู่ถูกต้องแล้ว ให้ทำการค้นหารอบๆ ที่พักของคุณอย่างละเอียด รวมถึงตู้ไปรษณีย์ ลานหน้าบ้าน หรือสถานที่อื่นๆ ที่บริษัทจัดส่งมักจะฝากพัสดุไว้
อย่าลืมถามสมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือใครก็ตามที่อาจรับพัสดุให้คุณ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบอีเมลและข้อความในโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลวจากผู้จัดส่ง
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เตรียมหมายเลขติดตามของคุณให้พร้อมสำหรับการอ้างอิง หากคุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่พบพัสดุของคุณ การช่วยเหลือครั้งสุดท้ายคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Temu
พวกเขาสามารถช่วยคุณยื่นคำร้องสำหรับพัสดุที่สูญหาย และหารือเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ เช่น การคืนเงินหรือการจัดส่งสินค้าใหม่
หากคุณสังเกตเห็นว่าคำสั่งซื้อ Temu ของคุณใช้เวลาสักพักในการเข้าถึงคุณ มีปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าได้ สาเหตุหลักประการหนึ่งคือผลิตภัณฑ์ของ Temu จำนวนมากถูกจัดส่งจากคลังสินค้าในต่างประเทศ ซึ่งมักตั้งอยู่ในประเทศจีน การจัดส่งระหว่างประเทศนี้สามารถขยายเวลาการจัดส่งได้ตามธรรมชาติ
นอกจากนี้ ตัวเลือกการจัดส่งฟรีแบบมาตรฐานของ Temu มักจะใช้เวลาระหว่าง 7 ถึง 15 วันทำการ และเวลาจะเริ่มเดินหลังจากช่วงดำเนินการ 1-3 วันเท่านั้น ดังนั้น หากคุณรีบ ตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
อีกประเด็นที่ควรพิจารณาก็คือ ข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถใช้งานได้ในทันที Temu จะให้รายละเอียดการติดตามเมื่อพัสดุของคุณถูกโอนไปยังผู้ให้บริการในพื้นที่เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคำสั่งซื้อของคุณมาจากต่างประเทศ การค้นหาที่อยู่ของสินค้านั้นเป็นเรื่องยากจนกว่าจะถึงผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศของคุณ
ปัจจัยเหล่านี้รวมกัน เช่น การจัดส่งไปต่างประเทศ วิธีจัดส่งที่คุณเลือก และเวลาที่ใช้ในการประมวลผลคำสั่งซื้อ ล้วนส่งผลให้เวลารอในการซื้อ Temu ของคุณนานขึ้น
คำสั่งซื้อของ Temu มาจากเครือข่ายซัพพลายเออร์และผู้ผลิตจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในจีน เนื่องจากผู้ขายส่วนใหญ่ของ Temu กว่า 80,000 รายตั้งอยู่ที่นั่น แม้ว่าสำนักงานใหญ่ของ Temu จะอยู่ในบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ แต่บริษัทดังกล่าวมี PDD Holdings Inc. ซึ่งเป็นองค์กรในจีนเป็นเจ้าของ
ด้วยเหตุนี้ หากคุณสั่งซื้อจากสหรัฐอเมริกา คุณอาจประสบปัญหาในการจัดส่งนานกว่าที่เคย เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการจัดส่งระหว่างประเทศ