Mvideo รัสเซียเป็นผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และวิดีโอออนไลน์ บริษัท นี้ก่อตั้งขึ้นในรัสเซียในปี พ.ศ. 2536 โดย Alexander Tynkovan ผู้ประกอบการและนักธุรกิจชาวรัสเซีย
Mvideo มีร้านค้ามากกว่า 300 แห่งในกว่า 100 เมืองในรัสเซีย บริษัท นี้ยังมีร้านค้าออนไลน์ประมาณ 35 แห่งซึ่งจำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีทั่วไปมากมาย Mvideo ยังเป็นผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียทั้งหมด ในอัตราการขายโดยทั่วไป บริษัท มีเพียง Wildberries ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของรัสเซียโดยทั่วไป
ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่เว็บไซต์ Mvideo นำเสนอนั้นกว้างมาก ประกอบด้วยป้ายกำกับและรุ่นต่างๆมากมายเช่นสมาร์ทโฟนทีวีเครื่องปรับอากาศหูฟังโฮมเธียเตอร์แท็บเล็ตนาฬิกาเราเตอร์ WiFi คอมพิวเตอร์และอื่น ๆ อีกมากมาย
Mvideo ติดตามบริการสั่งซื้อของฉันดำเนินการโดย บริษัท ที่ทำการจัดส่ง Mvideo ทุ่มเทความพยายามในการขายและบริการค้าปลีกเท่านั้น ดังนั้นสำหรับการจัดส่งพวกเขามีข้อตกลงและความร่วมมือกับ บริษัท จัดส่งอื่น ๆ ที่รับผิดชอบการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของ Mvideo วิธีนี้ลูกค้าจะได้รับสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อหลังจากขั้นตอนการจัดส่ง
ทุกแพ็คเกจ Mvideo จะมีป้ายกำกับหลังจากที่ลูกค้าซื้อบทความไม่ว่าจะเป็นในประเทศหรือต่างประเทศ ป้ายดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามอย่างเป็นทางการของ บริษัท ซึ่งทำงานเพื่อดำเนินการจัดส่งฐานข้อมูลทั้งหมด นอกจากนี้หมายเลขติดตามยังหมายถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุเช่นปลายทางเส้นทางการเดินทางน้ำหนักและขนาดประเภทของบริการและอื่น ๆ
ด้วยหมายเลขติดตามลูกค้าจะสามารถเข้าไปในแพลตฟอร์มของ บริษัท ขนส่งที่เขาเลือกได้ จากนั้นเขาแนะนำรหัสดังกล่าวเพื่อให้เขาสามารถรับเอกสารฉบับเต็มเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อได้ภายใน หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของบริการนี้คือตำแหน่งแบบเรียลไทม์ที่ GPS ให้ไว้ภายในรถขนส่งดังนั้นลูกค้าจะได้รับเวลาที่มาถึงโดยประมาณด้วย
ใช่ Mvideo เป็น บริษัท ที่ให้บริการในดินแดนของรัสเซียเท่านั้น พวกเขาไม่ส่งบทความหรือผลิตภัณฑ์ไปยังประเทศอื่นกับ บริษัท จัดส่งที่พวกเขามีข้อตกลง
Mvideo มีเครือข่ายสาขาที่ยาวนานครอบคลุมเมืองต่างๆประมาณ 144 เมืองในรัสเซีย ร้านค้าดังกล่าวมีสินค้าที่แตกต่างกันในสต็อกดังนั้นความหลากหลายของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับร้านค้า
แม้ว่า Mvideo จะมีร้านค้าจริง แต่ก็มีบริการจัดส่งแบบ Mvideo ที่สามารถทำงานในเมืองต่างๆได้ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ร้านค้าออนไลน์ของ Mvideo มีจำหน่าย
ไม่ว่าในกรณีใดการขนส่งระหว่างประเทศไม่จำเป็นจริงๆสำหรับสินค้าประเภทนี้ แบรนด์ต่างๆที่ Mvideo นำเสนอนั้นได้รับการยอมรับแล้วทั่วโลก บริษัท ต่างๆเช่น Huawei, Xiaomi, LG, Apple, Samsung และ บริษัท อื่น ๆ จัดจำหน่ายสินค้าและผลิตภัณฑ์ของตนอยู่แล้ว ดังนั้นการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับ Mvideo จึงไม่จำเป็นจริงๆ
มีปัจจัยบางอย่างที่กำหนดเวลาในการจัดส่งคำสั่งซื้อ นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาด้วยว่าการประมาณเวลาใด ๆ ที่ทำโดย Mvideo หรือ บริษัท ขนส่งอื่น ๆ อาจแตกต่างกันไปในท้ายที่สุดเนื่องจากอาจมีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง
อย่างไรก็ตามการประมาณเหล่านี้ขึ้นอยู่กับน้ำหนักและขนาดของพัสดุเมืองปลายทางประเภทของบริการขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนและอื่น ๆ อีกมากมาย ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามสำหรับการขนส่งในประเทศระยะเวลาในการจัดส่งไม่นานนัก การจัดส่งในพื้นที่อาจใช้เวลาสูงสุด 3-4 วันทำการ เวลานั้นอาจแตกต่างกันไปในกรณีของโรคตามธรรมชาติสถานการณ์ทางภูมิศาสตร์อุบัติเหตุหรือการจราจรติดขัด แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้ไม่น่าจะเกิดขึ้น
ในทางกลับกันการจัดส่งระหว่างประเทศควรใช้เวลามากกว่าในประเทศ สำหรับบริการในต่างประเทศระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณอาจถึง 21 วันในการจัดส่งทางทะเลและ 15 วันทำการในการจัดส่งทางอากาศ
แม้ว่า Mvideo จะมีระบบการจัดส่งของตนเอง แต่ก็ทำงานร่วมกับ บริษัท จัดส่งบางแห่งเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าจำนวนมาก
บริษัท ที่พวกเขาใช้ในการส่งมอบบางส่วนเป็นแบรนด์ของรัสเซีย บริษัท เหล่านี้บางแห่งทำงานร่วมกับการขนส่งในประเทศและระหว่างประเทศ แต่ Mvideo ใช้เฉพาะสำหรับการสั่งซื้อในประเทศเท่านั้น
ค่าจัดส่งของ Mvideo เป็นผลมาจากการคำนวณคุณลักษณะต่างๆที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และผู้ซื้อ บางส่วนเป็นระยะทางของการเดินทางตัวผลิตภัณฑ์ความเร่งด่วนของการจัดส่งเวลาที่มาถึงและอื่น ๆ
อย่างไรก็ตาม Mvideo มีตัวเลือกบางอย่างที่ทำให้การจัดส่งฟรี ตัวอย่างเช่นการจัดส่งอุปกรณ์ขนาดเล็กที่มีต้นทุนรวมมากกว่า 1,980 ₽ (โดยคำนึงถึงส่วนลดทั้งหมด) ไม่เสียค่าใช้จ่าย มีตัวเลือกอื่น ๆ ที่แตกต่างกันไปตามช่วงเวลาที่ทำการสั่งซื้อ
Mvideo ยังกำหนดช่วงเวลาที่จะจัดส่งพัสดุ การเลือกช่วงเวลาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับลูกค้า ไม่ว่าในกรณีใดช่วงเวลาดังกล่าวจะกำหนดต้นทุนสุดท้ายของการขนส่งด้วย
โดยทั่วไปค่าจัดส่งจะไม่แพงมากกับ บริษัท นี้ อย่างไรก็ตามหน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ บริษัท Mvideo จะให้ข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
Mvideo มอบทางเลือกต่างๆให้กับลูกค้าซึ่งเขาสามารถติดต่อ บริษัท ได้อย่างรวดเร็วและโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านการบริการลูกค้า
เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ตามด้วยการลงไปที่ส่วนท้ายซึ่งอยู่ในส่วนหลักคุณจะได้รับรายชื่อติดต่อต่างๆในส่วนติดต่อเราซึ่งระบุโอกาสในการโทรผ่านหมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลข
นอกจากนี้ บริษัท ยังให้โอกาสในการส่งอีเมลและสื่อสารด้วยข้อความที่ลูกค้าต้องการส่งถึง บริษัท พร้อมคำถามข้อคิดเห็นข้อเสนอแนะข้อร้องเรียนหรือแนวคิดที่นำเสนอและเกี่ยวข้องกับแบรนด์และบริการ ของฝ่ายบริการลูกค้า Mvideo บริษัท เปิดรับคำถามใด ๆ และช่วยเหลือลูกค้าหากมีปัญหา