ติดตามพัสดุ Lazada ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย Ship24 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มติดตามสากลที่ให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ เพียงป้อนหมายเลขติดตามเพื่อเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุและเวลาจัดส่งโดยประมาณ ด้วย Ship24 การติดตามพัสดุจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเป็นวิธีง่ายๆ ในการอัปเดตคำสั่งซื้อ Lazada ของคุณ
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อลาซาด้าได้อย่างไร?
มีหลายวิธีในการติดตามคำสั่งซื้อ Lazada ของคุณ
การใช้หน้าการติดตามนี้
- ใช้ช่องค้นหาที่ด้านบนของหน้านี้
- กรอกหมายเลขติดตามของคุณ
- คลิกปุ่มค้นหา
การใช้โฮมเพจของ Ship24
- ไปที่หน้าแรกของ Ship24
- กรอกหมายเลขติดตามลาซาด้าของคุณ
- กดปุ่มค้นหา
ด้วย Ship24 คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อจากตลาดหลายพันแห่ง เช่น ติ๊กต๊อก- Shopee, และ เทมุทั้งหมดอยู่ในแพลตฟอร์มรวมศูนย์หนึ่งเดียว
ติดตามคำสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ลาซาด้า
คุณสามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขาหากคุณต้องการวิธีอื่นในการติดตามพัสดุของคุณ
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ Lazada และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- คลิกที่ "คำสั่งซื้อของฉัน"
- เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตาม
- ดูสถานะการจัดส่ง
ฉันสามารถค้นหาหมายเลขติดตาม Lazada ของฉันได้ที่ไหน
หากต้องการค้นหาหมายเลขติดตาม Lazada ของคุณ ให้ค้นหาที่:
- อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ: ตรวจสอบอีเมลที่ส่งหลังจากที่คุณสั่งซื้อเพื่อดูหมายเลขติดตาม
- แอป Lazada: ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ในแอปเพื่อค้นหารายละเอียดการติดตามของคุณ
- ประวัติการสั่งซื้อบนเว็บไซต์: เข้าสู่ระบบบัญชี Lazada ของคุณและตรวจสอบหน้า "คำสั่งซื้อ" เพื่อดูข้อมูลการติดตาม
ติดตามคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องใช้หมายเลขติดตามของลาซาด้า
คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อ Lazada ของคุณโดยไม่ต้องมีหมายเลขติดตามได้ง่ายๆ ดังนี้:
- การตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อในบัญชีของคุณ: เข้าสู่ระบบบัญชี Lazada ของคุณและไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" เพื่อดูการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการซื้อของคุณ
- การติดต่อผู้ขายโดยตรง: ใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความในแอปเพื่อสื่อสารกับผู้ขายสำหรับการอัปเดตคำสั่งซื้อหรือข้อมูลการจัดส่ง
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Lazada: เข้าถึงตัวเลือกการสนับสนุนของ Lazada ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
เหตุใดจึงควรเลือก Ship24 สำหรับการติดตาม Lazada
- ไม่ต้องลงทะเบียน: ติดตามคำสั่งซื้อ Lazada ของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องยุ่งยากกับการสมัครหรือเข้าสู่ระบบ เพียงป้อนหมายเลขติดตามเพื่อเริ่มต้นใช้งาน
- ติดตามอย่างครอบคลุมผ่านผู้ให้บริการจัดส่งหลายราย: Ship24 รองรับการติดตามสำหรับบริษัทขนส่งหลายพันแห่งทั่วโลก รวมถึง พีเอชแอลโพสท์- LBC Express, และ ลาล่ามูฟ. ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลแม้ว่าพัสดุของคุณจะมีการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการขนส่งระหว่างการขนส่งก็ตาม
- การตรวจจับพนักงานจัดส่งอัตโนมัติ: ป้อนหมายเลขติดตามของคุณ และ Ship24 จะระบุบริษัทขนส่งที่จัดการพัสดุของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของคุณ
- การอัปเดตและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์: รับทราบข้อมูลอัปเดตการติดตามแบบเรียลไทม์ พร้อมให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับตำแหน่งและสถานะของพัสดุของคุณในขณะที่ดำเนินกระบวนการจัดส่ง
- อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้: Ship24 นำเสนอแดชบอร์ดรวมศูนย์ที่คุณสามารถติดตามการจัดส่งทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว ช่วยให้จัดการคำสั่งซื้อหลายรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ระยะเวลาจัดส่งของลาซาด้า
ระยะเวลาจัดส่งของลาซาด้าขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ต้นทางและปลายทางของคำสั่งซื้อ วิธีการจัดส่งที่เลือก และขนาดและน้ำหนักของสินค้า สำหรับการจัดส่งมาตรฐานภายในฟิลิปปินส์ ระยะเวลาโดยประมาณจะใช้ตามปัจจัยเหล่านี้
| ภูมิภาค | ระยะเวลาในการจัดส่ง |
| เมโทรมะนิลา | 2 ถึง 3 วัน |
| ลูซอน (นอกเขตมหานครมะนิลา) | 3 ถึง 5 วัน |
| วิซายัส | 5 ถึง 7 วัน |
| มินดาเนา | 7 ถึง 10 วัน |
Lazada ยังให้บริการจัดส่งด่วนสำหรับสินค้าที่เข้าเงื่อนไข ทำให้จัดส่งได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คำสั่งซื้อที่สั่งซื้อระหว่างเวลา 00:01 น. ถึง 10:59 น. จะได้รับการจัดส่งในวันเดียวกัน ส่วนคำสั่งซื้อระหว่างเวลา 11:00 น. ถึง 23:59 น. จะได้รับการจัดส่งในวันถัดไป บริการนี้ใช้กับสินค้าที่จัดส่งโดย Lazada ซึ่งมีขนาดและน้ำหนักตามข้อกำหนดเฉพาะ และมีให้บริการในบางพื้นที่ เช่น บางส่วนของเมโทรมะนิลา ลากูน่า กาบีเต้ เซบู และดาเวา
ฉันจะคืนเงิน/ส่งคืนสินค้าได้อย่างไร?
คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน/คืนสินค้าเมื่อสินค้าที่คุณสั่งจาก Lazmall มาถึงภายใน 15 วันนับจากวันที่คุณสั่งซื้อ หรือ 7 วันจากที่ไม่ใช่ Lazmall เช่น Marketplace, Crossborder, Taobao เป็นต้น และเป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้:
- สินค้าที่คุณได้รับมีข้อบกพร่อง
- คุณได้รับสินค้าผิดเมื่อได้รับการจัดส่ง
- มีสินค้าที่ขาดหายไปในคำสั่งซื้อของคุณ
- สินค้าที่คุณได้รับนั้นเป็นของปลอม
- คุณไม่ต้องการมันอีกต่อไป เรียกอีกอย่างว่านโยบาย "เปลี่ยนใจ" ซึ่งมีผลใช้เฉพาะเมื่อคุณซื้อสินค้าจาก Lazmall เท่านั้น
โปรดทราบว่าคุณต้องคืนสินค้าก่อนจึงจะขอคืนเงินได้ และคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
หากคุณต้องการส่งคืนหรือขอคืนเงินสินค้า คุณสามารถทำได้โดยตรงผ่าน Lazada โดยส่งคำขอและรอให้ Lazada ติดต่อกลับหาคุณ
หากต้องการทำสิ่งนี้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ “ดูคำสั่งซื้อทั้งหมด” เพื่อค้นหาคำสั่งซื้อของคุณ
- เลือกสินค้าหรือคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืน
- คลิกปุ่ม “คำขอคืนสินค้า” เพื่อขอให้ลาซาด้าทำการคืนสินค้า/คืนเงิน
ลาซาด้า จัดส่งฟรี
ตัวเลือกการจัดส่งฟรีของ Lazada ใช้ได้เฉพาะเมื่อผู้ขายเสนอตัวเลือกนี้ให้กับผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบได้ง่ายๆ ว่ามีการจัดส่งฟรีหรือไม่โดยมองหาข้อความ "เพลิดเพลินกับการจัดส่งฟรี" ที่สังเกตเห็นได้ชัดเจนบนหน้าผลิตภัณฑ์ โปรดทราบว่าการจัดส่งฟรีมักมีเงื่อนไข เช่น ข้อกำหนดการซื้อขั้นต่ำ คำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงจะมีแนวโน้มที่จะมีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งฟรีมากกว่า เนื่องจากผู้ขายจะได้รับประโยชน์จากการกระตุ้นการซื้อในปริมาณมาก
หากต้องการประหยัดเงินเพิ่มเติม ลองดูโปรโมชั่นและส่วนลดของลาซาด้า คุณสามารถค้นหาข้อเสนอต่างๆ ได้โดยไปที่ศูนย์ผู้ขายหรือตรวจสอบโฆษณา หากคุณมีคูปองส่วนลดหรือรหัสโปรโมชั่น ให้ป้อนรหัสดังกล่าวตอนชำระเงินเพื่อรับสิทธิประโยชน์ เช่น ส่วนลดสินค้าหรือค่าจัดส่งที่ยกเว้น โปรโมชั่นประเภทนี้มักปรากฏบนลาซาด้า ดังนั้นการคอยติดตามข้อเสนอต่างๆ จะช่วยให้คุณประหยัดได้มากยิ่งขึ้น
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าลาซาด้า
Lazada ยังมีบริการแชทสดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 8.00 น. ถึง 23.00 น. ตามเวลาท้องถิ่น นอกจากนี้ บริการแชทยังเปิดให้บริการในช่วงวันหยุดราชการ ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ โดยเวลาเปิดทำการจะลดน้อยลงเล็กน้อย โดยจะอยู่ระหว่าง 9.00 น. ถึง 18.00 น. ตามเวลาท้องถิ่น
นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อลาซาด้าได้ผ่านสายด่วน โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน โดยติดต่อได้ที่สายด่วนต่อไปนี้:
| ประเทศ | เบอร์ติดต่อ | ความพร้อมจำหน่าย |
| สิงคโปร์ | 6995 2888 | 08:00 – 23:00 น. วันจันทร์-อาทิตย์ |
| มาเลเซีย | +603 2728 660 | 09:00 - 18:00 วันจันทร์-อาทิตย์ |
| ฟิลิปปินส์ | (02) 7795 8900 | 08:00 - 20:00 น. วันจันทร์-อาทิตย์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ |
| เวียดนาม | 19006509 | 24/7 |
| ประเทศไทย | 02-018-0000 | 08:00 - 23:00 วันจันทร์-อาทิตย์ |
| ประเทศอินโดนีเซีย | +622180640090 | 09:00 – 17:00 |
คุณสามารถส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของลาซาด้าได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การตอบกลับบริการนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาของวันและประเทศต้นทาง ในบางกรณี อาจจะดีกว่าที่จะรอคำขอของคุณจนกว่าฟังก์ชันแชทสดจะเปิดขึ้น หรือติดต่อผู้ช่วยอัตโนมัติหากมีคำถามใดๆ
ระบบช่วยเหลืออัตโนมัติมีประโยชน์มากสำหรับคำถามที่พบบ่อยแบบมาตรฐาน เช่น "ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อพัสดุจากลาซาด้าได้อย่างไร" และ "ฉันจะขอคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ซื้อจากลาซาด้าได้อย่างไร"
เกี่ยวกับลาซาด้า
Lazada เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก่อตั้งในปี 2012 และมีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ ดำเนินธุรกิจในประเทศต่างๆ เช่น อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย เวียดนาม และสิงคโปร์ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น สินค้าภายในบ้าน และความงาม Lazada ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Alibaba Group ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและระบบโลจิสติกส์เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ
