Kaola เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในจีนซึ่งผู้ใช้สามารถซื้อและรับผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ตะวันตกที่สำคัญที่สุดในโลก ด้วยขนาดและการเติบโตแบบทวีคูณนับตั้งแต่ปีที่ก่อตั้งการรวมตัวกันของ "อาลีบาบา Kaola" เกิดขึ้นจากการขายออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของจีนซึ่งดูดซับโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินและองค์กรทั้งหมดของ Kaola
Kaola ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 โดย บริษัท Netease เพื่อแข่งขันในโลกของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ตั้งแต่นั้นมา Kaola ก็เริ่มครองตลาดร้านค้าปลีกออนไลน์ ในทางกลับกันรูปแบบธุรกิจ Kaola's ช่วยให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพยอดเยี่ยมจากแบรนด์และ บริษัท ตะวันตกที่สำคัญเช่น Costco, P&G, Nescafe, LG, Geber, Philips, Thermos, Tiger, Centrum, Anchor และอื่น ๆ อีกมากมาย
ปัจจุบัน บริษัท มีสำนักงานในเมืองที่สำคัญที่สุดของประเทศต่างๆเช่นสหรัฐอเมริกาญี่ปุ่นเกาหลีใต้ออสเตรเลียและฮ่องกง นอกจากนี้ยังมีคลังสินค้าหลายร้อยแห่งในภูมิภาคที่สำคัญที่สุดของจีนเช่นหางโจวเจิ้งโจวหนิงโปและฉงชิ่ง
ทั้งหมดนี้และ บริษัท ที่มีรูปแบบธุรกิจ บริษัท ของ Kaola ไม่เพียง แต่สามารถสร้างความประหลาดใจให้กับคู่แข่งได้เท่านั้น แต่ยังสามารถครองตลาดการขายออนไลน์ในปี 2562 ได้อีกด้วยจากการสะท้อนถึงความสำคัญ Kaola ได้กลายเป็น บริษัท คลังสินค้าทัณฑ์บนที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดในประเทศจีน
ความสำเร็จส่วนหนึ่งของ บริษัท เกิดจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์และราคาซื้อซึ่งมีการแข่งขันสูงเมื่อเทียบกับ บริษัท อื่นที่คล้ายคลึงกัน บริษัท ยังเป็นที่ทราบกันดีว่ามีการเปลี่ยนแปลงราคาซื้อเป็นระยะ ๆ ซึ่งจะปรับตามตลาดต่างประเทศ ด้วยเหตุนี้ Kaola จึงสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์จากมากกว่า 5000 แบรนด์จาก 80 ประเทศทั่วโลก
จากการศึกษาล่าสุด บริษัท มีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากกว่า 30 ล้านคนที่มีอายุต่างกัน ในทางกลับกัน บริษัท นำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภททุกประเภท อย่างไรก็ตามสินค้าที่มียอดขายมากขึ้นเป็นสินค้าที่กำหนดไว้สำหรับบ้านผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายเสื้อผ้าอุปกรณ์ดิจิทัลอาหารและผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก
ในทางกลับกัน บริษัท ไม่เพียง แต่เป็นที่รู้จักในด้านการขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเป็นที่รู้จักในกลุ่มลูกค้าที่กว้างขวางและมีความจริงใจที่เข้าร่วมในฟอรัมของแพลตฟอร์มเสมือนจริง Kaola ในฟอรัมเหล่านี้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือในหัวข้อเกือบทุกประเภทเช่นฟิตเนสการท่องเที่ยวไลฟ์สไตล์แฟชั่นและอื่น ๆ อีกมากมาย
บริการติดตาม Kaola สามารถประมวลผลผ่านแพลตฟอร์มเสมือนได้ เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนและทำตามขั้นตอนการซื้อที่จำเป็นทั้งหมดแล้วพวกเขาสามารถใช้บริการเพื่อติดตามและค้นหาผลิตภัณฑ์ของตนได้ ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้และตรวจสอบสถานะการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น
ผู้ใช้จะสามารถค้นหารายละเอียดต่างๆเช่นวันที่จัดส่งโดยประมาณสถานที่ตั้งผลิตภัณฑ์วิธีการจัดส่งรายละเอียดสินค้า บริษัท ขนส่งและข้อมูลอื่น ๆ อีกมากมายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงลำดับการติดตาม Kaola ได้หากจำเป็น
นอกจากนี้ข้อมูลทั้งหมดยังได้รับการอัปเดตตามเวลาจริงเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ประการสุดท้ายผลประโยชน์ทั้งหมดนี้จะแจ้งทางอีเมลและผ่านแอปพลิเคชันมือถือของ บริษัท
การใช้ Ship24 เพื่อติดตามแพ็คเกจ Kaola ของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ง่าย
สำหรับตอนนี้ บริษัท มีเพียงโครงสร้างพื้นฐานด้านปฏิบัติการและเชิงพาณิชย์เพื่อดำเนินการในประเทศจีน แม้ว่าจะมีสำนักงานในประเทศอื่น ๆ และนำเสนอผลิตภัณฑ์จากกว่า 80 ประเทศทั่วโลก แต่ตลาดของ บริษัท มีเฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อการที่ บริษัท จะต้องเก่งในระดับองค์กรและระดับการเงิน นับตั้งแต่ก่อตั้งมา Kaola ได้รับการจัดการให้จดทะเบียนในตลาดหุ้นด้วยความนิยมและอำนาจทางเศรษฐกิจ
ด้วยเหตุผลที่อธิบายไว้ข้างต้น Kaola ยังไม่มีโครงสร้างของ บริษัท อื่นในการส่งและจัดส่งสินค้าไปยังประเทศอื่น ๆ อย่างไรก็ตามเนื่องจากเป็น บริษัท ที่ค่อนข้างใหม่ในตอนนี้จึงมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในประเทศจีนเท่านั้น
วัตถุประสงค์หลักคือครองตลาดจีนและขยายสู่ตลาดต่างประเทศ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าด้วยความช่วยเหลือของ บริษัท อาลีบาบา Kaola จะสามารถส่งและจัดส่งสินค้าไปยังส่วนใดก็ได้ของโลก ด้วยเหตุนี้ Kaola Marketplace จึงถือว่าเป็น บริษัท ในประเทศจีนที่มีศักยภาพทางการเงินมากที่สุดในปัจจุบัน
ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปตามประเภทผลิตภัณฑ์ ในการซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างผู้ใช้ไม่ควรจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับราคาซื้อสุดท้าย อย่างไรก็ตามสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์บางรายการ Kaola อีคอมเมิร์ซจะเรียกเก็บเงิน 2% เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากราคาซื้อ
ในทางกลับกันจากการศึกษาล่าสุดของ บริษัท อัตราเฉลี่ยของค่าธรรมเนียมการจัดส่ง Kaola ในปี 2019 ไม่เกินจำนวน 6 ดอลลาร์ นี่คือภาพสะท้อนของความจริงที่ว่าผู้ใช้รู้สึกสบายใจและปลอดภัยในการซื้อผลิตภัณฑ์โปรดบนแพลตฟอร์มเสมือนจริง ในทำนองเดียวกัน บริษัท มีข้อเสนอส่วนลดรายเดือนหรือคูปองเพื่อกระตุ้นยอดขายในร้านค้าออนไลน์
ด้วยการใช้บริการจัดส่งที่แตกต่างกัน Kaola เป็นที่รู้จักในด้านประสิทธิภาพและคุณภาพของการจัดส่งและการส่งมอบ ด้วยความช่วยเหลือของ บริษัท ต่างๆเช่น DHL หรือ UPS เวลาในการจัดส่งจึงมีประสิทธิภาพมาก ด้วยบริการมาตรฐานระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 5 ถึง 7 วันทำการ ด้วยบริการระดับพรีเมียมเวลาในการจัดส่งคือ 2 ถึง 4 วันทำการ สามารถจัดส่งพัสดุได้ทุกที่ทั่วประเทศโดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือน้ำหนัก
บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Kaola's ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านหมายเลขโทรศัพท์อีเมลและบัญชีเครือข่ายสังคม นอกจากนี้ยังสามารถกรอกแบบฟอร์มเสมือนจริงเพื่อดำเนินการตามข้อสงสัยการเรียกร้องการยกเลิกการคืนเงินและแม้แต่การติดตามพัสดุของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือ Kaola's เพื่อส่งคำขอใด ๆ เหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแอปพลิเคชันสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น ในที่สุดผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงที่อยู่บ้านของสำนักงานใหญ่ของ บริษัท ได้