ตรินิแดดและโตเบโก - ผู้ให้บริการขนส่ง
ตรินิแดดและโตเบโกเป็นเกาะเล็กๆ ที่ตั้งอยู่ในอเมริกากลาง ประเทศนี้มีพรมแดนติดกับเวเนซุเอลาทางทิศใต้ มหาสมุทรแอตแลนติกทางทิศตะวันออกและทิศใต้ อ่าวปาเรียทางทิศตะวันตก และทะเลแคริบเบียนทางทิศเหนือ ในตอนแรกตรินิแดดและโตเบโกเคยเป็นอาณานิคมของสเปนจนกระทั่งอังกฤษบุกในปี พ.ศ. 2340
การลงทะเบียนประวัติศาสตร์ครั้งแรกเกี่ยวกับบริการไปรษณีย์บนเกาะนี้มาจากยุคที่ตรินิแดดและโตเบโกเป็นอาณานิคมของสเปน ในขณะนั้น บริการจัดส่งและจัดส่งทั้งหมดได้รับการควบคุมและดำเนินการโดยทางการสเปน และประกาศของราชวงศ์ก็มาจากสเปนไม่แพ้กัน
บริการไปรษณีย์ในตรินิแดดและโตเบโกเริ่มมีการพัฒนาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจนกระทั่งมีการจัดตั้ง Trinidad and Tobago Post (TTPost) อย่างเป็นทางการ บริการจัดส่งพัสดุของ TTPost มีระบบที่เป็นทางการมากขึ้นในขณะนี้ โดยมีชื่อและฉลากเป็นของตัวเอง นอกเหนือจากอุปกรณ์และทรัพยากรทั้งหมดที่ประธานาธิบดีมอบให้หลังจากยุคปิโตรเลียมและก๊าซอันแสนสุข
ระบบการจัดส่ง TTPost พัฒนาคุณสมบัติบางอย่างที่ช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของพัสดุในระหว่างการเดินทาง เช่นเคยรวมระบบติดตามพัสดุ TTPost ซึ่งเป็นเครื่องมือบอกตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุแบบเรียลไทม์ นี่เป็นฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์มากเพราะใช้เพื่อปกป้องทั้งพนักงานและพัสดุจากอุบัติเหตุ การโจรกรรม และแม้แต่ภัยพิบัติทางธรรมชาติ
สิ่งที่ลูกค้าต้องทำคือนำพัสดุไปที่สำนักงานจัดส่ง TTPost ที่ใกล้ที่สุด เมื่อไปถึงที่นั่น คนงานจะบรรจุสิ่งของด้วยวัสดุที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการแตกหักและรอยขีดข่วนของสี
หลังจากนั้นพัสดุจะได้รับหมายเลขติดตาม TTPost เพื่อให้พนักงานสามารถจดข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพัสดุได้ ลูกค้าได้รับรหัสติดตาม ดังนั้นตอนนี้เขาจึงสามารถไปที่หน้าเว็บของบริษัทและเข้าไปในแพลตฟอร์มติดตามได้
ที่นั่น ลูกค้าจะต้องใส่ซีเรียลการติดตามเพื่อรับสถานะคำสั่งซื้อ รวมถึงตำแหน่งปัจจุบันแบบเรียลไทม์และเวลาที่มาถึงโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับการจราจรและสภาพธรรมชาติ
เวลาในการจัดส่งของบริษัทขนส่งจะแตกต่างกันไปตามคุณสมบัติที่สำคัญบางประการของบรรจุภัณฑ์ บางส่วนได้แก่เส้นทางการเดินทาง ระยะทางในการเดินทาง น้ำหนักและขนาดของพัสดุ และประเภทของบริการ ไม่ว่าในกรณีใดเวลาในการจัดส่งมักจะสั้นที่สุด
ในกรณีนี้ เวลาจัดส่งของ TTPost จะแบ่งออกเป็นการจัดส่งในประเทศและระหว่างประเทศ นอกจากนี้ คาดว่า EMS จะย่นระยะเวลาในการจัดส่งให้สั้นลงด้วยต้นทุนที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม การจัดส่งภายในประเทศได้รับการจัดการโดยระบบขนส่งของ TTPost และสำนักงาน TTPost ที่ได้รับการพัฒนา ในบริการมาตรฐาน การจัดส่งภายในประเทศอาจใช้เวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 3 วันทำการ
การจัดส่งระหว่างประเทศจะพิจารณาองค์ประกอบต่างๆ เช่น สำนักงานสั่งทำพิเศษ ตัวอย่างเช่น การจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาอาจใช้เวลาจัดส่งสูงสุดเจ็ดวันทำการโดยใช้บริการจัดส่งแบบมาตรฐาน การใช้ EMS สามารถลดระยะเวลารอคอยได้ถึง 3 วัน โดยทั่วไป การจัดส่งจากต่างประเทศอาจใช้เวลาสูงสุดอยู่ที่ 21 วัน
ในปี 2012 รัฐบาลตรินิแดดและโตเบโกได้จัดตั้งรหัสไปรษณีย์ขึ้นมา การดำเนินการนี้ถือเป็นการปรับปรุงที่อยู่ในท้องถิ่นในหลายเมืองของประเทศทั้งหมด นอกจากนี้ การนำระบบนี้ไปใช้ยังช่วยให้พนักงานของ TTPost สามารถเริ่มดำเนินการฐานข้อมูลดิจิทัลที่สามารถพิจารณาข้อมูลทั้งหมดบนพัสดุที่บริษัทนี้จัดส่งได้
รหัสไปรษณีย์มีความสำคัญในการสร้างที่อยู่ในท้องถิ่นที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่ง ด้วยวิธีนี้พนักงานส่งของจึงสามารถรู้ได้อย่างแน่ชัดว่าจะไปที่ไหน นอกจากนี้ อุปกรณ์ GPS และแอปต่างๆ ยังเป็นอุปกรณ์ที่อาจช่วยให้ผู้จัดส่งค้นหาตัวเองภายในเมืองโดยการเข้าถึงข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ที่อยู่ ชื่อถนนและถนน และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น รหัสไปรษณีย์ของ TTPost ทำงานเหมือนกับการระบุตัวตนอย่างเป็นทางการของบริษัท ซึ่งรวมถึงที่อยู่ทางไปรษณีย์ด้วย
นอกจากเวลาในการจัดส่งแล้ว ค่าจัดส่งยังเป็นผลมาจากการคำนวณตามลักษณะของพัสดุเป็นหลัก องค์ประกอบที่คำนึงถึงกันมากที่สุดคือน้ำหนักและจุดหมายปลายทาง แน่นอนว่ายังมีคุณสมบัติอื่นๆ ที่ต้องคำนึงถึง เช่น ความเร่งด่วนของพัสดุและประเภทการจัดส่งที่ต้องการ การจัดส่งที่เร็วกว่านั้นมีราคาแพงกว่าบริการมาตรฐาน
การจัดส่งภายในประเทศดำเนินการโดยระบบการขนส่งของ TTPost ดังนั้นการจัดส่งจึงต้องรวดเร็วกว่าและไม่แพงมาก ตัวอักษรธรรมดามีราคาถึง 4 ดอลลาร์ แพ็คเกจประเภทอื่นมีราคาสูงกว่า อย่างไรก็ตาม การส่งจดหมายไปยังตรินิแดดและโตเบโกมีค่าใช้จ่ายประมาณ 6 ดอลลาร์ขึ้นไป ขึ้นอยู่กับประเทศที่จัดส่งหรือประเภทของบริการ
FedEx เป็นบริษัทขนส่งระหว่างประเทศที่ก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาในปี พ.ศ. 2514 นับจากนั้นเป็นต้นมา บริษัทนี้ได้เติบโตและขยายเพื่อให้ครอบคลุมการจัดส่งและบริการไปรษณีย์ทั่วโลก
FedEx มีสำนักงานไปรษณีย์บางแห่งที่ทำงานในตรินิแดดและโตเบโกซึ่งพร้อมรับส่งจดหมายและพัสดุ การจัดส่งในประเทศและระหว่างประเทศสามารถทำได้โดยใช้ FedEx อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่า FedEx มีราคาแพงกว่า TTPost เล็กน้อย แต่ทั้งสองบริษัทก็ดีเช่นกัน
การบริการลูกค้าของ TTPost ประกอบด้วยช่องทางการติดต่อที่หลากหลายเพื่อแก้ไขข้อกังวลและปัญหาของลูกค้า เช่น เบอร์ติดต่อ TTPost รับสายตรงจากลูกค้า
ศูนย์บริการดังกล่าวมีพนักงานคอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ บริการนี้จะจัดการกับปัญหาและข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับ TTPost ในการติดตามไปรษณีย์ลงทะเบียน ความล่าช้าในการจัดส่ง และอื่นๆ
ที่อยู่อีเมลบางแห่งมีไว้เพื่อรับจดหมายอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น การร้องเรียนเกี่ยวกับสิ่งของที่หายไป คำแนะนำ คำชี้แจง และข้อเสนอทางธุรกิจ รวมถึงข้อความสำคัญอื่นๆ