การติดตามค่าผ่านทางเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้คุณติดตามพัสดุของคุณที่จัดส่งผ่าน Toll Group ไม่ว่าคุณกำลังรอพัสดุส่วนตัวหรือจัดการการจัดส่งสำหรับธุรกิจ การติดตามค่าผ่านทางมีวิธีการต่างๆ มากมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะทราบสถานะการจัดส่งของคุณอยู่เสมอ
ที่เกี่ยวข้อง:
หมายเลขติดตามค่าผ่านทาง การติดตามลำดับความสำคัญของค่าผ่านทาง การติดตามค่าผ่านทางทั่วโลกวิธีรับการติดตามค่าผ่านทางสำหรับแพ็คเกจ
หากต้องการรับการติดตามค่าผ่านทางสำหรับพัสดุของคุณ คุณจะต้องมีของคุณก่อน หมายเลขติดตามค่าผ่านทาง. เมื่อคุณมีหมายเลขติดตามแล้ว คุณจะมีตัวเลือกมากมายให้เลือก
แดชบอร์ด MyToll
นี่คือสถานที่บนเว็บไซต์ของ Toll Group ซึ่งคุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ คุณพิมพ์หมายเลขการจัดส่งหรือรายละเอียดอื่นๆ แล้วคุณจะเห็นว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน หากคุณสมัครใช้งาน MyToll คุณสามารถดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว
ค้นหาการจัดส่งของฉันกับทีม Global Express
หากแพ็คเกจของคุณส่งผ่าน Team Global Express ซึ่งเมื่อก่อนเรียกว่า Toll Global Express แสดงว่าแพ็คเกจเหล่านั้นมีเครื่องมือของตัวเองชื่อ MyTeamGE คุณใช้วิธีเดียวกัน: พิมพ์รายละเอียดของคุณเพื่อดูว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน หากไม่ได้ผล เว็บไซต์ของพวกเขาอาจมีข้อมูลเพิ่มเติม
การติดตามค่าผ่านทางบน Ship24
หากคุณต้องการตัวเลือกอื่นสำหรับการติดตามค่าผ่านทาง คุณสามารถใช้เว็บไซต์การติดตามบุคคลที่สามแบบสากล เช่น Ship24 หากต้องการติดตามด้วย Ship24 เพียงป้อนหมายเลขติดตามค่าผ่านทางในช่องค้นหาด้านบนหรือบนหน้าแรกเพื่อรับข้อมูลอัปเดตการติดตามล่าสุดทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุของคุณ
ด้วย Ship24 คุณสามารถติดตามผู้ให้บริการจัดส่งมากกว่าหนึ่งพันรายและตลาดซื้อขายมากกว่าหมื่นรายทั่วโลก ดังนั้นแม้ว่าคุณจะได้รับก็ตาม การติดตามค่าผ่านทางทั่วโลกคุณสามารถรับประกันได้ว่า Ship24 สามารถให้ผลการติดตามที่คุณต้องการได้
ที่เกี่ยวข้อง:
การติดตามการขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบและต่อเนื่องหลายรูปแบบ การติดตามค่าผ่านทางด่วน การติดตามพัสดุทางด่วนสถานะการติดตามค่าผ่านทาง
เมื่อคุณติดตามพัสดุทางด่วน คุณจะถูกนำไปยังหน้าอื่นที่คุณสามารถดูสถานะการติดตามการจัดส่งทั้งหมดได้ สถานะเหล่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหนและเวลาโดยประมาณที่พัสดุจะมาถึง ด้านล่างนี้คือสถานะการติดตามบางส่วนที่คุณจะพบ:
| สถานะการติดตามค่าผ่านทาง | คำอธิบาย |
| Shipment Created | นี่เป็นขั้นตอนแรก หมายความว่าทาง Toll มีรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุของคุณ เช่น พัสดุคืออะไรและปลายทาง แต่พัสดุยังไม่ย้าย |
| Shipment Picked Up | พัสดุอยู่ในสถานที่เก็บค่าผ่านทาง พวกเขารับมันมาจากผู้ส่ง และมันกำลังจะเริ่มต้นการเดินทางไปหาคุณ |
| Shipment In Transit | พัสดุของคุณอยู่ในระหว่างการเดินทาง อาจเป็นในรถบรรทุก บนเครื่องบิน หรือในสถานขนส่งบางประเภท ยังไม่ใกล้จะส่งมอบแต่ก็ไปถึงแล้ว |
| Out For Delivery | พัสดุของคุณอยู่ในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณและควรจะถึงคุณเร็วๆ นี้ โดยปกติแล้วจะจัดส่งในวันนั้น |
| Delivered | แพ็คเกจของคุณได้ทำสำเร็จแล้ว อยู่ในกล่องจดหมายของคุณ ที่ประตูบ้านของคุณ หรือมีคนเซ็นชื่อไว้ |
| Exceptions along the way | สถานะนี้ไม่ใช่ข่าวดี แปลว่ามีปัญหา. บางทีพัสดุอาจสูญหายหรือเสียหาย หากคุณเห็นสิ่งนี้ โปรดติดต่อ Toll หรือผู้ส่งเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น |
เวลาจัดส่งทางด่วน
การจัดส่งพัสดุทางด่วนมีหลายทางเลือก:
- มีพัสดุที่สามารถส่งไปยังออสเตรเลียได้ในวันรุ่งขึ้นหลังจากส่ง
- สำหรับเกาะอื่นหรือนิวซีแลนด์อาจใช้เวลา 2-3 วัน
สำหรับการขนส่งทางไกลระหว่างประเทศนั้น มีบริการจัดส่งที่แตกต่างกัน 3 แบบ:
- เศรษฐกิจ: แพ็คเกจประหยัดสามารถจัดส่งพัสดุได้ภายใน 2 ถึง 6 วัน
- รวดเร็ว: บริการด่วนสามารถทำได้ภายใน 1 ถึง 2 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทาง
- มาตรฐาน: บริการจัดส่งแบบมาตรฐานซึ่งเป็นหนึ่งในต้นทุนที่ต่ำที่สุดและผ่านเส้นทางหลักอาจใช้เวลาระหว่าง 8 ถึง 10 วัน จึงอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่
ไม่ว่าจะเลือกบริการแบบใด คุณสามารถใช้การติดตามลำดับความสำคัญของค่าผ่านทางเพื่อทราบว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน
การติดตามลำดับความสำคัญของค่าผ่านทาง
ทางโทลล์ยังมีบริการจัดส่งแบบจัดลำดับความสำคัญซึ่งเหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการให้จัดส่งพัสดุด่วนภายในวันถัดไปในออสเตรเลีย
เมื่อพูดถึงการส่งพัสดุภายใต้บริการ Priority Service Toll จะดูแลทุกอย่างอย่างสมบูรณ์แบบและมีตัวเลือกต่างๆ มากมายให้กับลูกค้า:
- การจัดส่งพัสดุทางด่วนนอกเวลาทำการ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- สินค้าที่มีความเสี่ยงสูงและมีการควบคุมสูง
- การส่งมอบแบบ P2P
- สินค้าหายาก อันตราย หรือชีวภาพ
- อีคอมเมิร์ซ
- สินค้าควบคุมอุณหภูมิ (ออสเตรเลียเท่านั้น)
- เวชภัณฑ์
- ตรรกะการส่งคืน/การย้อนกลับ
ทั้งหมดนี้และอื่นๆ อีกมากมายคือสิ่งที่ Toll นำเสนอในบริการจัดส่งตามลำดับความสำคัญ ในเวลาเดียวกัน ก็สามารถติดตามพัสดุตามลำดับความสำคัญทั้งหมดได้ การติดตามลำดับความสำคัญของค่าผ่านทาง จากที่ใดก็ได้
การติดตามการขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบและต่อเนื่องหลายรูปแบบ
Toll Group นำเสนอบริการ Intermodal และ Multimodal สำหรับการขนส่งสินค้า ซึ่งทั้งสองบริการเกี่ยวข้องกับการใช้การขนส่งหลายรูปแบบ เช่น ทางอากาศ ทางถนน ทางรถไฟ และทางทะเล แม้ว่า Intermodal จะเก็บสินค้าไว้ในคอนเทนเนอร์เดียวกันตลอดขั้นตอนการขนส่งต่างๆ แต่การขนส่งหลายรูปแบบจะครอบคลุมการเดินทางทั้งหมดภายใต้สัญญาฉบับเดียว ทำให้ผู้ขนส่งต้องรับผิดชอบตลอดการเดินทาง
ทั้งสองตัวเลือกนำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่า และคุณสามารถรับได้อย่างง่ายดาย การติดตามค่าผ่านทาง Intermodal และ Multimodal สำหรับการจัดส่งของคุณผ่าน MyToll Dashboard โดยป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขอ้างอิง
เกี่ยวกับ โทล กรุ๊ป
Toll Group เป็นบริษัทออสเตรเลียที่เป็นส่วนหนึ่งของ เจแปนโพสต์ โฮลดิ้งส์. โดยมุ่งเน้นการขนย้ายสินค้าและพัสดุภัณฑ์ทางถนน ทางรถไฟ ทางทะเล และทางอากาศ บริษัทมีสองส่วนหลัก: Global Forwarding และ Global Logistics พวกเขาอยู่ในธุรกิจนี้มานานกว่า 130 ปีและมีทีมงานขนาดใหญ่มากกว่า 16,000 คนที่ทำงานในสถานที่ 500 แห่งทั่วโลก พวกเขาช่วยเหลือลูกค้ามากกว่า 20,000 รายใน 150 ประเทศ
บริษัทเชื่อมั่นในการทำความดีเพื่อสังคมและโลก พวกเขามีโปรแกรมพิเศษในการดูแลคนงาน สถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ และสิ่งแวดล้อม Toll Group นำเสนอบริการมากมายในด้านการขนส่งและการจัดการห่วงโซ่อุปทานสำหรับอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ สโลแกนของพวกเขา "Curiosity in Motion" แสดงให้เห็นว่าพวกเขาพยายามเข้าใจความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ พวกเขาคอยถามคำถามและค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดการจัดส่งทางด่วน?
แม้ว่าจะเกิดขึ้นได้ไม่บ่อยนัก แต่ก็เป็นไปได้ที่พัสดุจะสูญหายระหว่างการจัดการจัดส่ง แม้ว่าลูกค้าจะรู้สึกว่าคำสั่งซื้อของตนใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็นอยู่แล้ว แต่พวกเขาก็สามารถติดต่อฝ่ายจัดส่งทางด่วนเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุของตนได้
ในกรณีที่พัสดุสูญหายและลูกค้าไม่ทราบ ผู้ติดต่อจัดส่งทางด่วนสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งสถานการณ์ได้เช่นกัน บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Toll มีส่วนพิเศษสำหรับสิ่งนี้ ซึ่งมีชุดคำแนะนำเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาพัสดุของตนโดยเร็วที่สุด
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์เพื่อให้กระบวนการกู้คืนพัสดุเสร็จสมบูรณ์และลูกค้าสามารถส่งพัสดุกลับคืนได้
Toll Group มีบริการจัดส่งต่างประเทศหรือไม่?
หลังจากดำเนินงานมานานหลายปีและเป็นพันธมิตรกับ Japan Post Toll Group ก็สามารถจัดส่งไปยังกว่า 30 ประเทศ จากประเทศในโอเชียเนียไปจนถึงประเทศในอเมริกา เอเชีย แอฟริกา และยุโรป ประเทศเหล่านี้ส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในพื้นที่ภาคกลางซึ่งมีบริษัทโลจิสติกส์หลายร้อยแห่งมาบรรจบกัน
นอกจากนี้ เครื่องมือติดตามค่าผ่านทางยังพร้อมให้บริการอยู่เสมอและทุกที่ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการและมั่นใจว่าจะมาถึงตรงเวลา
โทลล์จัดส่งวันเสาร์หรือเปล่า?
โดยทั่วไปจะไม่จัดส่งค่าผ่านทางในวันเสาร์หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ เว้นแต่จะเป็นบริการจัดส่งแบบเร่งด่วน สำหรับค่ายาหรือวัสดุอื่นๆ ที่ผู้คนอาจร้องขออย่างเร่งด่วน
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางด่วนได้อย่างไร?
สำหรับการจัดการ การสอบถาม การร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะใดๆ คุณสามารถใช้บริการติดต่อสำหรับบริการจัดส่งทางด่วนซึ่งมีอยู่ที่หน้า "ติดต่อเรา" ของทางด่วน จากตรงนั้น คุณสามารถเลือกพื้นที่ที่คุณต้องการสร้างแบบสอบถามที่เหมาะกับความต้องการของคุณได้
สำหรับการสอบถาม MyToll คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MyToll และไปที่หน้า "ติดต่อเรา" เพื่อค้นหาคำถามที่คุณต้องการ
คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อ Toll โดยตรง
