เอเชียเป็นทวีปที่มีบริษัทจำนวนมากที่สุดที่ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการจัดการการขนส่งสำหรับการจัดส่งพัสดุ ประเทศจีนไม่ใช่ประเทศเดียวที่มีบริษัทจำนวนมากที่ให้บริการดังกล่าว
อินเดียเป็นอีกประเทศหนึ่งที่มีบริษัทมากมายที่ให้บริการด้านลอจิสติกส์ทั้งภาครัฐและเอกชน ในกรณีนี้ เราจะพูดถึง Gati KWE ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนที่สำคัญในอินเดียที่มีประสบการณ์มากกว่า 30 ปี
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Gati KWE เป็นบริษัทเอกชนในอินเดีย ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1989 โดย Mahendra Agarwal ในช่วงปีแรกๆ บริษัทเริ่มดำเนินการในเมืองมัทราสและมทุไร และการดำเนินการจัดส่งทั้งหมดได้รับการดำเนินการในระดับภูมิภาค ดังนั้นบริการติดตามการจัดส่งของ Gati KWE จึงแทบไม่มีอยู่จริง
อย่างไรก็ตาม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นบริษัทข้ามชาติรายใหญ่ โดยมีสำนักงานหลายร้อยแห่งและพนักงานหลายพันคนกระจายอยู่ทั่วอินเดีย บริษัทยังมีศูนย์ปฏิบัติการและกระจายสินค้าที่อำนวยความสะดวกในบริการบางอย่าง เช่น การติดตาม Gati KWE
นอกจากบริการติดตามพัสดุของ Gati KWE แล้ว ยังมีบริการอื่นๆ ให้กับลูกค้าทั่วโลกอีกด้วย บริษัทไม่เพียงแต่จัดการด้านการขนส่งพัสดุหรือพัสดุเท่านั้น แต่ยังให้บริการด้านโลจิสติกส์และตู้คอนเทนเนอร์หรือผลิตภัณฑ์สำหรับห่วงโซ่อุปทานอีกด้วย ปัจจุบัน เนื่องจากการเติบโตด้านการดำเนินงานและทางการเงิน บริษัทจึงได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์บอมเบย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งชาติ ไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้ร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ เช่น Indian Airlines และบริษัทที่คล้ายกันเพื่อสร้างห่วงโซ่การขนส่งที่มีประสิทธิภาพ
ด้วยเหตุนี้ Gati KWE จึงเสนอวิธีการขนส่งที่หลากหลายเพื่อรองรับการจัดส่ง ลูกค้าสามารถส่งพัสดุทางอากาศ ทางทะเล และทางบก ตั้งแต่ปี 2008 บริษัทเริ่มขยายกิจการไปทั่วประเทศ และบริการส่วนใหญ่มีการพัฒนาในด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพบริการที่สำคัญที่สุดของบริษัท บริการต่างๆ เช่น การติดตามการจัดส่งของ Gati KWE ไม่เพียงแต่ได้รับการปรับปรุงเท่านั้น แต่บริษัทยังได้พัฒนาบริการเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า เช่น บริการจัดส่งด่วนหรือบริการตรงไปยังที่อยู่ของลูกค้าที่ต้องการ
ในขณะนี้ แม้ว่าบริษัทจะไม่ได้ใหญ่ที่สุดในอินเดียในแง่ของการขนส่งและพัสดุ แต่ก็เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทที่เติบโตทุกปีทั้งในด้านการดำเนินงานและทางการเงิน Gati KWE ตั้งเป้าที่จะครองตลาดโลจิสติกส์และการขนส่งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ลูกค้ามีทางเลือกที่แตกต่างกันในการใช้บริการติดตามออนไลน์ของ Gati KWE
ค่าจัดส่งของ Gati อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับน้ำหนักและปลายทาง สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งว่าลูกค้าสามารถใช้เครื่องมือเสมือนเพื่อคำนวณค่าจัดส่งได้
บริษัทไม่จัดส่งสินค้าในวันอาทิตย์ หากการจัดส่งตรงกับวันอาทิตย์ พัสดุจะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าทำสัญญาและบริการแบบพรีเมียม ก็สามารถจัดส่งพัสดุไปที่บ้านลูกค้าได้โดยตรงภายในเวลาไม่ถึง 12 ชั่วโมง
ด้วยเหตุนี้ บริการติดตามการจัดส่งของ Gati KWE จึงมักถูกปิดใช้งานหรือให้ข้อมูลที่ล้าสมัยเกี่ยวกับการจัดส่งและพัสดุภัณฑ์
ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทางหมายเลขโทรศัพท์ (040-7120-4282 | 040-2784-4284) หรือทางอีเมล์ (customerservice@gatikawe.com). พวกเขาควรเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ Gati KWE เท่านั้น (https://www.gatikwe.com/)
ด้วยการบริการลูกค้า ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะการติดตามการจัดส่งของ Gati KWE รวมถึงบริการอื่นๆ เช่น การร้องเรียน ข้อเสนอแนะ การคืนเงิน หรือการยกเลิกการจัดส่ง
สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงว่าลูกค้าสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับระบบติดตาม Gati KWE ได้ บนเว็บไซต์มีส่วนคำถามที่พบบ่อยซึ่งพวกเขาสามารถค้นหาคำตอบสำหรับข้อสงสัยมากมายได้
ล่าสุดบริษัทได้ประกาศการปรับเปลี่ยนและอัปเดตบริการบางอย่าง เช่น การติดตามพัสดุ Gati KWE Gati KWE ตระหนักดีว่าเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูง และพวกเขาต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในการดำเนินงานและเครื่องมือทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการที่สำคัญที่สุดของตน