Direct Log เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ละตินอเมริกามีการเติบโตอย่างมากในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และการขนส่ง ไม่น่าแปลกใจเลยที่บราซิลกลายเป็นบ้านของบริษัทที่นำเสนอการขนส่งและบริการจัดส่ง

ในกรณีนี้ เราจะพูดถึง Direct Log ซึ่งเป็นบริษัทที่ค่อนข้างใหม่ที่ได้รับความเคารพในบริการของตน ในความเป็นจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โครงสร้างพื้นฐานการดำเนินงานของการขนส่ง Direct Log ได้เติบโตอย่างรวดเร็ว

บันทึกโดยตรงคืออะไร?

Direct Log เป็นบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นในบราซิลในปี 2546 โดยนำเสนอบริการโลจิสติกส์ด้านห่วงโซ่อุปทานและการขนส่งสำหรับบริการจัดส่ง บริษัทก่อตั้งขึ้นเพื่อสร้างความร่วมมือกับแบรนด์และบริษัทจากอุตสาหกรรมเชิงพาณิชย์ต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ สื่อ และการขายโทรทัศน์

แม้จะมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้มาเพียง 15 ปี แต่ Direct Log ก็กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านบริการจัดส่งแบบ B2C ปัจจุบันบริษัทกลายเป็นบริษัทเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในประเทศที่ให้บริการแบบ Last-Mile

โครงสร้างพื้นฐานการดำเนินงานของบริการจัดส่ง Direct Log ได้กลายเป็นข้อมูลอ้างอิงระดับชาติ ประสิทธิภาพของการบริการเกิดจากการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในทุกด้านการดำเนินงานและการเงิน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Direct Log ได้ทำการลงทุนด้านเทคโนโลยีอัจฉริยะ ตัวอย่างนี้สามารถดูได้ในระบบ Track Direct Log ซึ่งเป็นระบบที่ทันสมัยที่สุดในบราซิล ปัจจุบันบริษัทมีสำนักงานภูมิภาคหลายร้อยแห่งกระจายอยู่ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ยังมีพนักงานมากกว่า 5,000 คนที่ทำงานในสำนักงานบริการลูกค้าและศูนย์กระจายสินค้า แม้แต่บริการ Track Direct Log ก็มีเจ้าหน้าที่ที่ทุ่มเทในการจัดการฟังก์ชั่นบริการติดตาม

นอกจากนี้ยังมีเจ้าหน้าที่ไอทีที่ทุ่มเทเพื่อปกป้องความปลอดภัยทางไซเบอร์ของบริการเสมือน เช่น ระบบติดตาม Direct Log ในปีต่อๆ ไป บริษัทมีเป้าหมายที่จะขยายและกระจายบริการของตน

Direct Log ยังมียานพาหนะส่วนตัวที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงทุกภูมิภาคของบราซิล บริษัทสามารถจัดส่งด้วยวิธีการขนส่งที่แตกต่างกันทั้งทางอากาศ ทางบก และทางทะเล ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงเติบโตอย่างทวีคูณนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2546

ฉันจะติดตามแพ็คเกจ Direct Log ของฉันได้อย่างไร

สำหรับตอนนี้ บริการติดตาม Direct Log ให้ข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุและการจัดส่งผ่านข้อมูล 3 แบบที่แตกต่างกัน ลูกค้าสามารถค้นหาแพ็คเกจของตนได้ด้วย:

• หมายเลขติดตาม
• จำนวนการสั่งซื้อตั้งแต่ 2 แพ็คเกจขึ้นไป
• และหมายเลขติดตาม AWB

ด้วยข้อมูลใดๆ นี้ ลูกค้าสามารถใช้ระบบติดตาม Direct Log ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ข้อมูลพัสดุและการจัดส่งได้รับการอัปเดตเป็นระยะ และลูกค้าสามารถดูรายละเอียดต่างๆ เช่น วันที่จัดส่งโดยประมาณ สำนักงานกระจายสินค้าที่ใกล้ที่สุด และสถานะพัสดุ ในทางกลับกัน ผู้ใช้ยังสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อใช้บริการติดตาม Direct Log ได้หากจำเป็น อย่างไรก็ตาม บริการนี้ไม่สามารถใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

โปรดจำไว้ว่าผู้ใช้สามารถใช้บริการติดตามโดยตรงได้เมื่อได้รับหมายเลขติดตามซึ่งส่งทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนข้อความเท่านั้น

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แอปพลิเคชันมือถือคาดว่าจะประกาศพร้อมกับการบูรณาการระบบติดตามบันทึกโดยตรง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาแพ็คเกจจากอุปกรณ์ดิจิทัลใดก็ได้

Direct Log ดำเนินการเฉพาะในบราซิลหรือไม่

ในตอนนี้ โครงสร้างพื้นฐานการปฏิบัติงานของ Direct Log มีไว้สำหรับดำเนินการจัดส่งทั่วประเทศเท่านั้น การจัดส่งไม้ซุงโดยตรงสามารถดำเนินการได้ด้วยฐานการจัดจำหน่ายมากกว่า 150 แห่งที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่สำคัญที่สุดของบราซิล

ด้วยโครงสร้างพื้นฐานนี้ คุณจึงสามารถติดตามพัสดุ Direct Log ของคุณได้อย่างง่ายดาย บริษัทไม่ต้องการเร่งขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศอื่นๆ เพราะอาจกระทบต่อบริการบางอย่างของบริษัทได้ บริษัทจึงต้องการที่จะขยายออกไปทีละขั้น

อย่างไรก็ตาม คาดว่าจะมีการขยายไปสู่ตลาดละตินอเมริกาอื่นๆ ในปีต่อๆ ไป การติดตามการจัดส่งและบริการบันทึกโดยตรงทั้งหมดสามารถใช้ได้สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ

Direct Log ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่ง?

• ด้วยบริการจัดส่งแบบมาตรฐาน ผู้ใช้สามารถรับพัสดุได้ภายใน 5 ถึง 7 วันทำการ
• ด้วยบริการจัดส่งด่วน ระยะเวลาในการจัดส่ง Direct Log คือประมาณ 24 ถึง 72 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเสนอราคาเวลาจัดส่งผ่านเครื่องมือเสมือนที่พบในเว็บไซต์ Direct Log เวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่ลูกค้าทำสัญญาไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้าได้

ค่าจัดส่ง Direct Log ราคาถูกหรือไม่?

หนึ่งในคุณลักษณะที่ดีที่สุดของบริการคือราคาบันทึกโดยตรง เนื่องจากอัตราค่าจัดส่ง บริษัทจึงได้รับความเคารพนับถือในบราซิล

• ค่าจัดส่งโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 3 ดอลลาร์พร้อมบริการมาตรฐาน
• ด้วยบริการด่วน ค่าจัดส่งโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 6 เหรียญ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเสนอราคาค่าจัดส่งผ่านเครื่องมือเสมือนจริงที่มีอยู่ในเว็บไซต์ Direct Log ได้เช่นกัน คุณสามารถติดตามพัสดุ Direct Log ของคุณได้ฟรี เนื่องจากบริการติดตามรวมอยู่ในค่าจัดส่งแล้ว

หากต้องการ ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามอัตราค่าขนส่งและจุดหมายปลายทางก่อนทำสัญญาบริการใดๆ ได้ ผู้ใช้ยังสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับบริการที่ตรงกับความต้องการของตนเองมากที่สุด

ฉันจะติดต่อไดเร็คล็อกได้อย่างไร?

สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Direct Log ผู้ใช้สามารถสื่อสารผ่านอีเมลเพียงกรอกแบบฟอร์มเสมือนจริง ฝ่ายบริการลูกค้าให้บริการเฉพาะวันจันทร์ถึงวันเสาร์ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 17.00 น.

ผู้ใช้สามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ภายในเวลาไม่ถึง 12 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถดำเนินการตามข้อเสนอแนะ การร้องเรียน หรือการยกเลิกการจัดส่งได้ คุณยังสามารถติดตามพัสดุ Direct Log ของคุณได้ แต่บริการจะช้ากว่า

ในขณะนี้ ยังไม่มีข้อมูล เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการ บนเว็บไซต์ Direct Log ในกรณีที่จำเป็น ลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือและสนับสนุนบริการทุกประเภท โดยเฉพาะบริการ Track Direct Log

หากผู้ใช้ต้องการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางเลือกอื่น พวกเขาสามารถใช้บัญชีอย่างเป็นทางการของ Direct Log บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น YouTube, Facebook, Instagram, Linked In หรือ Twitter

ด้วยการเติบโตด้านการดำเนินงานและการเงิน Direct Log คาดว่าจะขยายไปสู่อุตสาหกรรมอื่นๆ และตลาดต่างประเทศ ในทำนองเดียวกัน คาดว่าจะมีการอัพเกรดเทคโนโลยีในทุกพื้นที่การดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการทั้งหมด