บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา - ผู้ให้บริการขนส่ง
BH Pošta เป็นบริษัทจำกัดจากบอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์และจัดส่งหลักในประเทศ ร่วมกับ Pošte Srpske และ Hrvatska BH Pošta Mostar สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในซาราเยโว ซึ่งเป็นเมืองหลวงของบอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา
ก่อนที่จะก่อตั้ง BH Pošta ประเทศนี้มีบริการไปรษณีย์อื่นๆ อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1992 หลังจากที่บอสเนียได้รับเอกราชจากสหพันธ์สาธารณรัฐสังคมนิยมยูโกสลาเวีย BH Pošta เป็นบริษัทดำเนินกิจการด้านอสังหาริมทรัพย์ และเริ่มเป็นสมาชิกของ UPU ในปี 1993
ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานมากกว่า 2,500 คนทั่วประเทศ นอกจากนี้ BH Pošta ยังทำงานร่วมกับ Pošte Srpske และ Hrvatska Pošta Mostar เพื่อให้ครอบคลุมระยะทางมากขึ้นและมีประสิทธิภาพดีขึ้น พวกเขายังให้บริการฟินเทค คำแนะนำทางการเงิน บริการประกันภัย และอื่นๆ อีกมากมาย
บริษัททั้งสามนี้เริ่มทำงานร่วมกันเพื่อครอบคลุมดินแดนบอสเนียทั้งหมดด้วยบริการจัดส่งและจัดส่ง อย่างไรก็ตามแต่ละคนมีหน้าที่เฉพาะภายในองค์กร บางส่วนได้แก่แผนกเขตแรงงาน การกระจายของที่ทำการไปรษณีย์ และอื่นๆ
Pošte Srpske เป็นบริษัทมหาชนจำกัดที่ตั้งอยู่ในเมือง Banja Luka ในประเทศบอสเนีย บริษัทนี้มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอบริการจัดส่งและจัดส่งในอาณาเขตของสาธารณรัฐ Srpska เป็นหลัก แต่ยังคำนึงถึงการจัดส่งจากประเทศบอสเนียทั้งหมดโดยทั่วไปด้วย การติดตาม Pošte Srpske เป็นบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคนในบริษัท
ในทางกลับกัน Hrvatska Pošta Mostar เป็นบริษัทมหาชนจำกัดที่มีสำนักงานใหญ่ในเมือง Mostar บริษัทนี้ดำเนินธุรกิจในพื้นที่โครเอเชียภายในบอสเนียและเฮอร์เซโกวีนาเป็นหลัก Hrvatska Pošta Mostar มีสำนักงานมากกว่า 125 แห่งกระจายอยู่ทั่วอาณาเขต โดยมีพนักงานมากกว่า 750 คน
กระบวนการติดตามจะคล้ายกันมากในการจัดส่งทุกครั้งและบริษัทจัดส่ง ตามปกติ BH Pošta ให้บริการนี้ผ่านหน้าเว็บอย่างเป็นทางการและแอปมือถือ แพลตฟอร์มเหล่านั้นเปิดใช้งานอยู่เสมอ ดังนั้นกระบวนการติดตาม BH Pošta จึงพร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ขั้นตอนแรกในการติดตามพัสดุจะเริ่มต้นด้วยหมายเลขติดตาม BH Pošta นี่คือหมายเลขซีเรียลพิเศษที่กำหนดให้กับทุกคำสั่งซื้อ และใช้เพื่อรวบรวมและติดป้ายกำกับข้อมูลเฉพาะทั้งหมดของพัสดุ รหัสติดตามช่วยให้บริษัทดำเนินการควบคุมพัสดุทั้งหมดอย่างเข้มงวด ไม่ว่าจะเป็นการระบุตัวตนของลูกค้า ระยะทางในการเดินทาง ประเภทของพัสดุ และอื่นๆ
สำหรับทั้งหน้าเว็บและแอป กระบวนการโดยพื้นฐานจะเหมือนกัน ขั้นตอนหลักคือการแนะนำหมายเลขติดตามบนแพลตฟอร์ม จากนั้น ลูกค้าจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่กล่าวมา นอกเหนือจากสถานะปัจจุบันของพัสดุ ตำแหน่ง และเวลามาถึงโดยประมาณ รวมถึงรายละเอียดอื่นๆ อีกมากมาย
BH Pošta เป็นบริษัทจัดส่งระดับชาติของบอสเนีย ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีหน้าที่ดูแลและบริหารงานจัดส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ พวกเขาต้องตรวจสอบความชัดเจนของพัสดุ เงื่อนไขและคุณสมบัติของทุกพัสดุ และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของการบริการ
การจัดส่งภายในประเทศครอบคลุมทุกเมืองในบอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา รวมถึงสาธารณรัฐ Srpske และดินแดนโครเอเชียภายในประเทศ บริการติดตาม Hrvatska pošta Mostar และ Pošte Srpske ทำงานร่วมกับ BH Pošta เพื่อรับประกันความปลอดภัยของทุกๆ การจัดส่งที่บริษัทส่งมา
ในทางกลับกัน บริการระหว่างประเทศของ BH Pošta ครอบคลุมการจัดส่งสำหรับทุกประเทศในโลก นอกจากนี้ยังปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขของ UPU ดังนั้นการจัดส่งระหว่างประเทศจึงเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการส่งและรับพัสดุจากบอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา
เวลาในการจัดส่งของ BH Pošta ขึ้นอยู่กับระยะทางและประเภทของบริการเป็นส่วนใหญ่:
BH Posta ไม่ใช่บริการที่มีราคาแพง สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง BH Pošta จะถูกควบคุมโดย UPU ดังนั้นอัตราส่วนของราคาจึงอยู่ภายในราคาทั่วไปทั่วโลก สำหรับการประมาณค่าโดยละเอียดเพิ่มเติม BH Posta มีเครื่องคำนวณการจัดส่งบนหน้าเว็บ ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถแนะนำข้อมูลของพัสดุ ชะตากรรม และข้อมูลทั้งหมด เพื่อให้ได้ราคาโดยประมาณ อย่างไรก็ตาม บริการติดตามและตรวจสอบของ BH Pošta จะแสดงราคาเฉพาะของการจัดส่งเสมอ
BH Pošta เป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความสนใจของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีศูนย์บริการทางโทรศัพท์เฉพาะทางที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับลูกค้าเพื่อรับฟังข้อกังวล ข้อสงสัย ข้อร้องเรียน คำแนะนำ และอื่น ๆ
ผู้ติดต่อ BH Pošta อีกรายคือที่อยู่อีเมลของบริษัท ที่สามารถใช้เพื่อส่งจดหมายและคำร้องอย่างเป็นทางการตลอดจนข้อความสำคัญอื่นๆ ข้อมูลติดต่อทั้งหมดของบริษัทแสดงอยู่บนหน้าเว็บ
นอกจากนี้บริษัทยังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น ในนั้น BH Pošta โพสต์ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการของตน เช่น ค่าธรรมเนียม ภาษี จุดหมายปลายทาง ตารางเวลา และอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้ว โปรไฟล์โซเชียลของ BH Pošta เป็นวิธีการติดต่อที่รวดเร็วเพื่อแก้ไขข้อสงสัยและข้อกังวลอย่างรวดเร็ว สำหรับข้อความที่เป็นทางการและสำคัญยิ่งขึ้น ขอแนะนำให้ใช้วิธีอื่น