Vad är Fnac?
Fnac är en fransk detaljhandelskedja som säljer elektronik och kulturprodukter. Det grundades 1954 av Andre Essel och Max Theret och idag ligger huvudkontoret i Le Flavia i Paris. Denna marknadsplats tillåter alla köpare att kontakta säljare över hela världen. De erbjuder nya och begagnade produkter till rimliga priser.
Bland begagnade produkter säljs de produkter som togs ur originalförpackningen. Dessa produkter är alltid i nya förhållanden. De repareras och testas för att se till att de når i originalskick till köparna. Säljaren ger full garanti för att produkterna kommer att levereras till köparna i originalförpackning.
Fnac tror på att ge kunderna allt de behöver. De ansluter köpare med säljarna så att de kan köpa de produkter som inte ens finns i butikerna. Fnac är den näst största e-handelsföretaget i Frankrike och växer kontinuerligt över hela världen.
Vilka är villkoren för Fnac-tjänster?
För att använda tjänsterna från Fnac måste du godkänna de angivna villkoren. När användaren accepterar dessa villkor registreras han för tjänsten. Köp som görs mellan säljare och köpare kontrolleras av GTC (Allmänna villkor för försäljning av tjänsten), som köparen också ska acceptera vid varje köp.
Tjänsterna som tillhandahålls av Fnac inkluderar att kunder kan registrera sig på webbplatsen, kommunicera med säljarna med en möjlighet att göra beställningar, prisjusteringar på produkter, avveckla kvittoprodukter och ett meddelandeverktyg för att komma i kontakt med varandra. Dessutom innehåller det ett betygssystem som hjälper köpare att granska kvaliteten på relationen med återförsäljaren.
Transaktionerna utförs direkt mellan köpare och säljare. Tillgång till tjänsten är endast tillåten för köparens användning. Köparen ser till att han / hon använder denna tjänst privat. Efter att ha accepterat köparens villkor måste köparen öppna ett konto på webbplatsen.
För att kunna använda tjänsten måste du använda det användarnamn och lösenord som du har fått. Du samtycker till att inte lämna ut denna information till någon. Under förutsättning att ditt användarnamn och lösenord missbrukas av tredje part är du ansvarig att omedelbart kontakta Fnac.
Levereras Fnac internationellt?
För dem som är nyfikna på Fnac internationell sjöfart, måste du veta att Fnac är en internationellt baserad webbplats som skickas till många länder. Emellertid är Fnac internationell leverans inte tillgänglig för alla länder i världen. Så du måste kontrollera statusen för ditt område innan du gör ett köp.
Kan jag spåra min Fnac order?
Beställningsspårningen ger dig information om status för din beställning, ordernummer och innehåll. För att direkt spåra Fnac beställningar från webbplatsen måste du gå till den officiella webbplatsen. Rulla ner på webbplatsen och klicka på avsnittet "Behöver du hjälp". Det tar dig till en meny där du väljer "Mina beställningar och Mitt Fnac-konto." Välj sedan "Spåra min beställning", varifrån du kan kontrollera status för din beställning.
Du kan också använda Ship24-webbplatsen för att spåra din Fnac beställning. Allt du behöver är att kopiera och klistra in ditt Fnac spårningsnummer i sökfältet på hemsidan. När du klickar på Enter får du all information om ditt paket och alla leveranssteg.
Hur lång tid tar det att Fnac skickas?
Ditt Fnac-paket levereras till den leveransadress som du anger inom den tid som säljaren visar på valideringssidan. Den totala Fnac leveranspaketstiden motsvarar Fnac leveranstid och behandlingstid.
Om du beställer flera produkter samtidigt och alla produkter har olika Fnac leveranstider, kommer beställningen att levereras enligt den mest avlägsna tiden. Under förutsättning att din leverans är försenad, kommer du att få ett bekräftelsemeddelande via Fnac som informerar om alla möjliga skäl. De föreslår också en ny Fnac leveranstid i e-postmeddelandet.
Hur mycket kostar Fnac för frakt?
Fraktkostnaden för Fnac beror på leveransmetoden. Informationen som ges med varje produkt på webbplatsen visar tillgängliga leveransmetoder. De tre leveransmetoderna är tillgängliga:
- Normal leverans.
- Tracking-leveransen.
- Leveransen mot signatur.
Dessa leveransmetoder väljs utifrån produktens priser. Oavsett vilken leveransmetod som köparen väljer, måste säljaren acceptera det. Oavsett produktens pris kan säljaren välja att vägra den beställda produkten i normalt leveransläge. I denna situation måste den inkludera detta tydligt i beskrivningen som ges med produkten.
Vad är Fnac sekretesspolicy för personuppgifter?
Fnac arbetar kontinuerligt för att säkerställa dataskydd. Det tar din privata information för följande ändamål:
- De behöver din information för hanteringen av dina konton och behandlingen av dina beställningar.
- Dessutom behöver de information för säkra betalningar av dina beställningar. Denna typ av information inkluderar data relaterade till kortet som används för betalning. Denna information hjälper till att hålla bevis på transaktioner.
- Om du abonnerar på FNAC-tjänster registreras kortet som du använde för betalningen.
- Om du har registrerat ditt bankkonto för dina framtida köp registreras informationen. Du kan dock ta bort denna information när som helst.
Ger Fnac kundsupport?
Om du har några frågor kan du kontakta Fnac när som helst. Fnac kundtjänst är alltid tillgänglig för dig. Du kan också göra beställningar genom att kontakta 0892 35 04 05 för att göra en beställning under arbetsdagarna. För mer information som spårningsorder, utövande av uttag eller några juridiska eller kommersiella garantier kan du kontakta 0 969 32 43 34 under arbetsdagarna.
Har Fnac en premiumleverans?
För att förbättra kundupplevelsen tror Fnac att ständigt växa sitt nätverk. De har åtagit sig att utveckla fler och fler franchisebutiker i begränsade områden. Fnac arbetar för att tillhandahålla köpare Fnac premiumtjänst för att möjliggöra leverans på 24 timmar eller till och med göra Fnac leverans samma dag möjligt.
