Kaj je Tmall?
Kot trdi njegovo spletno mesto, je Tmall največja platforma za podjetja do kupca (B2C) v Aziji. Tmall je spletna tržnica, ki je bila prvotno razvita za ciljno skupnost potrošnikov na Kitajskem. Vendar pa je bil po njegovem uspehu po vsej državi lansiran Tmall Global, ki daje čezmorskim podjetjem priložnost, da svoje izdelke predstavijo na kitajskem potrošniškem trgu. Skupina Alibaba deluje na področju Tmall China in Global, zato si lahko dobro predstavljate, da je Tmall ena izmed najboljših orožij pri spletnih platformah za prodajo.
Za razliko od številnih drugih platform za spletno prodajo, Tmall znamkam omogoča, da kupcem omogočijo bolj prilagodljivo in prilagojeno uporabniško izkušnjo, tako da jim omogočijo, da odprejo lastne izložbe. Tmall Kitajska in Global zagotavljata infrastrukturo in vsa potrebna orodja za gostovanje vaše prodajalne in prikazovanje izdelkov pred stotimi milijoni kupcev. Če ste na Tmall odprli trgovino, boste prejeli neodvisnost, da boste oblikovali zasnovo in temo svoje trgovine, kar daje vtis, da upravljate svojo spletno stran B2C.
Kakšna je razlika med Taobao in Tmall?
Taobao in Tmall sta platformi za spletno prodajo, vendar obe sledita drugačnemu prodajnemu sistemu. Taobao uporablja sistem C2C (Consumer-to-Consumer), medtem ko Tmall uporablja sistem B2C (Business-to-Consumers). Tmall je trgovsko spletno mesto, ki temelji na platformi Таобао. Taobao uporabnikom omogoča, da na svoji platformi odprejo svoje spletne trgovine in na njih prodajo skoraj vse. Vsak se lahko prijavi in ustvari račun, da začne prodajati na Taobao.
Če želite postaviti trgovino na Tmall China ali Tmall Global, boste morali opraviti temeljito fazo preverjanja in če boste izpolnili vse njihove zahteve, boste šele nato lahko prodajali na Tmall.
Ali Tmall pošlje v ZDA?
Da, storitve dostave Tmall pokrivajo ZDA. Toda Tmall je bil v bistvu razvit za pomoč prodajalcem pri usmerjanju kitajskega trga, kar pomeni, da lahko prodajalci v tujini svoje izdelke prodajo kitajskim potrošnikom. Če pa želite kupiti blago pri Tmall Kitajska ali Global in ga poslati v ZDA, boste našli le nekaj trgovcev, ki bodo izdelke dostavili na vaš naslov.
V večini primerov boste morali najeti storitve neodvisnih paketnih prevoznikov, kot je DHL itd. Izdelek bodo poslali na vaš naslov, vendar vas bo storitev dostave verjetno stala več kot prvotna cena vašega paketa. Skratka, le nekaj prodajalcev podpira mednarodno nakupovanje, ki vam dostavijo vaš paket Tmall na vaš ameriški naslov.
Kako lahko sledim svojemu paketu Tmall?
Če želite slediti paketu Tmall, morate najprej poznati številko za sledenje naročila Tmall. Za to pojdite na svoj Tmall in se prijavite v svoj račun. Po tem pojdite na: 已买到的宝贝 (moji kupljeni izdelki). Tam boste našli stransko vrstico menija, ki je označena z 全部功能 (vse funkcije), nanjo postavite kazalko; prikaže se spustni meni, postavite kurzor na izberite 已买到的宝贝 (moji kupljeni izdelki) in izberite 官方集运 (uradna konsolidacija). Če ste kupec v tujini, kliknite zavihek z oznako 海外物流订单 (naročilo za čezmorsko logistiko). Tu boste našli vse podrobnosti o sledenju za nedavna naročila, izbrali številko za sledenje in jo uporabili za sledenje Tmall, vnesite jo v polje za vnos številke za sledenje, ki je na voljo na isti strani. Pritisnite enter in našli boste vse podrobnosti o lokaciji vašega paketa.
Prav tako lahko obiščete ship24.com in prilepite ali vnesete številko za sledenje v polje za vnos, ki je na voljo na domači strani. Ko vstopite, vam bodo prikazane vse potrebne podrobnosti o potovanju vašega paketa, trenutni lokaciji in pričakovanem času dostave.
Kako dolgo traja dobava Tmall?
Ko oddate naročilo, gre za potrpljenje. Po odpremi naročila lahko traja od 7 do 40 delovnih dni, da vas dostavi Tmall. Za mednarodno pošiljanje paket običajno traja tri tedne ali več, da vstopi v prostore vaše države. Po tem bo morda potreben še en teden, da počistite vse lokalne običaje in nato pridete do svojega praga. Torej, dostava Tmall je dolg postopek in lahko traja 3-5 tednov. Lahko pa plačate tudi več, da dobite razmeroma hitrejši čas dostave. DHL lahko vaše naročilo Tmall dostavi v 5-10 dneh.
Ali ima Tmall možnost brezplačne dostave?
Možnost brezplačne dostave je odvisna od prodajalcev, pri katerih kupujete izdelke. Večina trgovcev zagotavlja brezplačno pošiljanje po Kitajski, če pa želite naročilo od Tmall China ali Global prejeti v državo, ki ni Kitajska, boste morali doplačati za mednarodno pošiljanje in trenutno je brezplačna dostava na voljo samo za kitajske prebivalce.
Kdaj Tmall dostavi med tednom?
Prodajalci pri Tmall dostavijo ves teden, kdaj pa boste prejeli dostavo Tmall, je odvisno samo od časa pošiljanja in časa, potrebnega za carinjenje (za mednarodna naročila). Prodajalci za dostavo vaših naročil Tmall uporabljajo različne prevoznike.
Kako lahko stopim v stik z Tmall?
če imate kakršna koli vprašanja ali težave v zvezi s storitvami Tmall, lahko obiščete njihov spletni center za pomoč. Če ste mednarodni trgovec, ga pokličite na 400-860-8608 (od ponedeljka do nedelje 9: 00-21: 00), če ste globalni potrošnik, pa lahko pokličite na 400-843-2288 (od ponedeljka do nedelje 9 : 00-24: 00) in jih obvestite o vaših vprašanjih. Lahko pa obiščete tudi pisarni Tmall China in Global v Alibaba Brazil Creek Park, No.969 Wenyi West Road, okrožje Yuhang, mesto Hangzhou, poštna številka: 311100.
