Danes je Kitajska največja trgovska sila na planetu. Ker ima Kitajska najboljše trge za proizvodnjo, prodajo in nakup izdelkov, postane Kitajska najboljša možnost za prodajo katere koli vrste izdelka milijonom ljudi po vsem svetu. S poceni delovno silo in konkurenčnimi cenami pošiljanja je Kitajska postala dom podjetij za e-trgovino, ki rastejo z impresivno hitrostjo in postajajo vse bolj priljubljena.
JD.com je veliko podjetje za e-trgovino na Kitajskem. To podjetje je ustanovilo drugo kitajsko podjetje Alibaba Group. JD.com, znan tudi kot Jingdong, se nahaja v največjem kitajskem komercialnem epicentru, mestu Peking. V zadnji študiji o podjetju je bilo potrjeno, da ima podjetje registriranih več kot 380 milijonov uporabnikov, število, ki se vsako leto povečuje.
Glede na nedavno študijo se ocenjuje, da je JD.com v zadnjem letu ustvaril več kot 17 milijard dolarjev. Zelo pomembno je tudi omeniti, da JD.com razširja pošiljke izdelkov, ki jih prodaja po vsej Kitajski. Zaradi tega se je rast prihodkov podjetja povečala za skoraj 30 %, zaradi česar je postalo eno največjih maloprodajnih podjetij na Kitajskem.
Razlog, zakaj je JD.com tako zrasel, je njegova raznolikost izdelkov, ki jih prodaja v svoji spletni trgovini. Ta diverzifikacija je bila največja spodbuda za znatno povečanje delnic JD.com.
Trenutno JD.com pošilja v Združene države. Ta operacija se je začela leta 2018, ko se je JD.com odločil razširiti svoje komercialne dejavnosti v Združene države in Evropo. Ameriški operativni center se nahaja v Los Angelesu v Kaliforniji.
Za podjetje njegove poslovne operacije v Združenih državah predstavljajo pomemben odstotek letne prodaje. Vsaj 12 % letne prodaje, ki jo prejme JD.com, prihaja iz Združenih držav, kar govori o komercialnem pomenu, ki ga imajo Združene države za podjetje.
JD.com je drugo največje kitajsko podjetje v svetu e-trgovine. Ko je bil ta uspeh dosežen, se je leta 2018 začela mednarodna dostava JD.com, ki se je razširila po Združenih državah Amerike in Evropi. JD.com vso svojo prodajo opravi po vsej azijski celini.
Tako Združene države kot Evropa so imele koristi od te trgovinske širitve. Večina pošiljk, ki jih opravi JD.com, poteka prek operacij z AliExpressom, spletno platformo, ki jo je ustvarila skupina Alibaba Group za mednarodno distribucijo izdelkov in zagotavljanje boljše podpore strankam.
To je morda glavni razlog, zakaj je JD.com tako močno rasel od svoje ustanovitve. JD.com pozna večina ljudi, ki kupujejo ali prodajajo izdelke na spletu. Poleg tega je zelo pomembno povedati, da se večina pošiljk opravi z ladjo, vendar ima JD.com glede na izdelke in regijo tudi logistiko in vire za pošiljanje z letali.
JD.com ima zelo konkurenčne tržne cene, ki pogosto presegajo njegove konkurente. Stroški pošiljanja JD.com so običajno nižji od tistih, ki jih ponujajo druga maloprodajna podjetja. Odvisno od promocij, ki jih izvaja podjetje, lahko cene pošiljanja JD.com znašajo manj kot en dolar.
Iz tega razloga je JD.com v zadnjih letih dosegel izjemno rast. JD.com ima celo brezplačno dostavo za nekatere izdelke, vendar je ta možnost na voljo le v določenih okoliščinah. Odvisno od regije, načina, prevoznika, stroškov nakupa in vrste izdelka lahko dobite popuste na stroške pošiljanja JD.com ali celo brezplačno pošiljanje JD.com.
JD.com ponuja brezplačno dostavo svojim strankam ob odločnem nakupu določenih izdelkov in obstoju določenih promocij, ki jih ponuja podjetje. Ta možnost je na voljo samo strankam, odvisno od izdelkov, ki jih zahtevajo, in števila stroškov nakupa, ki jih naredijo.
Vse izdelke, ki jih prodajajo prek JD.com, je mogoče kupiti v različnih mednarodnih valutah, kot sta dolar ali evro. Spletna stran prikazuje cene pošiljanja v juanih in njihovo protivrednost v dolarjih ali evrih.
Čas dostave JD.com se lahko razlikuje glede na logistične in dostavne posrednike, ki jih izbere stranka. Čas pošiljanja JD.com je običajno zelo kratek v primerjavi s časi pošiljanja, ki jih ponujajo druga podjetja.
Vendar pa je dostava JD.com hitra, ocenjeno je, da vaši izdelki trajajo od 3 do 60 delovnih dni. Na čas dostave lahko vplivajo tudi carinski zakoni posamezne države, kar lahko močno vpliva tudi na čas pošiljanja.
Glavna zaveznika JD.com pri transportu njegovih izdelkov sta DHL in EMS, vendar je JD.com v zadnjih dveh letih s pomočjo Alibaba Group izvajal pošiljke s pomočjo ladijskega podjetja AliExpress. Na splošno je imelo to podjetje izjemen vpliv na pošiljanje in dostavo izdelkov po vsej Evropi.
Sledenje JD.com z vašimi izdelki je mogoče izvesti prek številke naročila, ki jo zagotovi spletno mesto, ko je naročilo zaključeno. Številko za sledenje JD.com lahko dobite v razdelku uporabniškega računa in jo lahko uporabite za sledenje izdelku na spletnih mestih prevozniških podjetij.
Poleg tega lahko izdelkom sledite tudi, ko se odločite preveriti podrobnosti naročila. Te informacije lahko zahtevate tudi v službi za pomoč strankam JD.com. S tem postopkom bodo uporabniki lahko spremljali tudi vsa zahtevana naročila v primeru težav pri pridobivanju številke naročila ali številke za sledenje.
Uporabite lahko tudi spletno mesto Ship24 za sledenje svojemu naročilu JD.com.
Skrb za stranke JD.com ima podporo, ki svojim strankam služi vsak dan od 9.00 do 24.00 (GMT+8). Poleg tega lahko podpora strankam odgovori tudi na povpraševanja strank po e-pošti, na katera običajno odgovorimo v manj kot 24 urah.
JD.com ima tudi fizično trgovino v Hong Kongu, ki jo lahko stranke obiščejo, da odgovorijo na njihova vprašanja v zvezi z izdelki. Poleg tega je zelo pomembno omeniti, da podpora JD.com ponuja možnost storitve kateremu koli novinarju ali članu tiska, ta postopek je ponujen prek posebnega upravitelja, ki je zadolžen za kontakt za tisk. To podporo lahko dobite s pravilnim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko.