Snapdeal spletno nakupovanje je podjetje s sedežem v New Delhiju v Indiji. Ta družba zagotavlja spletne storitve, povezane z e-poslovanjem in distribucijo. Snapdeal je bil ustanovljen leta 2010 in njegovo širjenje v desetletju je bilo neverjetno. Podjetje je postavljeno kot eno največjih spletnih mest v vsej indijski državi.
Ta znana spletna trgovina v Indiji je ena od glavnih spletnih trgovin v državi, zahvaljujoč široki paleti izdelkov, ki jih ponujajo javnosti. Kupci te trgovine jo prepoznajo kot varno in primerno možnost za spletno nakupovanje.
Spletna trgovina vedno ponuja dobre popuste za večino njihovih izdelkov. Trenutno ima podjetje na voljo več kot 15 milijonov izdelkov v številnih različnih kategorijah, kot so moda, igrače, lepota in nega, šport, dodatki za vozila, knjige in mediji, pametni telefoni, televizorji in številni drugi. Če povzamemo, gre za zelo dobro spletno trgovino, ki ponuja najrazličnejše izdelke. Vsako stvar, ki jo stranka potrebuje, lahko najdete na Snapdeal.
Ko stranka kupi članek v spletni trgovini Snapdeal, delavci za to parcelo nastavijo številko za sledenje Snapdeal. To je postopek, ki ga izvedejo za vsako posamezno pošiljko, ker podjetju omogoča, da v celoti registrira vse podatke pošiljatelja in prejemnika, skupaj z drugimi podatki, kot so pot potovanja, predvideni čas dostave, naslov dostave, pristojbine, vrsta izdelka, med mnogimi drugimi.
Postopek sledenja in pošiljanja Snapdeal se začne z registracijo uporabnika na spletnem mestu Snapdeal. Po prijavi prejemnik registrira ciljni naslov, tako da lahko podjetje naročilo pošlje kar njegovi hiši.
Nato spletna stran kupcu zagotovi številko za sledenje Snapdeal, tako da jo lahko postavi v razdelek za sledenje na spletni strani Snapdeal. Tam bo platforma prikazala ves status paketa. Uporabnik lahko celo vidi lokacijo svojega naročila v realnem času.
Snapdeal je e-trgovina, ki ima lastno dostavno in kurirsko podjetje. Deluje samo za nacionalni ladijski promet, zadolžena pa je tudi za druga manjša podjetja, ki zagotavljajo dostavne storitve. Takšno podjetje se imenuje Vulcan Express in deluje na celotnem indijskem ozemlju.
Podjetje Vulcan Express ima več kot 10 skladišč na indijskem ozemlju. Tam Snapdeal shranjuje vse svoje blago in ta skladišča uporablja kot distribucijska središča. Dostavna vozila naj bi naročila od tam prevzela in s seboj nosila na naslov stranke. Podjetje nenehno dobavlja tem distribucijskim vozliščem trenutno blago, tako da so izdelki na voljo vsem strankam.
Snapdeal pošiljanje v ZDA je mogoče z uporabo ameriške poštne službe (USPS). Ta organizacija sodeluje z dostavami iz številnih držav po svetu v ZDA. Snapdeal zagotavlja celovitost paketa z zavarovanjem paketov, ki dvakrat preveri postopek pakiranja izdelka.
Čas dostave Snapdeal običajno določa veliko različnih dejavnikov v zvezi s paketom. Nekateri med njimi so razdalja, ki jo je treba prehoditi, pot potovanja, podnebne in geografske razmere, dimenzije paketa, na primer teža, višina in velikost, med številnimi drugimi elementi.
Te dostave se opravijo samo v delovnih dneh. Čas dostave paketa Snapdeal v nacionalnih pošiljkah traja največ 3 delovne dni. To obdobje se izračuna zaradi nekaterih določenih omejitev in pogojev. Na spletni strani Snapdeal piše, da če pride do zamude pri dostavi, je to zaradi nekaterih dogodkov, za katere Snapdeal ali prevozniško podjetje ni odgovorno, kot so zastoji ali naravne nesreče.
Mednarodna ladja je druga zgodba. Največ je odvisno od oddaljenosti in nadzora v carinskih uradih posamezne države. Vendar imajo dostavna podjetja, ki sodelujejo z Snapdeal, nekaj dogovorov s carinskimi uradi, ki izboljšujejo dobavni rok za mednarodne pošiljke.
Snapdeal zagotavlja učinkovito dostavno službo za celotno indijsko ozemlje. Njegova dostavna družba Vulcan Express je odgovorna za pokrivanje in doseganje vseh posameznih mest v državi.
Obstajajo različne možnosti dostavne službe. Stranka lahko za svoje naročilo izbere katero koli od teh. Te možnosti se med drugim razlikujejo glede na potovalno razdaljo, Snapdeal stroške pošiljanja, nujnost dostave.
Snapdeal in Vulcan Express ponujata možnost brezplačne dostave, ki je na voljo samo pod nekaterimi posebnimi pogoji. Vendar uživanje v storitvi brezplačne dostave v resnici ni zapleteno.
Na primer, možnost brezplačne dostave je na voljo za nakupe, ki presegajo skupni znesek 50 USD ali protivrednost v indijski valuti. Poleg tega naročila v razsutem stanju pogosto dobijo brezplačno poštnino.
Pomembno je upoštevati razdaljo. Brezplačna poštnina je na voljo samo za določene cilje in nekatere posebne razdalje. Storitve brezplačne dostave so omejene. Običajno enodnevna dostavna služba Snapdeal dobi brezplačno poštnino, ker lokalna dostava ne traja več kot 5 ur.
Kljub temu air Snapdeal ponuja tudi storitve brezplačne dostave. Spet velja le pod nekaterimi določbami, ki jih določi podjetje. Več informacij o storitvah brezplačne dostave najdete na uradni spletni strani Snapdeal.
Spletna stran Snapdeal obravnava vse informacije, ki jih stranke potrebujejo za stik s podjetjem. Prva stopnja je razdelek s pogostimi vprašanji na platformi. Tam so najpogostejši pomisleki in dvomi v zvezi s storitvami podjetja. Snapdeal ponuja uporabne odgovore za stranke.
Po drugi strani pa lahko stranke uporabljajo telefonsko številko za neposreden pogovor z oddelkom za storitve strankam Snapdeal. Delavci v klicnem centru so pripravljeni slišati kakršne koli dvome, vprašanja, pritožbe in druge, da bi stranki zagotovili primerno rešitev.