Kaj je Citilink?
Citilink je rusko podjetje za elektronsko in gospodinjsko opremo. Je ena glavnih trgovin v državi. To podjetje je bilo ustanovljeno leta 1995 v Moskvi, glavnem mestu Rusije. Podjetje je večinoma specializirano za distribucijo računalniških komponent in drugih tehnoloških predmetov. Poleg tega ima podjetje storitev dostave Citilink za dostavo naročil do hiše stranke.
Spletna trgovina Citilink je bila za javnost odprta pred več kot desetimi leti leta 2008 in je uporabnikom omogočila, da izdelke trgovine prodajo, ne da bi zapustili svoje hiše. Ta nova razširitev je bila zelo dobro sprejeta. Po tem se je število strank in prodaja bistveno povečalo.
Trenutno ima Citilink več kot 600 fizičnih trgovin in vozlišč v več kot 360 ruskih mestih. Poleg tega raznolikost izdelkov, ki jih ponuja Citilink, vključuje več kot 800 blagovnih znamk in več kot 70.000 izdelkov in izdelkov, povezanih z računalniki, gospodinjskimi aparati, pisarniškim pohištvom, avtomobilsko elektroniko, med drugim.
Citilink ponuja tudi različne storitve, kot so vzdrževanje računalnika, namestitev opreme, elektronski podpisi in druge, povezane z digitalnimi in elektronskimi storitvami.
Kako lahko sledim paketu iz Citilink?
Vsako dostavno podjetje naročniku ponudi celoten sistem dostave, s katerim lahko sledi poti in statusu svojega paketa. Citilink storitev sledenja paketom je ena najučinkovitejših storitev sledenja v Rusiji. Ta storitev je zadolžena za nadzor lokacije katere koli dostave.
Postopek te storitve se začne, ko kupec kupi izdelek. Po tem distribucijski center naročilu dodeli kodo za sledenje, da lahko podjetje to prodajo registrira v svoji bazi podatkov. Citilink s kodo za sledenje registrira vse podatke o stranki in naročilu, kot so vrsta izdelka, pot potovanja, teža in velikost paketa, ime stranke itd.
Citilink uporabniku zagotovi kodo za sledenje, zato lahko obišče spletno mesto in številko za sledenje uvede v razdelek o stanju pošiljanja Citilink. Tam platforma stranki zagotavlja vse informacije v zvezi s statusom naročila, lokacijo v realnem času, predvidenim časom prihoda in vrsto prevoznega vozila.
Ali Citilink dostavlja samo v Rusiji?
Citilink je eden največjih trgovcev na drobno v celotni ruski državi. Njihove trgovine in storitve pokrivajo skoraj celoten del ozemlja. Vendar to podjetje deluje le v Rusiji. Svojega delovanja ne širijo na nobeno drugo državo.
Ozemlja, ki jih pokriva dostavni sistem Citilink, ogrožajo številna mesta v bližini Moskve, glavnega mesta Rusije. Območje MKAD upošteva večino krajev, ki jih Citilink pokriva dostava. Spletna stran pravi, da ta ladijski sistem pokriva samo ozemlja, ki so od Moskve oddaljena 100 km. Pomeni, da dostave, ki prihajajo iz glavnega mesta, ne bodo prispele na noben drug kraj izven predvidenega obsega.
Kljub temu ima Citilink več distribucijskih centrov v drugih regijah države. Ta vozlišča so odgovorna za oskrbo z blagom za vse druge trgovine blagovne znamke. Poleg tega ti distribucijski centri pomagajo tudi pri dostavi od vrat do vrat v drugih mestih ruskega ozemlja.
Kako dolgo traja Citilink?
Citilink je ustanovil različna distribucijska vozlišča po ruskem ozemlju. Ti distribucijski centri naj bi imeli stalno oskrbo v vseh trgovinah Citilink. Poleg tega ta skladišča zagotavljajo tudi dostavno službo za vse stranke podjetja.
Zahvaljujoč tem distribucijskim točkam se čas dostave Citilink bistveno zmanjša. Obstaja veliko različnih možnosti dostave s tem podjetjem, vendar so vse ponavadi zelo hitre.
Podjetje določi nekatera dobavna obdobja. Takšna obdobja so časovni intervali, v katerih Citilink opravi dostavo. Ti običajno gredo od 9. do 21. ure in so razdeljeni na različne ure, odvisno od vrste dostave in razdalje.
Vsi dobavni roki so izračunani na podlagi največje razdalje 100 km. Citilink ne deluje s pošiljkami, ki presegajo to razdaljo. Najdaljša čakalna doba je tri delovne dni.
V vsakem primeru lahko pride do trenutkov, ko lahko dostava traja več časa. Ti primeri se zgodijo, ko izdelek, ki ga zahteva stranka, ni na voljo v najbližji trgovini Citilink, zato mora stranka počakati, da podjetje zagotovi to distribucijsko točko. Čakalna doba v teh primerih ne presega enega tedna.
Kakšne so Citilink pristojbine za pošiljanje?
Tako kot čas dostave, so tudi cene dostave Citilink za naročilo določene z različnimi značilnostmi paketa. Teža, velikost, razdalja, ki jo je treba prehoditi, vrsta storitve in drugi dejavniki, ki vplivajo na končne stroške.
V Citilink obstaja veliko različnih možnosti za dostavne storitve. Vsi temeljijo na nujnosti dostave. Na primer, najcenejša dostava je standardna dostava. Od tam naprej so na voljo tudi druge storitve, kot so:
- Nujna dostava
- Dostava isti dan
- Dostava v trgovini
in mnogi drugi.
Poleg tega je vsaka posamezna dostava določena v osnovni enoti na največji razdalji. Vse cene so izračunane za največ 100 km oddaljenosti. Družba svojim kupcem ne bo nikoli previsoko zaračunala kakršnih koli možnosti ali dodatnih stroškov.
Kako naj stopim v stik z Citilink?
Storitev za stranke Citilink je zelo popolna in primerna storitev. Podjetje skrbno skrbi za svoje stranke. Podjetje službo za stranke uporablja za izboljšanje izkušenj strank, zato so delavci v službah za stranke vedno pripravljeni slišati dvome in predloge stranke. Tako lahko Citilink ve, kakšne so pomanjkljivosti njihovih storitev, da bi jih rešili.
Podjetje svojim strankam zagotavlja telefonsko številko Citilink, ki gre naravnost v klicni center Citilink. Ta klicni center se večinoma uporablja za reševanje hitrih vprašanj, povezanih z zamudami pri pošiljanju, in nekaterih drugih "minimalnih" težav.
