Micro Center je velikan v prodaji računalniške in digitalne tehnološke opreme v ZDA. V zvezni državi Ohio so jo leta 1979 ustanovili John Baker in Bill Bayne, ki sta bila zaposlena v slovitem podjetju Radio Shack. Danes je Micro Center eno najpomembnejših podjetij v državi. Kot odraz tega je Micro Center del izbranega seznama 200 največjih in najmočnejših podjetij v ZDA. Zaradi tega je mogoče storitve, kot je brezplačna poštnina Micro Center, dobiti in izvesti tako učinkovito, ne da bi to povzročilo velike finančne stroške podjetju.
Micro Center, ki velja za eno najpomembnejših podjetij z računalniškimi trgovinami v ZDA, je v preteklih letih uspel zadovoljiti veliko različnih kupcev. Ne glede na to, ali gre za IT-strokovnjake, učitelje, mala ali srednje velika podjetja, vladne institucije, študente, izobraževalne ustanove, športnike, zdravstvene ustanove ali tehnološke navdušence, je Micro Center v svoji zgodovini uspel zadovoljiti potrebe in okuse milijonov uporabnikov.
Poleg tega se podjetje ne ukvarja samo s prodajo odličnih tehnoloških izdelkov, temveč ponuja tudi tehnološke storitve, ki so bistvene za blaginjo družbe in skupnosti kupcev. Leta 2010 je podjetje začelo svojo pot po vsej državi, da bi ponudilo visokokakovostne izdelke in storitve za konkurenco največjim podjetjem v državi. Trenutno ima podjetje več kot 25 trgovin, ki so distribuirane v najpomembnejših mestih ZDA.
Trgovine so prav tako znane po svoji veliki velikosti ter po vseh storitvah in izdelkih odlične kakovosti, ki jih ponujajo vsak dan. Kot odraz te realnosti spletna platforma podjetja ponuja več kot 30.000 vrst predmetov in opreme napredne tehnologije, ki ustrezajo vsem potrebam.
Velik del njenega uspeha ni le posledica raznolikosti in kakovosti izdelkov, temveč tudi storitev, kot so svetovanje pri reševanju problemov, povezanih z digitalno in računalniško opremo. Uporabniki lahko pridejo v katero koli pisarno Micro Center in zaprosijo za podporo pri vprašanjih, kot so tehnična podpora, hitre posodobitve ali katera koli druga prilagojena podpora ali pomoč.
Podobno je Micro Center znan tudi po konkurenčnih nabavnih cenah svojih izdelkov. V zadnjih letih je Micro Center veljal za eno najcenejših oddelčnih podjetij za običajne kupce. Ljudje s katere koli družbene ravni lahko uživajo in pridobivajo izdelke in storitve Micro Center's.
V zadnjih petih letih je podjetje za svojo poslovno in finančno učinkovitost ter kakovost prejelo več nagrad. Z več kot 3.000 milijoni letnih prihodkov in z več kot 2.800 zaposlenimi po vsej državi želi družba nadaljevati z inovacijami in biti referenca za prihodnje generacije.
Da in storitev dostave Micro Center je na voljo od ponedeljka do sobote od 10. do 17. ure. Uporabniki lahko kupijo katero koli vrsto izdelka, ki je na voljo na spletni platformi podjetja. Podjetje si tudi zelo prizadeva zagotoviti, da so vse njegove dobave opravljene pravočasno in varno, neposredno na domače naslove strank.
Ko kupci zaključijo postopek nakupa, bodo po približno 20 minutah prejeli e-poštno obvestilo. E-poštno sporočilo bo vsebovalo vse potrebne informacije o statusu izdelka ali paketov.
Poleg tega lahko stranke te podatke uporabijo za stik s službo za pomoč strankam. Uporabniki bodo lahko samo s pomočjo za stranke spremljali in izsledili vse izdelke, ki so jih kupili.
Sistem sledenja paketov Micro Center ni podoben najbolj priljubljenemu sistemu sledenja. Pomembno je omeniti, da je ta storitev sledenja zelo učinkovita in jo ocenjujejo po dobri kakovosti pozornosti zaposlenih.
Standardni čas dostave Micro Center je eden najbolj konkurenčnih na trgu. Ne glede na vrsto izdelka je pri običajnem načinu dostave okvirni čas dostave od 2 do 3 delovne dni. S storitvijo hitre dostave se približni čas dostave skrajša na 24 ur.
Uporabniki lahko svoje pakete prejmejo tudi pri dveh glavnih ponudnikih prevozov, kot sta UPS ali FedEx. Pomembno je omeniti, da je pošiljanje prek FedExa mogoče samo od ponedeljka do petka.
Trenutno storitev mednarodnega pošiljanja Micro Center ni na voljo. Micro Center nima operativne zmogljivosti in infrastrukture za upravljanje mednarodnih pošiljk. Preko infrastrukture partnerskih podjetij, kot je Big Apple Buddy, pa bodo uporabniki iz drugih držav lahko kupovali izdelke Micro Center. V tem primeru lahko to izkoristijo nekatere države v Evropi, Aziji in na Bližnjem vzhodu.
Micro Center cene veljajo za konkurenčne. Zato so vsi ponujeni izdelki zelo dostopni večini ljudi, ne glede na njihov socialni status. Ima tudi več načinov plačila, vključno s PayPal. Uporabniki lahko celo uživajo v programih popustov za promocijske kode Micro Center, ki so namenjeni motiviranju kupcev za več nakupov prek spleta.
Preko uradne spletne strani se lahko uporabniki obrnejo na službo za pomoč uporabnikom Micro Center's. Služba za stranke je na voljo od ponedeljka do sobote od 10. do 17. ure. Uporabniki lahko prek e-pošte ali telefonskih klicev obdelajo poizvedbe, predloge, zahtevke, vračila kupnine in odpovedi.
Prav tako lahko zahtevajo storitev sledenja in izsleditve katerega koli naročila Micro Center. Na koncu bodo prek storitve za stranke lahko uživali tudi tehnično podporo IT-strokovnjakov Micro Center's. Tako bodo lahko poskrbeli za kakršno koli težavo ali neprijetnosti svojih izdelkov.
Iz tega razloga stranke zelo cenijo in cenijo storitve za stranke. Učinkovitost in hitrost odziva storitve za stranke je zavidna mnogim podjetjem, podobnim Micro Center. Ne pozabite izkoristiti vseh orodij in nasvetov, ki vam jih lahko ponudijo.