Leta 1995 sta Rick in Vivian Pura ustanovila podjetje z imenom AbeBooks, ki naj bi služilo kot spletna platforma, na kateri lahko milijoni uporabnikov dostopajo in kupujejo kakršne koli knjige. Čeprav je bilo podjetje ustanovljeno leta 1995, je šele leta 1996 začelo pravilno delovati. Danes je podjetje tako veliko in pomembno, da svojim uporabnikom občasno ponudi "AbeBooks kupone", tako da lahko kupijo toliko knjig, kot želijo.
Ime AbeBooks izhaja iz prvotnega imena podjetja "Advanced Book Exchange". Ob ustanovitvi je podjetje lahko ponudilo le štiri sezname štirih zvrsti ali kategorij knjig. Ko je podjetje raslo, so se njegovi seznami knjig in raznolikost kategorij povečevali. Pravzaprav je od svojih prvih let do leta 2005 AbeBooks deloval kot most za prodajo in trženje knjig milijonov ljudi po vsem svetu prek platform, kot so eBay, Half, Barnes & Noble, BibliOZ ali spet Amazon.
Čeprav si je od svoje ustanovitve začel zaslužiti odličen sloves, se je leta 2001 AbeBooks začel širiti v države, kot so Nemčija, Francija in Združeno kraljestvo. Njen vpliv v Evropi se je začel čutiti od trenutka, ko je podjetje od Nemčije prevzelo trg JustBooks GmbH.
Od tega trenutka je AbeBooks začel doživljati eksponentno rast podjetij, tako da je absorbiral podjetja z drugih trgov ali ustvarjal nova podjetja, ki so dosegla druge meje. V tem primeru lahko omenimo primer podjetja IberLibro, podjetja, ki ga je ustanovil AbeBooks, da bi služilo trgom špansko govorečih držav.
Učinek AbeBooks je bil tak, da je prejel več nagrad, ki ne nagrajujejo le njihove učinkovitosti in kakovosti storitev, temveč tudi njihovo družbeno odgovornost in zavzetost, ki si že leta prizadevajo za spodbujanje dobrodelnih dejavnosti, pismenosti in varstva okolja. Kljub velikemu vplivu in pomembnosti na knjižnem trgu pa so se njeni ustanovitelji odločili prodati podjetje komercialnemu velikanu Amazonu.
Danes ima podjetje pisarne v državah, kot so ZDA, Velika Britanija, Kanada in Nemčija. Prav tako mu operativna zmogljivost omogoča upravljanje milijonov zahtev prek svojih spletnih platform v državah, kot so Francija, Nemčija, Italija, Združeno kraljestvo, Španija, Mehika, ZDA in Kanada.
Preko platforme AbeBooks imajo uporabniki dostop do ogromno različnih knjig vseh vrst. Prav tako lahko uporabniki pridobijo rabljene knjige, redke ali zbirke, prve izdaje, knjige, podpisane s strani njihovih izvirnih avtorjev, in izdaje, ki še niso natisnjene. Zahvaljujoč tem atributom je podjetju uspelo registrirati eno najbolj presenetljivih spletnih prodaj v zadnjih 5 letih, ko je registriralo prodajo redke knjige o ornitologiji, ki je bila prodana za 191.000 ameriških dolarjev. Občasno podjetje objavi evidenco najdražjih prodaj knjig.
Brez dvoma, če obstaja nekaj, česar ni mogoče podvomiti, je dejstvo, da je AbeBooks zelo zanesljiv v smislu svojih storitev. Čeprav imajo mnogi prodajalci vprašljiv ugled, je podjetje zelo učinkovito in ponuja kakovostne in verodostojne knjige. Zato je pomembno preveriti vse podrobnosti glede prodajalca in kakovosti knjig.
Le tako se je mogoče izogniti kakršnemu koli razočaranju in nevšečnostim. Upravičeno priznanje AbeBooks je resnično, zato ima podjetje tako dober ugled. Prav tako je mogoče knjige kupiti po zelo ugodnih cenah in z več kot ugodnimi stroški pošiljanja za uporabnike.
AbeBooks Amazon se je rodil, ko je bila prodaja leta 2008. To je bil trenutek, ko sta njegova ustanovitelja, Rick in Vivian Pura, menila, da je najboljši čas za začetek tovrstnega partnerstva. Medtem ko je bilo podjetje pred prodajo v odlični formi, se je po formalizaciji rast AbeBooks 'dramatično pospešila. Dokaz za to je razvidno iz vseh projektov in programov, ki jih AbeBooks vsako leto sponzorira v podporo literaturi. Danes je podjetje od leta 2008 hčerinsko podjetje Amazona.
Sistem za sledenje ni podoben sistemu drugih podjetij, ki izdelke prodajajo prek interneta. Postopek sledenja AbeBooks deluje prek e-pošte in navidezne platforme, ki jo najdete na spletni strani podjetja. Se pravi, ko bo uporabnik po zaključku nakupa po elektronski pošti prejel vse podrobne informacije o stanju naročila, roku dostave in natančni lokaciji.
Prav tako bodo na virtualni platformi spletnega mesta uporabniki lahko preverili status dostave in vse informacije, ki jih je posredoval prodajalec. Pri večini prodaj prodajalec zagotovi podrobne informacije o lokaciji, natančni lokaciji in druge informacije o stanju pošiljanja AbeBooks.
Čas dostave se lahko razlikuje zaradi več dejavnikov, na primer stanja knjige in načina prevoza. Približni čas dostave pa je 2 delovna dneva. Te informacije je mogoče dobiti po elektronski pošti in na spletnem mestu podjetja.
Uporabniki lahko uživajo v brezplačni poštnini AbeBooks, saj so s ponudbenimi programi občasno redni. Preostali čas so stroški pošiljanja že vključeni v nakupno ceno in ne presegajo enega dolarja.
Zahvaljujoč razširitvi in sodelovanju v Amazonu lahko dostavo AbeBooks opravimo tudi v druge države, razen v Kanado in ZDA. Med temi državami lahko omenimo na primer Združeno kraljestvo, Nemčijo, Francijo, Italijo, Španijo, Avstralijo in Mehiko. Dostava je možna tudi v drugih državah, za večjo natančnost lahko preverite spletno mesto AbeBooks.
Uradno spletno mesto podjetja ponuja učinkovit sistem za pomoč strankam, kjer lahko uporabniki izpolnijo različne vrste zahtev, kot so zahtevki, predlogi, vračila kupcev ali posvetovanja. Prav tako lahko dobite telefonske številke AbeBooks, naslov njihovega sedeža in uradna e-poštna sporočila. Ne pozabite obiskati njihovih družabnih omrežij, kjer lahko komunicirate z nekaterimi zaposlenimi v službi za stranke.