Отслеживание доставки на Etsy

Отслеживание доставки на Etsy — важная функция как для продавцов, продающих свои уникальные товары, так и для покупателей, ожидающих их прибытия. Будучи онлайн-торговой площадкой, Etsy понимает, какое ожидание возникает при каждой покупке. Вот почему они внедрили надежную систему отслеживания, которая позволяет вам отслеживать посылку с момента, когда она покидает руки продавца, до момента, когда она достигнет вашего порога.

Как получить отслеживание доставки Etsy

Получение Отслеживание доставки на Etsy информация простая. У вас есть несколько вариантов отслеживания доставки. Первый вариант — отслеживание на их веб-сайте или в мобильном приложении. В некоторых случаях вам может потребоваться отслеживать с помощью веб-сайта оператора связи или сторонней службы отслеживания. Этот метод полезен, если вам нужны более подробные обновления или если информация отслеживания Etsy не обновляется.

через веб-сайт или приложение Etsy

Навигация по веб-сайту или приложению Etsy для отслеживания доставки — это простой процесс, призванный держать вас в курсе процесса покупки. Совершив покупку, просто войдите в свою учетную запись Etsy. На веб-сайте нажмите «Вы» (обычно находится в правом верхнем углу) и выберите «Покупки и отзывы» в раскрывающемся меню. Здесь вы найдете список ваших заказов; найдите тот, который вы хотите отслеживать, и вы увидите детали доставки, включая номер отслеживания, если продавец его предоставил.

Мобильное приложение Etsy предлагает аналогичный опыт с удобной навигацией. Коснитесь значка профиля в правом нижнем углу, затем выберите «Покупки и отзывы». Ваши заказы отображаются в списке, а нажатие на отдельный заказ открывает информацию об отслеживании. Приложение также может отправлять push-уведомления на ваше устройство, позволяя вам быть в курсе обновлений в режиме реального времени, пока ваша посылка перемещается от продавца к вашему порогу.

через сайт оператора связи

Доступ к местонахождению вашего заказа Etsy через веб-сайты операторов может быть разумным способом получать обновления в реальном времени и дополнительную информацию, которая может быть недоступна на платформе Etsy. Как только ваш продавец Etsy отправит ваш товар, он обычно предоставляет номер отслеживания, связанный с одним из основных перевозчиков, например USPS, ФедЭкс, или ДХЛ. Посетив веб-сайт соответствующего перевозчика, вы можете ввести этот номер в его инструмент отслеживания, чтобы увидеть самую актуальную информацию о путешествии вашей посылки.

через Шип24

Если вы ищете другой метод отслеживания доставок Etsy, Ship24 — подходящий вариант. Ship24 предлагает глобальное отслеживание, объединяя информацию от нескольких операторов связи на одной платформе, что дает вам возможность легко отслеживать ваши заказы на Etsy. Чтобы использовать Ship24, просто посетите домашнюю страницу или поле поиска выше, введите свой Номер отслеживания доставки Etsy, и вы будете получать в режиме реального времени обновления о местонахождении и статусе вашей посылки.

Эта услуга особенно полезна, если вы обнаружите, что информация об отслеживании на веб-сайте Etsy не актуальна, или если вы хотите проверить статус доставки, находясь в пути.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В этом разделе будут даны ответы на часто задаваемые вопросы о доставке Etsy.

Могу ли я получить возмещение, если отслеживание доставки Etsy прекратится на полпути?

Если отслеживание доставки на Etsy прекращается на полпути до прибытия посылки, есть способ решить эту проблему. Рекомендации Etsy уверяют покупателей, что для соответствующих критериям покупок возможен возврат средств, если товар не будет доставлен. Это часть мер защиты покупателей, которые Etsy применяет, подчеркивая удовлетворенность и доверие клиентов. В ситуациях, когда товар не доставлен должным образом, первым шагом будет обращение напрямую к продавцу. Продавцы на Etsy несут ответственность за свои товары и решают вопросы, связанные с отменой, возвратом или возвратом.

В тех случаях, когда урегулирование спора с продавцом невозможно, у вас есть возможность обострить проблему, открыв дело в Etsy. В соответствии с защитой покупок Etsy вы имеете право на полный возврат средств за товары, которые либо не были получены, либо доставлены поврежденными, либо не соответствуют описанию товара, указанному в Интернете. Имейте в виду, что запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 180 дней с момента транзакции. По истечении этого периода возврат средств становится предметом прямых переговоров с продавцом. Возврат средств обычно возвращается к исходному способу оплаты, но в случаях, когда Etsy вмешивается напрямую, ожидайте получения кредита Etsy, особенно для возмещения стоимости доставки.

Что делать, если мое отслеживание доставки Etsy перестает обновляться?

Если вы заметили, что отслеживание доставки на Etsy не обновлялось в течение некоторого времени, понятно, что вы обеспокоены. Системы отслеживания могут сталкиваться с задержками в обновлении, и чаще всего ваш товар все еще находится в пути. Подождите немного: обновление обновлений иногда может занять до 24 часов.

Если эта пауза продлится дольше дня, следующим шагом будет обращение в службу поддержки клиентов. Независимо от того, является ли курьер USPS или другой службой, они обычно предлагают помощь в отслеживании проблем. Также может оказаться полезным обращение напрямую к продавцу через платформу Etsy. Продавцы обычно имеют опыт решения проблем с доставкой и могут поделиться советом или помочь ускорить процесс. Если проблема не устранена и общение не дает результатов, у вас есть возможность подать спор в Etsy, чтобы решить проблему отсутствия обновлений доставки.

Отслеживает ли Etsy доставку?

Да, Etsy предоставляет возможность отслеживать доставку вашего заказа. Вы можете сделать это, перейдя на сайт Etsy или в мобильное приложение.