GLS отслеживание отправления

GLS предлагает систему отслеживания посылок, которая предоставляет клиентам обновления в режиме реального времени о статусе их отправлений, как внутренних, так и международных. Каждой посылке присваивается номер отслеживания, что позволяет отслеживать перемещение вашей посылки через различные платформы, такие как веб-сайт GLS, мобильное приложение или сторонние сервисы, такие как Ship24. Эта многоплатформенная доступность помогает как частным лицам, так и компаниям быть в курсе своих доставок, снижая неопределенность и улучшая управление логистикой.

Как отслеживать заказы GLS

Когда ваша посылка будет отправлена, вы получите Номер отслеживания GLS. Этот номер необходим для отслеживания вашего груза и должен быть сохранен для дальнейшего использования.

На сайте GLS

Вы можете легко отслеживать свои посылки GLS через веб-сайт GLS:

1. Перейдите на официальную страницу отслеживания GLS.
2. Найдите опцию отслеживания на главной странице, где вы можете ввести номер вашего отправления.
3. Введите номер вашей посылки GLS в соответствующее поле и нажмите «Поиск».

В мобильном приложении GLS

Для отслеживания на ходу мобильное приложение GLS — удобный инструмент:

• Загрузите приложение из App Store или Google Play Store.
• После установки откройте приложение и выберите опцию отслеживания в главном меню.
• Введите свой идентификатор отслеживания GLS в предоставленное поле. Приложение будет отображать обновления в реальном времени, включая текущее местоположение посылки и предполагаемое окно доставки.

На корабле24

Ship24 предлагает оптимизированный подход к отслеживанию ваших заказов GLS, что особенно полезно для лиц, управляющих несколькими отправками:

1. Посетите домашнюю страницу Ship24 или воспользуйтесь полем поиска выше.
2. Введите номер отслеживания (вы можете отслеживать до 10 посылок одновременно).
3. Нажмите на кнопку поиска.

Универсальная система отслеживания Ship24 обеспечивает конкурентное преимущество, позволяя пользователям отслеживать не только отправления GLS, но и посылки тысяч других курьерских служб по всему миру, таких как La Poste, USPS, и Почта Китая. Это делает его комплексным решением для продавцов и покупателей электронной коммерции.

Ship24’s Отслеживание API-решений, которые позволяют компаниям интегрировать отслеживание в свои платформы, могут предложить аналогичные преимущества, обеспечивая бесперебойную работу для продавцов электронной коммерции.

Номер отслеживания и его формат

Каждой посылке, отправленной через GLS, присваивается номер отслеживания, позволяющий вам отслеживать путь вашей посылки от отправки до доставки. Номер отслеживания имеет решающее значение для доступа к обновлениям в режиме реального времени и проверки статуса вашей посылки.

Где найти номер отслеживания GLS

Обычно номер отслеживания GLS можно найти в нескольких местах:

1. Электронное письмо с подтверждением доставки
2. Веб-сайт продавца или история заказов
3. Этикетка посылки

Формат

Номера отслеживания GLS обычно состоят из 8–20 буквенно-цифровых символов в зависимости от службы и региона. Пример номера отслеживания GLS может выглядеть как 12345678 или GL1234567890DE. Этот формат может немного отличаться в зависимости от того, является ли отправка внутренней или международной.

Получив номер отслеживания, вы можете ввести его на странице отслеживания Ship24, чтобы получать последние обновления о статусе вашей посылки, независимо от того, какие перевозчики ее обрабатывают во время пути.

GLS Экспресс Доставка

Отслеживание отправления GLS Express — это простой и эффективный процесс. После отправки посылки вы получите уникальный номер отслеживания, который служит ключом к доступу к обновлениям в режиме реального времени о местоположении вашей посылки и предполагаемой доставке. Этот номер отслеживания можно ввести на веб-сайте GLS или в мобильном приложении GLS, чтобы получить точные данные об отправке.

В дополнение к инструментам отслеживания GLS, сторонние платформы, такие как Ship24, предоставляют альтернативное решение, собирая данные более чем от 1500 курьеров по всему миру. Это означает, что с Ship24 вы можете отслеживать свой пакет GLS на разных этапах его пути, особенно если он передается нескольким курьерам по пути. Сохранение вашего номера отслеживания до завершения доставки имеет решающее значение для контроля за ходом вашего отправления.

Отслеживание международных посылок GLS

GLS работает в более чем 40 странах Европы, включая Великобританию, Бельгию, Ирландию и Германию. Они также расширяют свои услуги в Северной Америке, охватывая США и Канаду. Для международных отправлений вы можете отслеживать ваши посылки введя номер отслеживания на сайте GLS или используя универсальный инструмент отслеживания, такой как Ship24.

Ship24 позволяет одновременно отслеживать до 10 отправлений GLS, с обновлениями в режиме реального времени. Эта функция особенно полезна при международной доставке, когда посылки часто передаются между разными курьерами во время транзита. Типичные сроки международной доставки GLS в пределах Европы составляют от 48 до 96 часов в зависимости от пункта назначения.

GLS субботаОбслуживание

GLS предоставляет услуги доставки с 8:00 до 10:00 по будням. Для тех, кому требуется доставка в выходные дни, SaturdayService от GLS гарантирует доставку посылок до полудня по субботам в некоторых европейских странах.

Чтобы отслеживать посылку SaturdayService, пользователи могут ввести свой номер отслеживания на сайте GLS или Ship24. С Ship24 пользователи могут получать обновления в режиме реального времени о ходе доставки своей посылки, что обеспечивает дополнительное удобство для доставок в выходные дни.

Распространенные уведомления отслеживания GLS и что они означают

Когда ваша посылка GLS проходит процесс доставки, она генерирует ряд обновлений отслеживания. Эти уведомления предоставляют важную информацию о статусе отправления. Ниже приведены общие обновления отслеживания GLS вместе с их описаниями, помогающие как отправителям, так и получателям лучше понять каждый этап пути.

Уведомления об отслеживании	Описание
_НН0Н_	Это означает, что посылка прибыла на сортировочный пункт GLS, где она будет обработана и отсортирована для дальнейшей доставки.
_НН0Н_	Это уведомление означает, что отправитель зарегистрировал посылку и сгенерировал номер отслеживания, но посылка еще не передана в GLS для отправки.
_НН0Н_	Компания GLS получила посылку, и теперь она будет обработана для транзита.
_НН0Н_	Доставка запланирована на сегодня, посылка уже на пути к получателю.
_НН0Н_	Посылка достигла конечного пункта назначения и вступила в права собственности получателя.
_НН0Н_	Посылка отправлена ​​с сортировочного пункта GLS и находится на пути к следующему этапу процесса доставки.
_НН0Н_	Посылка хранится на складе GLS, часто ожидая дальнейшей обработки или переноса даты доставки.
_НН0Н_	На объекте посылка была отсортирована вручную, что может произойти, если требуется особое обращение или возникли проблемы с автоматической сортировкой.
_НН0Н_	Посылка была доставлена ​​в GLS ParcelShop для получения получателем. Получатели могут проверить данные ParcelShop для времени и места получения.
_НН0Н_	Посылка успешно доставлена ​​по указанному получателю адресу доставки.
_НН0Н_	Отправитель подготовил посылку, и GLS должна забрать ее для отправки.
_НН0Н_	Посылка находится в ParcelShop.
_НН0Н_	Посылка находится на складе GLS и будет доставлена ​​в перенесенную дату. Обычно это происходит, когда первоначальная попытка доставки оказалась неудачной.
_НН0Н_	Попытка доставки не удалась, так как по адресу не оказалось никого, кто мог бы получить посылку. Будет запланирована новая попытка доставки.
_НН0Н_	Компания GLS забрала посылку у отправителя и начнет ее обработку для транзита.
_НН0Н_	Доставка не удалась, так как указанный адрес был неполным или неверным. Отправителю или получателю необходимо предоставить дополнительные данные.

Введя свой номер отслеживания на Ship24, вы сможете получить полный обзор уведомлений об отслеживании, как показано ниже.

Номер отслеживания не обновляется

Иногда ваш номер отслеживания GLS может не обновиться немедленно из-за задержек обработки. Это может произойти, когда посылка сканируется и информация передается в систему. В таких случаях рекомендуется подождать несколько часов или до 24 часов, прежде чем снова проверять статус.

Обязательно дважды проверьте свой номер отслеживания на наличие ошибок, так как опечатки могут привести к потере информации. Если статус отслеживания не обновился в течение нескольких дней, рекомендуется связаться с отправителем или обратиться в ближайший офис GLS для дальнейшего расследования.

Срок поставки

GLS предлагает надежные и быстрые услуги доставки по всей Европе и за ее пределами. Внутренние отправления, например, в пределах Ирландии или Великобритании, обычно доставляются в течение 24 часов, а некоторые доставки в определенные регионы даже происходят в тот же день. Большинство посылок в пределах Великобритании доставляются в течение 24–48 часов в зависимости от типа службы и пункта назначения.

Для международных доставок GLS обычно осуществляет доставку в течение 24–96 часов по всей Европе. Доставка в близлежащие страны, такие как Бельгия, Франция и Германия, обычно занимает 1–2 дня, в то время как более отдаленные места, такие как Испания или Финляндия может занять от 3 до 6 дней, в зависимости от логистики и таможенной обработки. Сроки доставки в США и другие неевропейские страны могут варьироваться, посылки обычно приходят в течение 3-5 дней.

GLS работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, а для срочных отправлений доступны варианты экспресс-доставки. Служба GLS Express обеспечивает доставку на следующий день во многие европейские пункты назначения, а отправления, которые не прибудут вовремя, могут подлежать возврату в зависимости от обстоятельств. Для пунктов назначения за пределами Европы, таких как Соединенные Штаты или в Азию GLS Express обычно осуществляет доставку в течение 48–96 часов.

Для тех, кто ищет большую гибкость, GLS также предлагает доставку в ParcelShops, что позволяет получателям забирать свои посылки в удобное для них время. Эта услуга особенно полезна в таких странах, как Бельгия, Дания и Германия, где получатели могут предпочесть забирать свои посылки из места, расположенного недалеко от их дома или работы.

Моя посылка повреждена. Что мне делать?

Если посылка от GLS пришла поврежденной, то ответственность в первую очередь лежит на отправителе, который должен обеспечить надлежащую упаковку товара. Вот что делать в случае внешнего или внутреннего повреждения посылки:

Отказ от доставки поврежденной посылки

В случаях, если вы заметили видимые внешние повреждения посылки при доставке, вы имеете право отказаться от ее приема. Затем GLS вернет посылку в ближайший склад и сообщит отправителю о проблеме. Это позволит отправителю предпринять дальнейшие действия, включая подачу жалобы в GLS или организацию замены.

Обработка скрытых повреждений

Если вы принимаете посылку и позже обнаруживаете внутренние повреждения после ее вскрытия, вам необходимо связаться с отправителем напрямую. Поскольку GLS не несет ответственности за проверку содержимого посылок, любые претензии, связанные с поврежденными товарами, должны решаться между получателем и отправителем. Обязательно задокументируйте повреждения с помощью фотографий и немедленно свяжитесь с отправителем для получения дальнейших действий.

Контактная информация

Если вам нужна помощь с услугами GLS, ценами, отслеживанием посылок или любыми вопросами, связанными с доставкой, служба поддержки клиентов GLS предлагает несколько вариантов связи. Ниже приведены основные контактные данные службы поддержки клиентов для разных стран:

Расположение	Контактный номер
Европа	+44 247 621 3455
Ирландия	01 8606200
Италия	+39 199 151188
Германия	06677-646907000
Великобритания	0344 800 44 66

Примечание: Для звонков за пределами Великобритании добавьте соответствующий международный телефонный код. Помните о разнице часовых поясов в Европе, которая может повлиять на часы работы.

Другие методы

• Электронная почта: Вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов GLS по адресу DC@gls-germany.com для запросов, особенно по вопросам в Германии.
• Форма онлайн-контакта: GLS предлагает онлайн-форма для письменных запросов, доступ к которым можно получить на их официальном сайте.
• Мобильное приложение: приложение MyGLS предоставляет автоматические уведомления и обновления информации о доставке без необходимости вручную отслеживать посылки.
• Поддержка через чат: на веб-сайте GLS пользователи могут получить доступ к функции чата в реальном времени, что позволяет напрямую взаимодействовать с представителями службы поддержки клиентов в рабочее время.

О компании General Logistics Systems (GLS)

General Logistics Systems (GLS), основанная в 1999 году в Амстердаме, в настоящее время является значимым игроком в сфере глобальной логистики и доставки посылок. Став дочерней компанией Королевская почта, GLS расширила свою сеть, обслуживая предприятия и потребителей по всей Европе, Северной Америке и за ее пределами. Специализируясь как на внутренних, так и на международных перевозках, GLS предоставляет надежные решения для различных потребностей в доставке, включая трансграничные перевозки в пределах Европы и Соединенных Штатов.

GLS работает вместе с другими крупными курьерскими службами, такими как DHL и UPS, часто конкурируя по скорости доставки, покрытию и специализированным услугам. Более того, GLS известна своим сильным присутствием в Европе, предлагая обширные услуги по доставке посылок по всему континенту.