Lazada Rastrear seu pacote

Rastreie seu pacote Lazada facilmente com Ship24, uma plataforma de rastreamento universal que fornece atualizações em tempo real. Basta inserir seu número de rastreamento para acessar informações detalhadas sobre a localização atual do seu pacote e o tempo estimado de entrega. Com Ship24, o rastreamento de pacotes se torna mais eficiente, oferecendo uma maneira simples de se manter atualizado sobre seus pedidos Lazada.

Como faço para rastrear pedidos da Lazada?

Existem várias maneiras de rastrear seus pedidos da Lazada.

Usando esta página de rastreamento

1. Use o campo de pesquisa no topo desta página.
2. Insira seu número de rastreamento.
3. Clique no botão de pesquisa.

Usando a página inicial do Ship24

1. Acesse a página inicial do Ship24.
2. Insira seu número de rastreamento Lazada.
3. Pressione o botão de pesquisa.

Com o Ship24, você pode rastrear pedidos de milhares de mercados, como TikTok, Shopee, e Temu, tudo em uma plataforma centralizada.

Acompanhe seus pedidos no site da Lazada

Você pode usar o site oficial se preferir outra forma de rastrear suas encomendas.

1. Acesse o site da Lazada e faça login na sua conta.
2. Clique em "Meus pedidos".
3. Selecione o pedido que você deseja rastrear.
4. Veja o status da remessa.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento Lazada?

Para encontrar seu número de rastreamento Lazada, encontre-o em:

1. E-mail de confirmação do pedido: verifique o e-mail enviado após sua compra para obter o número de rastreamento.
2. Aplicativo Lazada: acesse a seção "Meus pedidos" no aplicativo para encontrar seus detalhes de rastreamento.
3. Histórico de pedidos no site: Entre na sua conta Lazada e verifique a página "Pedidos" para obter informações de rastreamento.

Rastreamento de pedidos sem número de rastreamento Lazada

Você pode rastrear seus pedidos Lazada sem um número de rastreamento simplesmente:

1. Verificando os detalhes do pedido em sua conta: Entre na sua conta Lazada e navegue até a seção "Meus pedidos" para ver as últimas atualizações sobre sua compra.
2. Contato direto com o vendedor: Use o recurso de mensagens no aplicativo para se comunicar com o vendedor e obter atualizações de pedidos ou informações de envio.
3. Como entrar em contato com o suporte ao cliente da Lazada: Acesse as opções de suporte da Lazada pelo site ou aplicativo para solicitar assistência no rastreamento do seu pedido.

Por que escolher Ship24 para rastreamento Lazada

• Nenhum registro necessário: Rastreie seus pedidos Lazada instantaneamente, sem a complicação de se inscrever ou fazer login. Basta inserir seu número de rastreamento para começar.
• Rastreamento abrangente em várias transportadoras: O Ship24 oferece suporte ao rastreamento de milhares de transportadoras em todo o mundo, incluindo Publicação PHL, LBC Express, e Lalamove. Isso garante que você permaneça informado, mesmo que seu pacote mude de transportadora durante o transporte.
• Detecção Automática de Correio: Insira seu número de rastreamento e o Ship24 identificará automaticamente a transportadora responsável pela sua encomenda, economizando seu tempo e esforço.
• Atualizações e notificações em tempo real: Mantenha-se informado com atualizações de rastreamento em tempo real, fornecendo detalhes precisos sobre a localização e o status do seu pacote conforme ele avança no processo de entrega.
• Interface amigável: O Ship24 oferece um painel centralizado onde você pode rastrear todas as suas remessas em um só lugar, facilitando o gerenciamento eficiente de vários pedidos.

Tempo de entrega Lazada

Os prazos de entrega da Lazada dependem de fatores como a origem e o destino do pedido, o método de envio escolhido e o tamanho e o peso do item. Para entregas padrão dentro das Filipinas, prazos estimados se aplicam com base nesses fatores.

A Lazada também fornece um serviço de Entrega Expressa para itens qualificados, oferecendo entrega mais rápida. Pedidos feitos entre 00h01 e 10h59 se qualificam para entrega no mesmo dia, enquanto aqueles feitos entre 11h00 e 23h59 são entregues no dia seguinte. Este serviço se aplica a itens atendidos pela Lazada que atendem a requisitos específicos de tamanho e peso e está disponível em locais selecionados, incluindo partes de Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu e Davao.

Como faço para reembolsar/devolver meus itens?

Você só terá direito a um reembolso/devolução quando os itens que você pediu na Lazmall chegarem dentro de 15 dias a partir do dia em que você pediu ou 7 dias de lojas que não sejam da Lazmall, como Marketplace, Crossborder, Taobao, etc., e eles seguirem estas condições:

• Os itens que você recebeu estão com defeito.
• Você recebeu os itens errados quando eles foram entregues.
• Há itens faltando no seu pedido.
• O item que você recebeu é falsificado.
• Você não os quer mais. Também conhecida como política de “Mudança de Ideia”. Isso só é aplicável quando você compra os itens da Lazmall.

Observe que você precisa devolver o item antes de solicitar um reembolso e que também não é permitido trocar os itens.

Para devolver ou reembolsar o item, você pode fazê-lo diretamente pelo Lazada, enviar uma solicitação e aguardar o retorno do Lazada.

Para fazer isso, basta seguir estes passos:

1. Vá em “Ver todos os pedidos” para procurar seu pedido.
2. Selecione o item ou pedido que você deseja devolver.
3. Clique no botão “Solicitação de devolução” para solicitar uma devolução/reembolso à Lazada.

Lazada Frete Grátis

A opção de frete grátis da Lazada está disponível somente quando os vendedores a oferecem em seus produtos. Você pode verificar facilmente se o frete grátis se aplica procurando por uma notificação visível "Aproveite o frete grátis" na página do produto. Lembre-se de que o frete grátis geralmente vem com condições, como um requisito mínimo de compra. Pedidos de maior valor têm mais probabilidade de se qualificar para frete grátis, pois beneficia os vendedores ao incentivar compras maiores.

Para economias adicionais, explore as promoções e descontos da Lazada. Você pode encontrar ofertas visitando o centro do vendedor ou verificando anúncios. Se você tiver um voucher de desconto ou código promocional, insira-o na finalização da compra para aproveitar benefícios como descontos em itens ou isenção de taxas de envio. Promoções como essas aparecem frequentemente na Lazada, então ficar atento às ofertas pode ajudar você a economizar ainda mais.

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Lazada

O Lazada também tem serviços de chat ao vivo disponíveis de segunda a domingo, das 8h às 23h, horário local. O chat também está disponível durante feriados, dependendo do país, mas com horário de funcionamento ligeiramente reduzido, entre 9h e 18h, horário local.

Da mesma forma, você pode contatar a Lazada por meio da linha direta deles. Você pode contatá-los dependendo de onde você estiver localizado nas seguintes linhas diretas:

O atendimento ao cliente da Lazada também pode ser enviado por e-mail a qualquer momento, no entanto, as respostas a este serviço variam dependendo da hora do dia e do país de origem. Pode ser melhor em alguns casos esperar com sua solicitação até que as funções de chat ao vivo abram ou abordar o assistente automatizado com quaisquer dúvidas.

O assistente automatizado é muito útil com solicitações padrão do tipo FAQ, como "Como faço para rastrear meu pedido de encomenda da Lazada?" e "Como faço para solicitar um reembolso de um pedido comprado na Lazada?".

Sobre Lazada

A Lazada é uma plataforma de e-commerce líder no Sudeste Asiático, fundada em 2012 e sediada em Cingapura. Ela opera em países como Indonésia, Malásia, Filipinas, Tailândia, Vietnã e Cingapura, oferecendo uma ampla gama de produtos em categorias como eletrônicos, moda, artigos para casa e beleza. De propriedade do Alibaba Group, a Lazada aproveita tecnologia avançada e logística para fornecer uma experiência de compra online eficiente.