Depop é uma empresa que funciona como uma rede social onde milhões de usuários não só interagem entre si, mas também veem seus interesses e gostos no mundo da moda. Por outro lado, no Depop, os usuários também podem comprar e vender roupas, sejam de design pessoal ou de empreendedores que desejam desenvolver uma marca. É por isso que o serviço “vender no Depop” se tornou tão popular. Com esta plataforma virtual, qualquer pessoa pode dar vida aos seus sonhos empresariais ou empresariais relacionados com a indústria da moda.
A empresa foi criada em 2011 pelo empresário Simon Beckerman, que teve atuação relevante em empresas como a PIG e a marca de óculos de sol RetroSuperFuture. Inicialmente, a empresa foi fundada na Itália, mas em 2012, o centro de operações de sua sede mudou-se para a cidade de Londres, na Inglaterra.
Após a fundação, a empresa começou a ter um sucesso incrível. Nos anos seguintes, expandiu-se para as cidades de Nova York nos Estados Unidos e Milão na Itália. Em 2015, o proprietário e fundador Simon Beckerman levantou uma grande quantia de dinheiro de outras marcas e empresas importantes que serviram como um investimento para melhorar a estrutura operacional e de serviço Depop's.
Um dos aspectos mais valorizados da empresa é a qualidade do atendimento ao cliente e a qualidade das peças de roupa que comercializa na plataforma online. Por ter um modelo de negócios inédito e original, a empresa conseguiu se destacar no mundo do e-business.
Com mais de 200 funcionários distribuídos nas sedes de Londres, Manchester, Los Angeles, Nova York, Milão e Sydney, a empresa se destaca pela originalidade de sua infraestrutura corporativa. No Depop, há um espaço aberto para pessoas como fotógrafos, ilustradores, joalheiros, pintores, viajantes, escritores, ativistas e pessoas de espírito livre que amam a marca Depop e querem levar a empresa a um nível superior. Com a ajuda da comunidade Depop, a empresa melhorou ao longo dos anos e cresceu tanto financeira quanto comercialmente.
A importância da comunidade Depop é uma das razões pelas quais os produtos Depop's se destacam na indústria da moda. Pessoas como estilistas, designers, artistas, colecionadores e vendedores vintage são a razão da excelente qualidade dos produtos da empresa. Depop desenvolveu sua história de forma criativa e única como um ator chave no mundo da moda, design, arte e música.
Em Depop, os usuários podem vender qualquer tipo de objeto com facilidade, segurança e confiabilidade. Itens vintage, luxuosos, colecionáveis exclusivos, sapatos, arte, ilustrações, livros e até discos de música. Qualquer coisa que incentive a criatividade e melhore a qualidade da comunidade da empresa. Além disso, todas as vendas e compras dos usuários são protegidas pelas políticas e sistemas de segurança do Depop online. Este modelo de negócio incentiva os usuários a desenvolver suas marcas e fundir suas lojas online por meio da plataforma virtual Depop's. No entanto, a empresa não é responsável por quaisquer vendas ou compras feitas fora da plataforma online Depop's.
Ao contrário de outros e-business, o serviço de pacote de rastreamento Depop funciona por e-mail. O vendedor deve fornecer todas as informações necessárias sobre o produto. Essas informações devem conter detalhes como status do produto, status de entrega, localização do produto, método de entrega, empresa de transporte e o número do pedido, caso seja processado um reembolso ou cancelamento da compra.
Esse tipo de serviço pode ser realizado tanto na plataforma virtual da empresa quanto no aplicativo mobile. Ambas as ferramentas são projetadas para facilitar a compra de produtos e serviços de rastreamento e rastreamento de pacotes. Por outro lado, é importante ressaltar que os vendedores se comprometem a atualizar periodicamente as informações sobre a situação dos produtos.
Os vendedores não devem pagar nenhuma taxa pela oferta de seus produtos. Porém, para cada venda realizada, a empresa fica com uma comissão de 10% sobre o preço final de venda. Esta comissão inclui custos de envio e outras taxas adicionais. Por outro lado, a comissão pode variar dependendo dos métodos de pagamento. Por exemplo, a comissão para cada venda por meio do PayPal é de 3,4% no Reino Unido e 2,9% nos Estados Unidos.
Depop mantém relacionamento com empresas como DHL, UPS e USPS, garantindo assim a eficiência e confiabilidade nas remessas e entregas de pacotes. Embora o tempo de entrega possa variar dependendo do fornecedor, o tempo médio de entrega é de 2 a 4 dias úteis. Com a utilização dos serviços expresso, o prazo aproximado de entrega é de 1 a 3 dias úteis.
Por outro lado, se o produto não chegar no prazo de 7 dias úteis, o comprador tem o direito de contactar o serviço de apoio ao cliente para resolver o problema. É importante lembrar que se a compra foi realizada nas plataformas oficiais, a empresa se compromete a garantir a entrega do produto ou a devolução do dinheiro do comprador.
A empresa também é conhecida por suas baixas taxas de envio. As taxas Depop são as seguintes:
Para garantir que os pacotes cheguem com segurança e no prazo, uma etiqueta de venda e envio para o produto é gerada automaticamente com a taxa de envio e o tamanho do pacote.
À medida que a empresa está se expandindo, ela tem capacidade e infraestrutura operacional para gerenciar o embarque, transporte e entrega de pacotes para diferentes países ao redor do mundo. Por enquanto, os principais mercados de Depop's estão nos Estados Unidos e na Europa.
Os usuários podem obter os dados de contato da empresa no site da empresa ou no aplicativo móvel. Eles podem ter acesso a números de telefone, e-mail, endereços de escritórios, contas de redes sociais. Da mesma forma, eles podem usar o atendimento ao cliente Depop por meio dessas ferramentas. Por outro lado, o aplicativo móvel só pode ser baixado do site oficial da empresa.