Canadian Tire é uma empresa com sede no Canadá, que atua como varejista de produtos automotivos, ferragens, artigos esportivos e outras mercadorias. Todos esses produtos podem ser adquiridos através de compras online Canadian Tire. Esses processos operacionais podem ser realizados graças às empresas aliadas absorvidas pelo Canadian Tire ao longo dos anos.
A história de sua fundação remonta a 1922, quando seus proprietários, John William Billes e Alfred Jackson Billes, decidiram investir todas as suas economias em uma pequena empresa conhecida como Hamilton Tire and Garage Ltd na cidade de Toronto, Canadá. Desde o início, a empresa só vendia pneus de diferentes fabricantes durante as temporadas de inverno e, posteriormente, revendia outras marcas durante as temporadas de verão.
Nos primeiros anos de crescimento, a empresa passou por diferentes nomes. Somente em 1928 a empresa começou a distribuir uma lista de preços de todos os seus produtos e serviços sob o nome de Canadian Tire. A partir desse momento, a empresa iniciou o seu percurso de crescimento tanto a nível empresarial como comercial.
Em 1944, Canadian Tire tornou-se uma das maiores e mais importantes empresas públicas do país. A empresa já contava com mais de 110 lojas distribuídas nas principais cidades e regiões do Canadá, inclusive nas regiões rurais que ficavam longe da capital ou região.
Só em 2000, a empresa, graças à sua importância societária e financeira, se expandiu para outros mercados e outros tipos de serviços. Em 2003, Canadian Tire entrou no mercado bancário fundando subsidiárias e empresas parceiras que começariam como bancos privados com o nome de Canadian Tire. Posteriormente, a empresa também iniciaria seu processo de diversificação de serviços e comercialização de outros tipos de produtos.
Ainda, em 2018, Canadian Tire absorve os direitos corporativos da marca Helly Hansen e inicia um novo capítulo comercial com a venda de roupas de excelente qualidade. Neste mesmo ano, a sua plataforma online de venda de produtos e serviços adquiriu uma relevância muito importante.
Atualmente, a empresa possui mais de 200 lojas que não são distribuídas apenas no Canadá, mas também nos Estados Unidos. Da mesma forma, possui mais de 14.000 funcionários com contratos fixos e outros mais de 19.000 funcionários em regime de meio período.
Muito de seu sucesso se deve à sua capacidade de se expandir para outros mercados. Desde 2000, seus fundadores iniciaram um plano de reorganização eficiente que permitiria não apenas se expandir para outros países e atingir mais clientes, mas também absorver outras empresas para vender outros tipos de produtos, como roupas, artigos esportivos ou serviços de combustível. Da mesma forma, o seu sucesso também se deve a campanhas de marketing eficazes, que já são conhecidas há mais de 15 anos.
Por meio da plataforma online Canadian Tire, os usuários têm a oportunidade de adquirir uma ampla variedade de produtos. Depois que os usuários concluem todos os procedimentos de compra necessários, eles podem receber seus produtos por meio de dois métodos:
A primeira consiste em receber o produto diretamente no endereço residencial, que deve ser determinado antes do processamento da compra.
O segundo método consiste em buscar e receber o produto na loja mais próxima. Todos os detalhes da entrega serão notificados por e-mail.
O sistema de trilhos Canadian Tire pode ser encontrado no site oficial. Ele está disponível apenas para aqueles usuários que concluíram todos os procedimentos de compra e envio necessários. Quando esses processos forem concluídos, os usuários receberão uma notificação por e-mail onde não apenas adquirirão todas as informações correspondentes de seus produtos, mas também receberão o número de rastreamento.
Este número de pedido de rastreamento Canadian Tire deve ser inserido no sistema de rastreamento virtual. Uma vez inserido, os usuários obterão informações detalhadas e atualizadas sobre seus produtos, como prazo aproximado de entrega e método de entrega.
Atualmente, a empresa não está em uma posição ideal para fornecer o serviço de entrega Canadian Tire para outros países, como os Estados Unidos. Esta situação se deve a complicações em sua estrutura operacional. No entanto, como existem Canadian Tire locais nos Estados Unidos, os usuários podem processar suas compras sem a necessidade de que seus produtos venham do Canadá. No entanto, a empresa está trabalhando para viabilizar embarques e entregas para outros países localizados na América do Norte nos próximos anos, como o México por exemplo.
Todas as taxas e custos de envio podem variar devido a outros fatores, como tamanho do produto, peso do produto, método de entrega e destino de entrega. Também é comum que taxas adicionais sejam adicionadas ao preço final de compra. No entanto, esses custos geralmente não ultrapassam US $ 2 por produto. Da mesma forma, os usuários não poderão usufruir de nenhum Canadian Tire frete grátis, pois até o momento a empresa não elaborou um plano de negócios desse tipo.
O prazo de entrega aproximado para um pacote Canadian Tire é de 2 dias úteis. Além disso, Canadian Tire oferece diferentes métodos de entrega:
O primeiro método, denominado “Entrega Padrão”, consiste em fazer as entregas o mais próximo possível das residências.
Com o segundo método, “Entrega em Domicílio”, os usuários podem receber seus produtos diretamente em suas residências.
Com o método “Entrega ao Domicílio / Embalagem”, o usuário recebe seus produtos em casa e o entregador é responsável pela retirada da embalagem do produto.
O atendimento ao cliente pode ser contatado pelo site oficial da empresa. Lá, os usuários podem processar sugestões, reclamações, consultas e outras solicitações relacionadas ao envio Canadian Tire. Eles também terão acesso aos números de telefone, e-mails e contas de redes sociais da empresa. Eles também terão acesso aos endereços dos escritórios centrais nos Estados Unidos e Canadá. Por último, também poderão tirar algumas das suas dúvidas através do sistema de perguntas e respostas que o serviço de atendimento Canadian Tire's oferece. Por fim, os usuários também poderão utilizar o aplicativo móvel Canadian Tire's, que está atualmente em desenvolvimento.