GOGO Xpress está revolucionando o cenário dos serviços de venda e entrega social, especialmente nas Filipinas. Conhecido por sua plataforma fácil de usar, o GOGO Xpress simplifica o processo de envio e recebimento de pacotes para clientes individuais e empresariais.
Como rastrear pacotes GOGO Xpress?
Rastrear seus pacotes GOGO Xpress é um processo simples. Para começar, você precisará do seu número de rastreamento alfanumérico de 12 dígitos. Este número é a sua chave para acessar o status atual do seu pacote. Assim que tiver esse número, você pode usar a ferramenta de rastreamento GOGO Xpress, disponível em seu site ou aplicativo, ou usar uma ferramenta de rastreamento de terceiros como Ship24 para verificar o status do seu pedido.
Rastreamento no site oficial
Para rastrear em seu site oficial, siga estas etapas:
- Vá para o seu Website de Rastreamento.
- Insira seu número de rastreamento na seção que diz “Rastreie seu pacote”.
- Clique no botão de pesquisa.
Rastreamento no Ship24
Se preferir outra forma de rastrear seus pacotes, você pode usar Ship24. Para rastrear com Ship24:
- Vá para a página inicial do Ship24 ou para o campo de pesquisa acima.
- Insira seu número de rastreio GOGO Xpress.
- Pressione o botão de pesquisa.
O rastreamento com Ship24 lhe dará acesso ao rastreamento de mais de mil transportadores e mercados em todo o mundo, como Shopee, J&T, TikTok, e muito mais!
Formato do número de rastreamento do GOGO Xpress
GOGO Xpress usa um formato de número de rastreamento alfanumérico de 12 dígitos. Este formato combina números e letras para criar um identificador exclusivo para cada pacote. Mantenha este número à mão, pois é essencial para rastrear a jornada do seu pacote desde o envio até a entrega.
Exemplo
- 1234-5678-ABCD
Status de rastreamento de pedidos GOGO Xpress
Ao inserir seu número de rastreamento na ferramenta de rastreamento GOGO Xpress, você receberá informações atualizadas sobre seu pacote. O status de rastreamento do pedido inclui diferentes etapas como:
| Status de rastreamento | Descrição |
| Reserva confirmada | O vendedor concluiu o processo de reserva da entrega. O prazo de entrega pode ser verificado com base na sua localização no diretório de áreas de serviço. |
| Escolher | Um parceiro GoGo Xpress Rider é designado para coletar o item do vendedor. Uma foto do item é tirada na retirada para verificação, que é então carregada na sua página de rastreamento. |
| Recebido no Pick-up Hub | O item é levado ao Pick-up Hub pelo GoGo Xpress Partner Rider, onde aguarda transferência para a Central de Triagem. |
| No Centro de Triagem | A Central de Triagem é onde os pedidos são organizados e preparados para entrega de acordo com seus destinos. |
| Entrega | O pacote é transferido para o Delivery Hub mais próximo e atribuído a um Rider Partner para entrega final. Um OTP é enviado para confirmação do pacote no momento da entrega. Esteja preparado com casos de pagamento à vista ou entrega paga pelo destinatário. |
| Entregue | O pacote foi entregue com sucesso. O Parceiro Rider tira uma foto do item entregue como prova. |
| Falha na coleta | Se a retirada falhar, ela poderá ser tentada novamente ou remarcada. Os motivos da falha incluem: nenhuma tentativa de retirada, problemas climáticos, cancelamento do comerciante, limitações da área de serviço, endereço incorreto, problemas de embalagem, indisponibilidade do vendedor e muito mais. |
| Falha na entrega | A falha na entrega pode levar a tentativas adicionais. As causas incluem problemas de tentativa de entrega, distúrbios climáticos, instalações fechadas, falta de pagamento, indisponibilidade do comprador, problemas de endereço, condição do item e muito mais. |
| Devolver ao vendedor | O pacote não foi entregue e foi devolvido ao vendedor. |
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente GOGO Xpress
Para qualquer dúvida ou preocupação em relação ao seu pacote, o Atendimento ao Cliente GOGO Xpress está disponível para ajudá-lo. Você pode contatá-los através da página “Fale Conosco” em seu site ou via FB Live Chat. Eles estão equipados para responder a perguntas sobre rastreamento de pacotes, problemas de entrega e muito mais.
Você também pode enviar um e-mail para eles em atendimentoaocliente@gogoxpress.com.
Perguntas frequentes (FAQ)
Nesta seção, você encontrará perguntas frequentes relacionadas ao rastreamento GOGO Xpress.
Quanto tempo leva o GOGO Xpress para entregar?
GOGO Xpress normalmente entrega dentro de 2 a 3 dias em cidades selecionadas em todo o país e de 5 a 7 dias para endereços provinciais. Este cronograma exclui feriados e ocorrências naturais que possam atrasar a entrega.
Qual é a taxa de envio do GOGO Xpress?
GOGO Xpress oferece taxas de envio acessíveis a partir de £ 80,00 para no máximo 3 kg. Eles oferecem diferentes opções de preços para diferentes tamanhos e tipos de pacotes.
Como consigo uma bolsa GOGO Xpress?
GOGO Xpress fornece bolsas e outras ferramentas e serviços de vendedor gratuito para facilitar suas necessidades de envio. Você pode acessá-los por meio da plataforma deles ao agendar uma entrega ou usar seus serviços.
Os preços das bolsas são os seguintes:
| Tipo de bolsa | Preço |
| Pequena(feminine) | ₱ 80,00 - ₱ 280,00 |
| Média(feminine) | ₱ 100,00 - ₱ 450,00 |
| Grande | ₱ 120,00 - ₱ 830,00 |
Observe que o preço pode variar dependendo da localização.
O GOGO Xpress é melhor que o J&T?
Comparar o GOGO Xpress com o J&T Express envolve considerar fatores como preço, velocidade de entrega, áreas de serviço e qualidade do atendimento ao cliente. GOGO Xpress é conhecido por sua interface amigável, tarifas acessíveis e serviços de entrega eficazes. A melhor escolha depende de suas necessidades e preferências específicas.
Ship24 oferece soluções avançadas de rastreamento de remessas com milhares de clientes satisfeitos em todo o mundo.
