Equador - Transportadoras
Correos del Ecuador é a empresa pública mais antiga do Equador. Esta empresa é responsável por processar e fazer funcionar todos os serviços postais do país. Os Correos del Equador foram fundados em 2 de maio de 1831, pelo presidente Juan José Flores, e chamavam-se Administração Geral de Correos.
Foi fundada durante a independência do Equador, e com todas as normas e legislações necessárias para melhorar os serviços postais da empresa. Atualmente, a empresa oferece uma ampla variedade de serviços, através de diferentes tipos de valores como respeito, excelência, honestidade e transparência. Serviços como o rastreamento web dos Correos del Ecuador são oferecidos com qualidade e confiabilidade garantidas a milhões de usuários.
A sede principal dos Correos del Ecuador está localizada na capital, Quito, e é representada pelo Palacio de Correos. A criação deste edifício permitiu a distribuição e entrega de encomendas e correio em domicílios de todo o país. Desde o ano de 2007, a empresa iniciou uma revolução total em todas as suas organizações e facetas, para modernizar e renovar todos os serviços postais. A evolução na qualidade, confiabilidade e eficiência dos serviços prestados é tão grande que no ano de 2015 a empresa recebeu a Certificação Prata em Segurança Postal o que a torna a melhor empresa postal da América do Sul.
Entre os objetivos da empresa que mais se destacam, podemos destacar que Correos del Ecuador tem a tenaz intenção de aumentar o desenvolvimento do talento humano, a eficiência operacional dos serviços, melhorar o uso eficiente dos orçamentos e aumentar a participação da empresa em todos as facetas do sector postal a nível nacional. Com este importante compromisso, a empresa está num ambicioso processo de constante evolução, para oferecer serviços fáceis, confiáveis e eficientes a milhões de usuários.
Atualmente, Correos del Ecuador conta com mais de 320 filiais nas 24 províncias do país, além de 3.240 caixas de correio ou caixas postais que estão estrategicamente distribuídas por todo o país. Por fim, é importante mencionar que a empresa conta com o apoio e uma abordagem direta relacionamento com os 192 países que pertencem à União Postal Universal, mais conhecida como UPU.
Os usuários podem acessar o serviço de rastreamento Correos del Ecuador através de um moderno sistema de rastreamento que pode ser encontrado no site oficial da empresa. Para utilizar este serviço, o utilizador deverá possuir um número de seguimento que só poderá ser obtido depois de o utilizador ter concluído todos os procedimentos de entrega postal. Os usuários também têm diversas alternativas para rastrear seus pacotes. Correos del Ecuador oferece a oportunidade de rastrear pacotes por meio de e-mails ou ligações para os telefones oficiais da empresa.
O número de rastreamento dos Correos del Ecuador só pode ser obtido pelos clientes quando eles inserem seu nome de usuário e senha no sistema web e procedem ao processamento do recebimento eletrônico da encomenda enviada. Por fim, é importante mencionar que os usuários podem acessar um histórico de rastreamento em tempo real caso os pacotes sejam enviados para determinados países, como Estados Unidos, Chile, Espanha, Reino Unido, Canadá, Suíça ou Holanda.
Os preços e despesas de serviços do Correo del Ecuador podem sofrer alterações devido a diversos fatores. Dependendo do destino, do tipo de serviço de entrega e do peso da encomenda, o preço a pagar pelo utilizador poderá variar. Mesmo assim, o preço médio da entrega de pacotes costuma ser de 23 dólares. Para serviços nacionais, o preço médio costuma ser de 5 dólares. Além disso, é também importante referir que os utilizadores deverão pagar um custo adicional quando as embalagens ultrapassarem o peso máximo de 30 kg.
A nível nacional, e através dos seus diversos serviços, os Correos del Ecuador podem entregar encomendas e correspondência nas 24 províncias do país. A empresa também oferece todos os seus serviços postais para 220 países ao redor do mundo. Vale ressaltar que Correos del Ecuador tem relação direta com a UPU e todos os países que pertencem à organização. Desta forma, os serviços de transporte marítimo da Correos del Ecuador podem chegar a 193 países de forma confiável, rápida e eficiente.
Um dos atributos que melhor reflete os valores da empresa é a pontualidade na entrega. O prazo de entrega dos Correos del Ecuador costuma ser excelente e muito confiável. Dependendo do tipo de serviço selecionado pelo usuário, os prazos de entrega podem variar. Com o serviço de entrega ESM, os usuários podem receber encomendas e correspondências em 24 ou 28 horas.
Para entregas internacionais, se o usuário pagar antecipadamente pelo serviço, os pacotes ou correspondência chegarão em até 15 dias úteis. No entanto, se o utilizador proceder ao pagamento de todos os custos após a chegada da encomenda ao país de destino, a encomenda ou correspondência chegará no prazo de 25 dias úteis.
Para uma entrega mais rápida e eficiente, recomenda-se que os usuários utilizem os serviços de entrega do Correio Aéreo Correos del Ecuador. Dessa forma, os pacotes podem chegar:
É importante mencionar que os Correos del Ecuador podem fazer entregas através de outras empresas, como UPS ou FedEx. Só assim os Correos del Ecuador podem garantir uma excelente qualidade de serviço postal.
Os usuários podem acessar diversas alternativas para entrar em contato com Correos del Ecuador. Eles podem entrar em contato com o atendimento ao cliente através dos telefones oficiais da empresa. O site oficial da empresa também oferece uma lista de todas as filiais e escritórios disponíveis em todas as 24 províncias do país.
Os usuários também podem realizar consultas por meio de todas as redes sociais oficiais da empresa, como Twitter e Facebook. Eles também podem entrar em contato com o atendimento ao cliente através do correio oficial da empresa. Da mesma forma, por meio de e-mails, os usuários podem utilizar o serviço de rastreamento Correos del Ecuador.
Por último, é importante referir que no site da empresa os utilizadores podem preencher um formulário eletrónico onde podem processar reclamações, reclamações ou sugestões que possam ter relativamente ao serviço de entregas da empresa.