Onde está meu pacote?

Quando você tenta saber onde está seu pacote, pode ser muito complicado para qualquer cliente de comércio eletrônico descobrir onde está seu pacote, especialmente quando o pacote foi transportado por várias empresas como USPS, Yanwen e SF Express.

Por exemplo, a Amazon é um grande nome no setor de comércio eletrônico, assim como o AliExpress e são reconhecidos pelos valiosos serviços postais que oferecem. Como as plataformas estão oferecendo métodos cadastrados e não cadastrados de escolha para entrega dos produtos (de acordo com a escolha dos clientes), os problemas que ocorrem dizem respeito principalmente ao rastreamento dos pedidos. Isso se deve ao fato de que a correspondência registrada pode ser rastreada enquanto nenhuma informação de rastreamento é fornecida (pelo menos uma notificação de entrega quando uma opção de correspondência não registrada é selecionada.

Não recebi meu pedido, posso solicitar o reembolso?

Se você fez seu pedido em um site de comércio eletrônico, não importa onde, você definitivamente esperaria que seu pedido chegasse. Porém, há casos em que os compradores não recebem seus pacotes. Os compradores solicitam um reembolso nesse momento. Se for esse o seu caso, entre em contato imediatamente com o vendedor com quem você fez o pedido.

Observe que o Ship24 é um site de rastreamento de mais de 1.200 provedores de serviços postais e não contém outras informações sobre o pedido que você fez no site do comerciante.

O status não está disponível para rastrear meu pacote

Na maioria das vezes, quando o comprador faz um pedido, o vendedor fornece um número de rastreamento exclusivo que é usado para rastrear a localização e o status do item. São várias as ocasiões em que os usuários se deparam com erros e falhas no sistema de rastreamento devido principalmente à solução de remessa escolhida ou a um pacote perdido.

Como sei que meu pacote foi perdido?

Pode-se perceber que quando a encomenda não chega ao destinatário (Comprador) ou não é rastreada por mais de 60 dias, ela se perde. Abaixo estão alguns motivos que levam uma pessoa a descobrir se sua encomenda está realmente perdida;

• Endereço incorreto- É possível que o endereço fornecido tenha algum número invertido ou esteja incompleto. Onde o rastreador diz que sua encomenda foi entregue, significa que ela foi entregue no endereço errado.
• Costumes diferenciados- Existem alguns itens no embarque que requerem documentação especial para serem entregues em alguns países. Com o objetivo de satisfazer todos os costumes, deve-se ter a documentação adequada. Se não houver disponibilidade de documentação adequada, pode haver um problema com a entrega bem-sucedida.

O que devo fazer se minha encomenda/pacote não for encontrado quando rastreado?

Onde o status do pacote mostra"Não encontrado", significa que o Ship24 não possui nenhuma informação sobre o número de rastreamento específico. Para verificar a compra realizada, é altamente recomendável verificar novamente o número de rastreamento fornecido a você. Se você não tiver, entre em contato com o comerciante ou o fornecedor.

Observe que, se você acabou de fazer seu pedido, às vezes as informações não estão disponíveis imediatamente, aguarde um ou dois dias para que os detalhes de rastreamento corretos estejam disponíveis.

Status não disponível para o meu pacote

Quando como comprador ou vendedor você deseja "Localize meu pedido" ou “acompanhar a entrega” e o status do pedido mostra indisponível, isso pode ser devido a vários motivos, conforme abaixo:

• O pacote não foi escaneado pelo remetente/vendedor - O sistema de rastreamento Ship24 só é atualizado quando o vendedor ou o provedor de serviços postais escaneia seu pacote/pacote. Sempre que o sistema de rastreamento não mostra o status, é devido à não digitalização.
• Código de barras não escaneável - Os provedores de serviços postais anexam um código de barras exclusivo sempre que se trata de enviar o pacote/pacote. O rastreamento da encomenda só seria possível quando o transportador escaneasse o código de barras e atualizasse as informações na plataforma Ship24. Mas, chega um momento em que o código de barras quebra, dificultando a atualização das informações relacionadas ao pacote.
• Outros- Alguns dos outros motivos incluem; condições meteorológicas extremas, atrasos por parte da transportadora, o pacote não pode ser digitalizado em paradas intermediárias, etc.

Serviço de rastreamento Ship24

Ship24 é útil quando se trata de rastrear o pacote/encomenda de qualquer um dos serviços postais (mesmo quando não registrado). Sempre que procurar o estado da sua encomenda tenha em atenção o mais importante, o número de rastreio que irá escrever na barra de pesquisa acima!

Obtenha uma resposta para onde está sua encomenda com Ship24!