Österreichische Post to firma obsługująca i zarządzająca wszystkimi usługami pocztowymi w Austrii.Firma została założona w 1999 roku i wywodzi się z działu korporacyjnego, przez który przeszły austriackie firmy pocztowe Post i Telekom Austria.Österreichische Post można uznać za firmę, która ogranicza swoje obowiązki między sektorem publicznym i prywatnym.
Dzieje się tak, ponieważ 51% akcji spółki należy do konsorcjum Österreichische Industrieholding, które jest spółką zarządzającą środkami finansowymi spółek publicznych w Austrii.Spośród usług pocztowych, które oferuje, kontakt Austria Post można uznać za jeden z najbardziej lubianych przez użytkowników, powody, dla których wyjaśnimy później.
Nie ma szerokiego zakresu usług pocztowych.Jednak od 2006 roku firma podwoiła wysiłki w celu poprawy jakości wszystkich swoich usług pocztowych.W ciągu ostatnich 4 lat firma Österreichische Post została doceniona w całym kraju za efektywność i niezawodność swoich usług pocztowych.
Obecnie Österreichische Post ma 5 oddziałów korporacyjnych, które są odpowiedzialne za prowadzenie najważniejszych usług pocztowych firmy.Należą do nich wysyłki listowe, wysyłka i obsługa korespondencji dla dużych firm i instytucji, administrowanie korespondencją dla mediów drukowanych, wysyłanie paczek drogą lotniczą i wreszcie administrowanie siecią pocztową.Na koniec należy wspomnieć, że pierwsze 4 oddziały firmy Österreichische Post mogą wykonywać swoje funkcje pocztowe zarówno w kraju, jak i za granicą.
Usługa Austria Post Śledzenie paczek jest dostępna w dwóch opcjach:
Należy pamiętać, że numer śledzenia Österreichische Post można uzyskać tylko przez e-mail lub w oddziałach firmy.Poza tym użytkownicy będą mogli uzyskać numer śledzenia dopiero po zakończeniu wszystkich procedur płatności za żądane usługi.
W tych biurach użytkownicy mogą szczegółowo śledzić swoje paczki lub korespondencję.Należy wspomnieć, że klienci mogą korzystać z usługi śledzenia poleconego poczty austriackiej tylko wtedy, gdy są zarejestrowani na platformie wirtualnej znajdującej się na stronie internetowej firmy.
Österreichische Post ma kilka umów z różnymi krajami w celu poprawy jakości usług pocztowych.Österreichische Post ma również dobre relacje z firmami zajmującymi się transportem pocztowym i dystrybucją, takimi jak DHL, UPS, TNT i DPD.Za pośrednictwem tych firm Österreichische Post może dostarczać przesyłki pocztowe do dowolnego miasta lub obszaru w Wielkiej Brytanii.
W ten sposób Österreichische Post może zagwarantować milionom użytkowników wydajne, niezawodne i doskonałej jakości usługi pocztowe.Należy zauważyć, że w zależności od firmy, względy i wymagania dotyczące wysyłania i dostarczania paczek mogą się różnić.Waga, wymiary, pilność dostaw, terminy dostaw i jakość dostaw to czynniki, które różnią się dla każdej z tych firm.
Österreichische Post czas dostawy może się znacznie różnić w zależności od kraju w Europie do krajów na innych kontynentach.W krajach europejskich, takich jak Wielka Brytania, szacowany czas wysyłania, dystrybucji i dostarczania paczek lub korespondencji pocztowej wynosi około 7 dni.Czas dostawy jest zwykle szybki, ponieważ Österreichische Post ma doskonałe relacje ze wszystkimi krajami w Europie.
Jednak w przypadku wysyłek, dystrybucji i doręczania paczek do krajów na innych kontynentach czasy dostawy są często bardzo różne.Jednym z Österreichische Post głównych problemów jest dostarczanie paczek do krajów spoza Europy.Wynika to głównie z nieefektywnej logistyki firmy.Na przykład w przypadku dostaw do Stanów Zjednoczonych przybliżony czas dostawy wynosi 30 dni.
Na poziomie krajowym Österreichische Post dostarcza paczki, listy lub dokumenty w najlepszym czasie dostawy na rynku.Niezależnie od obszaru, regionu lub miasta w Austrii firma może dostarczyć paczki w ciągu około 24 do 48 godzin.Jeśli użytkownicy wyrażą zgodę na korzystanie z usługi pocztowej EMS, czas dostawy jest krótszy niż 24 godziny.W ten sposób firma może zagwarantować rzetelną i sprawną obsługę w zakresie terminów dostaw.W ciągu ostatniego roku użytkownicy pozytywnie oceniają jakość obsługi firmy.
W zależności od wagi, wymiarów paczki, rodzaju zamówionej usługi i miejsca docelowego, koszty wysyłki mogą się znacznie różnić.W przypadku dostaw krajowych koszty płatności wynoszą zwykle około 4 dolarów.
W przypadku przesyłek i dostaw międzynarodowych cena wynosi około 20 dolarów.Należy wspomnieć, że koszt przesyłek międzynarodowych paczek powyżej 20 kg może przekroczyć 50 dolarów.Również rodzaj transportu i rodzaj usługi pocztowej może mieć wpływ na koszty wysyłki.
Na koniec należy wspomnieć, że wysyłanie paczek do krajów, w których obowiązują surowe przepisy celne, może znacznie zwiększyć podatki i opłaty za wysyłkę.Zaleca się, aby użytkownicy ustawili poziom pilności wysyłania swoich paczek.Im wyższa pilność przesyłki, tym wyższe koszty przesyłki.
Jednym z najlepszych atrybutów Österreichische Post jest bez wątpienia obsługa klienta.Obsługa klienta Österreichische Post nie tylko odpowiada w ciągu 24 godzin na każdy rodzaj zapytania, o które prosi klient, ale również charakteryzuje się szerokim wachlarzem możliwości konsultacji i kontaktu.
Użytkownicy mają dostęp do różnych opcji, w których muszą wypełniać formularze, aby wysyłać zapytania, skargi, zalecenia lub reklamacje.Wśród oferowanych opcji użytkownicy mogą poprosić o numer zamówienia Austria Post dowolnej paczki, w przypadku zgubienia numeru śledzenia.
W ten sposób mogą w razie potrzeby zażądać usługi śledzenia Österreichische Post.Wreszcie oficjalna strona internetowa firmy zawiera ważne dane, takie jak numery telefonów, adresy e-mail i oficjalne konta społecznościowe Österreichische Post.Użytkownicy mogą kontaktować się z obsługą klienta firmy od poniedziałku do soboty.