Wat is Mvideo?
Mvideo Rusland is een online verkoper van elektronische en videoapparatuur. Dit bedrijf werd in 1993 in Rusland opgericht door Alexander Tynkovan, een Russische ondernemer en zakenman.
Mvideo heeft meer dan 300 winkels in meer dan 100 steden in Rusland. Dit bedrijf heeft ook ongeveer 35 online winkels waar ze een breed scala aan elektronische apparaten en technologie in het algemeen verkopen. Mvideo is ook de grootste retailer van consumentenelektronica in heel Rusland. Over het algemeen wordt het bedrijf alleen overtroffen door Wildberries, de grootste Russische retailer in het algemeen.
De verscheidenheid aan producten die de website van Mvideo aanbiedt, is zeer breed. Het bevat veel verschillende labels en modellen, zoals smartphones, tv's, airconditioners, koptelefoons, thuistheaters, tablets, horloges, wifi-routers, computers en nog veel meer.
Hoe volg ik een pakket van Mvideo?
De Mvideo volg mijn bestelservice wordt beheerd door het bedrijf dat de levering doet. Mvideo wijdt zijn inspanningen alleen aan verkoop en detailhandel. Dus voor leveringen hebben ze deals en partnerschappen met andere bezorgbedrijven die verantwoordelijk zijn voor het verzenden van alle bestellingen van Mvideo. Op deze manier kan de klant de actuele status van de bestelling ontvangen na het verzendproces.
Elk Mvideo-pakket wordt gelabeld nadat een artikel is gekocht door een klant, nationaal of internationaal. Zo'n label is het officiële trackingnummer van het bedrijf, dat werkt om een hele database met zendingen uit te voeren. Bovendien betreft het trackingnummer alle informatie over het pakket, zoals bestemming, reisroute, gewicht en afmetingen, type dienst, enzovoort.
Met het trackingnummer kan de klant binnenkomen op het platform van de rederij die hij heeft gekozen. Vervolgens voert hij een dergelijke code in, zodat hij een volledig document kan ontvangen over de bestelstatus. Een van de belangrijkste kenmerken van deze service is de real-time locatie die wordt geleverd door de GPS in het transportvoertuig, zodat de klant ook een geschatte aankomsttijd ontvangt.
Wordt Mvideo alleen in Rusland verzonden?
Ja, Mvideo is een bedrijf dat zijn diensten alleen op Russisch grondgebied aanbiedt. Ze sturen geen artikelen of producten naar andere landen met de bezorgbedrijven waarmee ze deals hebben gesloten.
Mvideo heeft een lang vestigingennetwerk dat ongeveer 144 steden in Rusland omvat. Dergelijke winkels hebben verschillende producten in hun voorraad, dus de verscheidenheid aan producten kan per winkel verschillen.
Hoewel Mvideo fysieke winkels heeft, bieden ze de Mvideo-bezorging die tussen verschillende steden kan werken. Op deze manier kunnen klanten elk van de producten kiezen die de online winkel van Mvideo beschikbaar heeft.
Internationale verzending is in ieder geval niet echt nodig voor dit soort producten. De merken die Mvideo aanbiedt, zijn al over de hele wereld gevestigd. Bedrijven als Huawei, Xiaomi, LG, Apple, Samsung en anderen distribueren hun koopwaar en producten al. Internationale leveringen voor Mvideo zijn dus niet echt nodig.
Is de levering van Mvideo snel?
Er zijn een aantal verschillende factoren die de levertijd van een bestelling bepalen. Bovendien is het belangrijk om te bedenken dat elke tijdschatting gemaakt door Mvideo of een andere rederij uiteindelijk kan variëren, omdat er tijdens de reis veel verschillende dingen kunnen gebeuren.
Deze schattingen zijn echter voornamelijk gebaseerd op het gewicht en de grootte van het pakket, de stad van bestemming, het type dienst dat afhangt van de urgentie, en vele andere. Voor nationale verzending is de levertijd in ieder geval niet zo lang. Lokale leveringen kunnen een toptijd van 3-4 werkdagen duren. Die tijd kan variëren in geval van natuurlijke ziekten, geografische situaties, ongevallen of files. Het is natuurlijk onwaarschijnlijk dat deze dingen zullen gebeuren.
Aan de andere kant zouden internationale leveringen meer tijd in beslag nemen dan nationale. Voor outlanderdiensten kan de geschatte verzendtijd oplopen tot 21 dagen bij leveringen over zee en 15 werkdagen bij luchtleveringen.
Welke partnerbedrijven gebruikt Mvideo om te leveren?
Hoewel Mvideo een eigen bezorgsysteem heeft, werken ze samen met een aantal bezorgbedrijven om aan de enorme vraag van hun klanten te voldoen.
De bedrijven die ze gebruiken om sommige leveringen te realiseren, zijn Russische merken. Sommige van deze bedrijven werken met nationale en internationale verzending, maar Mvideo gebruikt ze alleen voor lokale bestellingen.
Zijn de verzendkosten van Mvideo duur?
De verzendkosten van Mvideo zijn het resultaat van het doorrekenen van vele features betreffende het product en de koper. Sommige hiervan zijn de afstand van de reis, het product zelf, de urgentie van de levering, de aankomsttijd en enkele andere.
Mvideo heeft echter enkele opties waarbij een verzending gratis kan gebeuren. Zo is de levering van kleine apparatuur met een totale kostprijs van meer dan 1.980 ₽ (rekening houdend met alle kortingen) gratis. Er zijn enkele andere opties die variëren in het tijdstip waarop de bestelling wordt geplaatst.
Mvideo stelt ook een aantal tijdsintervallen in waarin de pakketten worden afgeleverd. Het kiezen van een van deze periodes is aan de opdrachtgever. Dergelijke termijnen bepalen in ieder geval ook de uiteindelijke kosten van de verzending.
Over het algemeen zijn verzendkosten bij dit bedrijf niet erg duur. De officiële webpagina van het bedrijf Mvideo biedt echter meer gedetailleerde informatie over kosten en verzendkosten.
Hoe neem ik contact op met Mvideo?
Mvideo biedt de klant een reeks verschillende opties waarmee hij snel en rechtstreeks contact kan opnemen met het bedrijf met het personeel dat verantwoordelijk is voor de klantenservice.
Door de website te openen en vervolgens naar de voettekst in het hoofdgedeelte te gaan, is het mogelijk om de verschillende contacten in het gedeelte Contact opnemen, die de mogelijkheid aangeeft om te bellen via hun drie telefoonnummers.
Bovendien biedt het bedrijf ook de kans om een e-mail te sturen en te communiceren met een bericht dat de klant naar het bedrijf wil sturen met elke vraag, opmerking, mening, suggestie, klacht of ideeën die worden aangeboden en gerelateerd zijn aan het merk en zijn diensten. van de Mvideo klantenservice. Het bedrijf staat open voor elke vraag en helpt zijn klanten als er een probleem is.
