Trinidad en Tobago is een klein eiland in Midden-Amerika. Dit land deelt grenzen met Venezuela in het zuiden, de Atlantische Oceaan in het oosten en zuiden, de Golf van Paria in het westen en de Caribische Zee in het noorden. In het begin was Trinidad en Tobago een kolonie van de Spaanse Kroon tot de Britse invasie in het jaar 1797.
De eerste geschiedenisboeken over de postdiensten op het eiland stammen uit de tijd dat Trinidad en Tobago een kolonie van Spanje was. Op dat moment werden de koeriers- en bezorgdiensten allemaal gecontroleerd en uitgevoerd door de Spaanse autoriteiten en kwamen de koninklijke aankondigingen eveneens uit Spanje.
De postdiensten in Trinidad en Tobago begonnen zich in de loop van de jaren te ontwikkelen tot de oprichting van de officiële Trinidad en Tobago Post (TTPost). De pakketbezorgdienst van TTPost heeft nu een formeler systeem, met een eigen naam en label, naast alle apparatuur en middelen die de president ter beschikking heeft gesteld na het opgetogen tijdperk van aardolie en gas.
Het bezorgsysteem van TTPost ontwikkelt bepaalde functies die de veiligheid en integriteit van het pakket tijdens de reis garanderen. Zoals gewoonlijk is het pakkettracking van TTPost inbegrepen, een tool die de huidige locatie van het pakket in realtime weergeeft. Dit is een zeer nuttige functie omdat het wordt gebruikt om zowel werknemers als pakketten te beschermen tegen ongelukken, diefstal en zelfs natuurrampen.
Het enige wat de klant hoeft te doen is het pakket naar het dichtstbijzijnde TTPost-bezorgkantoor te brengen. Eenmaal daar zullen de arbeiders het artikel inpakken met de juiste materialen om breuken en verfkrassen te voorkomen.
Daarna wordt het pakket voorzien van het TTPost-trackingnummer, zodat medewerkers alle informatie over het pakket kunnen noteren. De klant ontvangt de trackingcode, zodat hij nu naar de webpagina van het bedrijf kan gaan en toegang kan krijgen tot het trackingplatform.
Daar moet de klant het volgnummer invoeren om de status van zijn bestelling te ontvangen, inclusief de huidige locatie in realtime en de geschatte aankomsttijd, afhankelijk van het verkeer en de natuurlijke omstandigheden.
De levertijd van een rederij varieert altijd afhankelijk van enkele belangrijke kenmerken van het pakket. Denk hierbij aan de reisroute, de reisafstand, het gewicht en de omvang van het pakket en het soort dienst. In ieder geval is de levertijd hoogstwaarschijnlijk kort.
In dit geval wordt de bezorgtijd van TTPost opgesplitst in nationale en internationale leveringen. Bovendien wordt verwacht dat EMS de levertijd zal verkorten tegen hogere kosten. Nationale leveringen worden echter beheerd door het transportsysteem van TTPost en de ontwikkelde TTPost-kantoren. Bij standaard service kan een nationale zending 24 uur tot 3 werkdagen duren.
Bij internationale leveringen wordt rekening gehouden met elementen zoals douanekantoren. Een zending naar de Verenigde Staten kan bijvoorbeeld een maximale levertijd van zeven werkdagen in beslag nemen als u gebruik maakt van de standaard bezorgservice. Door gebruik te maken van het EMS kan de wachttijd teruggebracht worden tot zelfs 3 dagen. Over het algemeen kunnen outlander-leveringen een toptijd van 21 dagen duren.
In het jaar 2012 heeft de regering van Trinidad en Tobago de creatie van postcodes vastgesteld. Deze operatie omvatte een volledige renovatie van de lokale adressen in veel steden van het land. Bovendien zorgde de implementatie van dit systeem ervoor dat de medewerkers van TTPost konden beginnen met het opzetten van een digitale database die alle informatie over de door dit bedrijf afgeleverde pakketten kon bevatten.
Postcodes zijn belangrijk om een nauwkeurig lokaal bezorgadres vast te stellen. Zo weet de bezorger precies waar hij heen moet. Bovendien zijn GPS-apparaten en apps degenen die bezorgers kunnen helpen zichzelf in de stad te lokaliseren door onder meer geografische informatie, adressen, namen van lanen en straten te bereiken. De postcode van TTPost werkt bijvoorbeeld als de officiële identificatie van het bedrijf, waartoe ook het postadres behoort.
Naast de levertijd zijn de verzendkosten het resultaat van berekeningen die voornamelijk zijn gebaseerd op de kenmerken van het pakket. De meest voorkomende elementen zijn het gewicht en de bestemming. Uiteraard zijn er nog enkele andere kenmerken waarmee u rekening moet houden, zoals de urgentie van het pakket en het gewenste type bezorging. Snellere leveringen zijn duurder dan standaarddiensten.
De nationale verzending wordt beheerd door het transportsysteem TTPost, dus leveringen zijn bedoeld om sneller en niet erg duur te zijn. Een eenvoudige brief kan een prijs van $ 4 bereiken. Andere soorten pakketten kosten hogere kosten. Het versturen van een brief naar Trinidad en Tobago kost echter ongeveer $ 6 of meer, afhankelijk van het land van verzending of het type service.
FedEx is een internationale rederij, opgericht in de Verenigde Staten in het jaar 1971. Vanaf dat moment is dit bedrijf gegroeid en uitgebreid om leveringen en postdiensten over de hele wereld te dekken.
FedEx heeft een aantal postkantoren in Trinidad en Tobago die beschikbaar zijn voor het verzenden en ontvangen van brieven en pakketten. Nationale en internationale leveringen kunnen worden gedaan met behulp van FedEx. Het is echter belangrijk om te bedenken dat FedEx iets duurder is dan TTPost, maar beide bedrijven zijn ook goed.
De klantenservice van TTPost omvat verschillende manieren om contact op te nemen om zorgen en problemen van klanten op te lossen. Het contactnummer van TTPost ontvangt bijvoorbeeld directe telefoontjes van klanten.
Dergelijke callcenters worden 24 uur per dag, 7 dagen per week door werknemers bezocht. Deze service behandelt problemen en problemen met betrekking tot het volgen van aangetekende post door TTPost, vertragingen bij de verzending en enkele andere.
Sommige e-mailadressen zijn bedoeld om formele brieven te ontvangen waarin zaken als klachten over ontbrekende items, suggesties, toelichtingen en zakelijke voorstellen worden behandeld, naast andere belangrijke berichten.