Correos de Chile is een naamloze vennootschap die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van alle postdiensten, correspondentie en pakketten, nationaal en internationaal. Diensten zoals de internationale tracking van Correos de Chile en andere die door het bedrijf worden uitgevoerd, worden gereguleerd door de regels en functies die zijn ontwikkeld door de Universal Postal Service.
Correos de Chile werd opgericht op 24 december 1981, na de scheiding van verschillende particuliere en publieke bedrijven die voorheen de postdiensten van het land aanboden. Na de scheiding van de bedrijven Servicio de Correos y Telégrafos en Telex werden alle postdiensten en verantwoordelijkheden in handen gelaten van één enkele instelling, Correos de Chile, die onder bevel staat van het Ministerie van Transport en Telecommunicatie van Chili.
Het is belangrijk om te vermelden dat de bereidheid om correspondentiediensten aan te bieden in het hele land ontstond in het jaar 1747, toen Spanje en het Spaanse koningshuis invloed en domein hadden op het Chileense platteland.
Meer dan een eeuw lang hadden de post- en correspondentiediensten in Chili geen enkele verandering of verandering ondergaan. Pas in 1852 werd er een postwet ontwikkeld en via de postwetgeving een algemeen postbestuur gecreëerd. Door deze wet werden de post- en telegraafdiensten verenigd in één enkele instelling, genaamd Servicio de Correos y Telégrafos.
In 1984 veranderde de wetgeving en de postdiensten in het land volledig. Het bedrijf Correos de Chile werd geboren en het eerste postkantoor van het land werd opgericht, dat werd ingehuldigd in het oude postclassificatiecentrum. In datzelfde jaar werd ook wat werd beschouwd als het meest zuidelijke postkantoor ter wereld opgericht en ingehuldigd in Villa Las Estrellas in het Chileense Antarctische Territorium.
Naarmate de jaren verstreken, begon het bedrijf een exponentiële groei in de capaciteit van zijn diensten. In 1999 ontwikkelde Correos de Chile het eerste Postal Technology Center in het land, dat over alle middelen en instrumenten beschikt die nodig zijn voor de distributie van de meeste correspondentie van het land. Pas in 2009 werd een nieuwe CEP-fabriek opgericht om de postdiensten van de koeriers-, expres- en pakketbezorging te verzorgen.
Op dezelfde manier stopt de groei van Correos de Chile hier niet; in 2012 werd een geavanceerd netwerk van automatische pakketterminals gecreëerd, bekend als het APT-netwerk, dat zijn functies door het hele land en Latijns-Amerika vervult. Deze dienst begint te werken via een geavanceerd systeem genaamd CityBox, dat momenteel 46 terminals heeft, verspreid over het hele land.
Onder de bezorgdiensten van Correos de Chile die momenteel worden aangeboden, kunnen we het volgende vinden:
De trackingservice van Correos de Chile voor alle pakketten en correspondentie die nationaal en internationaal wordt verzonden, wordt uitgevoerd via de officiële website van het bedrijf. Via een modern trackingsysteem kunnen gebruikers zoeken naar informatie over hun pakketten en deze volgen met behulp van het trackingnummer van Correos de Chile.
Alle gebruikers hebben toegang tot een trackingcode die wordt verstrekt zodra alle noodzakelijke verzendprocedures zijn voltooid.
Elk trackingnummer Correos de Chile is uniek voor elk pakket. Gebruikers kunnen hun pakketten ook volgen bij de postkantoren die door het hele land verspreid zijn, of via de Ship24-website.
Correos de Chile biedt internationale pakket- en postbezorgdiensten aan naar meer dan 129 landen over de hele wereld. Het maximale gewicht van pakketten die verzonden kunnen worden is 30 kg en ze kunnen naar alle continenten van de wereld verzonden worden.
Het is ook belangrijk om te vermelden dat internationale leveringen worden gereguleerd door de regels en wetten van de Universal Postal Union. Bovendien is de distributie van leveringen beperkt tot 35 landen. Het is ook belangrijk om te vermelden dat gebruikers toegang hebben tot de trackingdiensten van Chile Post, waarmee ze realtime informatie krijgen over de verzendstatus van hun pakketten.
De postdienst aangeboden door Correos de Chile is een van de meest economische in Latijns-Amerika. Hoewel gebruikers een internationale verzendkostenbelasting moeten betalen wanneer pakketten door de douane gaan, wordt deze waarde berekend op de officiële website van het bedrijf. Bovendien geldt de te betalen waarde alleen voor pakketten die het maximale gewicht overschrijden dat wordt vermeld in de verzendkosten van Correos de Chile.
Van de opties en diensten die Correos de Chile aanbiedt, is zonder twijfel de snelste optie de koeriersdienst. Met deze mogelijkheid kunnen gebruikers al hun pakketten en correspondentie snel en veilig nationaal en internationaal versturen.
De levertijd van Correos de Chile is uitstekend, aangezien leveringen door het hele land binnen 1 à 2 werkdagen plaatsvinden.
Voor internationale leveringen bedraagt de tijd tussen de 8 en 12 dagen. Correos de Chile werkt samen met distributiebedrijven zoals DHL, UPS, FedEx of ServiExpress. Daarnaast is het belangrijk om te vermelden dat gebruikers via deze service pakketten tot een maximum van 50 kg kunnen verzenden en de verzendprocedures kunnen coördineren via de officiële website van het bedrijf.
Er zijn verschillende alternatieven voor gebruikers om contact op te nemen met het bedrijf. Gebruikers hebben toegang tot de klantenservice via sociale netwerken zoals Twitter of Facebook. De officiële website biedt ook een Virtual Office-service, waar gebruikers aan alle wensen kunnen voldoen. De website biedt ook een lijst met alle kantoren die door het hele land verspreid zijn, en de officiële e-mails van het bedrijf.
Op dezelfde manier zijn de contactnummers van het Chileense postkantoor ook te vinden op de officiële website van het bedrijf. De website beschikt ook over een elektronisch contactformulier, waar gebruikers met al hun vragen en zorgen terecht kunnen. Tenslotte is het belangrijk erop te wijzen dat het bedrijf deze contactdiensten zowel voor particulieren als voor andere bedrijven afzonderlijk aanbiedt.
Dit is de reden waarom Correos de Chile het meest efficiënte overheidsbedrijf van het land is, omdat het efficiënte en betrouwbare postdiensten aanbiedt, zowel aan particulieren als aan bedrijven.