JOOM siuntų sekimas

Joom yra internetinė prekyvietė, kurios būstinė yra Rygoje, Latvijoje. Jie siūlo apsipirkimo paslaugas klientams visame pasaulyje ir jų tikslas – pasiūlyti vartotojams patogią apsipirkimo patirtį.

Kas yra Joom?

„Joom“ yra gerai atpažįstama internetinė tarptautinė rinka, įsikūrusi Kinijoje, kurią sukūrė Ilja Širokovas, Ilja Rubinas ir Jurijus Ivanovas. Įmonė nuo 2018 metų garsėja tuo, kad į Rusiją ir kitas šalis siūlo aukščiausios kokybės produkciją (iš viso 100). Visus gaminius siunčia per savo logistikos įmonę „Joom Logistics“.

Savininko būstinė yra Rygoje, o įmonė taip pat turi biurus Maskvoje, Kalifornijoje, Šendžene, Honkonge ir Liuksemburge.

Ar Joom saugus ir patikimas?

„Joom“ yra vienas iš saugių ir patikimų vardų tarp daugybės prekyviečių dėl veiksmingo siuntimo ir „Joom“ pristatymo galimybių. Kalbant apie registracijos procesą, „Joom logistics“ yra registruota Kinijoje. Per 2018 metus daugiau nei pusė užsakymų buvo pristatyta į Rusiją, o „Joom“ užėmė 5,1% Kinijos prekių rinkos šalyje ir atsidūrė antroje vietoje iškart po „AliExpress“.

Kaip stebėti savo užsakymą „Joom“?

Savo užsakymą galite sekti nuėję į Joom. Atsidūrę svetainėje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo „Joom“ paskyros.
2. Eikite į „Mano užsakymai“.
3. Pasirinkite užsakymą, kurį norite stebėti.
4. Spustelėkite „Išsami informacija“. Spustelėję Išsami informacija būsite nukreipti į naują puslapį. Ten galite nukopijuoti sekimo numerį, kurį pardavėjas pateikė po to, kai sumokėjote už užsakymą.
5. Eikite į „Ship24“ pagrindinį puslapį ir įklijuokite sekimo numerį. „Ship24“ pateiks jums naujienas apie jūsų užsakymo būseną realiuoju laiku.

Kaip galiu sekti savo Joom užsakymą?

Tikimasi, kad naudojant Joom Logistics visos siuntos, siuntos ir pristatymai į Rusiją sutrumpins vidutinį pristatymo laiką didžiuosiuose Rusijos miestuose, t.y. nuo dvidešimties iki vidutiniškai dešimties dienų. Tikimasi, kad dėl logistikos proceso ir pristatymo kontrolės sistemos optimizavimo Joom pristatymas pasieks geriausius vėlavimus.

Kalbant apie siuntų sekimą, ypač kai siunta siunčiama per Joom logistiką, siuntų sekimas (registruotu paštu) leistų išvengti vėlavimų ir sumažintų nepristatytų užsakymų procentą. Kalbant apie „Joom“ pristatymą, jis optimizuotas siekiant supaprastinti Rusijos pašto paslaugų procesus, siunčiant siuntas tiesiogiai šalies viduje.

Kalbant apie Joom stebėjimą, kiekvienas užsakymas turi unikalų sekimo numerį, kuris skiriasi nuo užsakymo numerio. Kai gausite šį Joom sekimo numerį, ar nesunku stebėti savo Joom užsakymą Ship24 svetainėje nenaudojant Joom programos ar Joom svetainės.

Kaip veikia Joom sekimo numeriai?

Yra žinoma, kad „Joom“ pardavėjai naudojasi keliomis standartinėmis pašto paslaugomis, įskaitant:

• „Flyt Express“.
• ePacket
• SF ekspresas
• Kinijos postas
• Yun Express
• ir tt...

Taigi, siuntinių sekimo numerių formatai yra tokie, kaip nurodyta toliau:

• Yun Express: YT1917311113000209, YT1900421244000470
• Clevy nuorodos (Ekonominė): RB600396185GE, RZ900015322KG
• „Flyt Express“: F50718140706290U, CTAFT0040182090YQ
• ePacket: LX733342489CN, LM533925589CN
• SF Express:064113022920, 030009297114
• Kinijos postas: RL810555063CN, RG023621889CN

Kaip sekti siuntinius iš Joom? Jūsų užsakymams Joom.com stebėti nebūtina naudoti programos ar svetainės. Ship24 yra stebėjimo platforma, kuri parodys naujausią Joom stebėjimo būseną arba konvertuos būseną į anglų kalbą, kad ją suprastumėte. Labai tikėtina, kad perkant iš Kinijos gali kilti kalbos barjeras. Galite prisijungti prie oficiali Joom svetainė arba tiesiogiai „Ship24“, geriausias sprendimas, kuriuo galite pasiekti efektyvių rezultatų, yra atlikti toliau nurodytus veiksmus.

1. Eikite į Ship24 pagrindinis puslapis
2. Paieškos juostoje pridėkite savo stebėjimo numerį (jis bus išsaugotas jūsų naršyklėje).
3. Peržiūrėkite pristatymo būseną (galėsite sužinoti tikslią siuntinio vietą).

Atminkite, kad turėsite nukopijuoti stebėjimo numerį, nes be jo nieko nebūtų įmanoma.

Kiek laiko užtrunka Joom siuntimas?

Pateikus užsakymą Joom, pardavėjas arba prekybininkas turi 15 dienų apdoroti užsakymą. Jei užsakymas nebuvo apdorotas per 15 dienų, pinigai grąžinami. Priklausomai nuo šalies ar regiono, kuriame esate, arba pasirinkto pristatymo būdo, pristatymas gali užtrukti nuo 15 iki 45 darbo dienų.

Paprastai prekė atkeliauja prie jūsų durų tik per 20–25 darbo dienas.

Veiksniai, galintys turėti įtakos Joom pristatymo laikui

• Laikas, per kurį pardavėjas supakuoja ir pristato pašto įmonei.
• Rūšiavimo centrų veikla.
• Eksporto pakuotėms buvo atliktas muitinės krovinys Kinijoje.
• Importo pakuočių paskirties šalyje atliktas muitinės krovinys (Rusijoje gali būti ilgesnis dėl specifinių importo apribojimų vienam asmeniui.).
• Laikotarpis, per kurį pašto operatorius siunčia siuntimą iki paskutinės mylios siuntos. „Joom logistics“ duomenimis, siuntinių / paketų pristatymas paskirties šalyje trunka nuo 15 dienų iki 45 dienų.

Jei 2 savaites nematote būsenos atnaujinimų ir siuntinys neatkeliavo į jūsų pašto dėžutę, rekomenduojame susisiekti su pardavėju arba Joom klientų aptarnavimas patikrinti, ar jūsų siuntinys nebuvo prarastas.

Kiek kainuoja Joom pristatymas?

Joom pristatymas yra visiškai nemokamas, tačiau Joom siuntiniui gali būti taikomi muitai, mokesčiai arba pridėtinės vertės mokestis (PVM), atsižvelgiant į šalies, kurioje turi būti pristatytas užsakymas, teisės aktus. Klientas yra atsakingas už šias papildomas išlaidas ir jei jis nėra tikras, ar jam bus taikomas papildomas mokestis, geriau kreiptis į pristatymo šalies muitinę.

Kokie yra Joom pristatymo būdai?

Kai užsakymas pateikiamas Joom, yra daug pristatymo būdų, įskaitant:

• Standartinis Joom metodas.
• Joom ekonomikos metodas.
• Joom Express metodas.

Dauguma ekonomiškų variantų rekomenduojami mažos vertės produktams, nes jie siūlo ribotą stebėjimo paslaugą. Kadangi „Joom“ priklauso siuntimo paslauga „Joom Logistics“, ji naudoja standartinį pristatymo būdą. Taigi, kaip pirkėjas, jūs nežinote, kas yra vežėjas, kuris bus atsakingas už paskutinės mylios pristatymą naudojant šį „Joom“ pristatymo būdą. Tiesą sakant, „Joom“ pristatys jūsų siuntas / paketus per kitus kurjerius ir pašto įmones, kai pirkėjai kasoje pasirinks ekonominio ar greitojo pristatymo paslaugas.

Kalbant apie Kinijos pardavėjus, jie savo klientams siūlo visą informaciją apie savo gaminius. Pirkėjas gali lengvai peržiūrėti kelias pridėtas nuotraukas, perskaityti aprašymus keliomis kalbomis ir, žinoma, pasirinkti naudodamas patogius filtrus.

Pasirinkus prekę, standartinis „Joom“ pristatymo būdas paprastai yra nemokamas, registruotas, todėl jį galima stebėti „Joom“ svetainėje ir „Ship24“ svetainėje.

Kaip susisiekti su Joom klientų aptarnavimo tarnyba?

Prieš susisiekdami su „Joom“ klientų aptarnavimo tarnyba, apsilankykite jų svetainėje ir peržiūrėkite DUK puslapį. Yra automatiniai atsakymai į visas iškilusias problemas ar rūpesčius. Jei vis dar patiriate blogą patirtį, galite susisiekti su jais šiais el. pašto adresais arba karštosios linijos numeriais:

Klientų aptarnavimo el. pašto adresas: support@joom.com
Telefono numeris: (844) 535-5666 (JAV)
Telefono numeris: +3 712 733 6610 (Latvija)