Pošta Srbije yra valstybinė įmonė Serbijoje, atsakinga už visų pašto paslaugų valdymą ir teikimą šalyje.Šiandien Pošta Srbije būstinė yra šalies sostinėje Belgrade.Serbijos pašto paslaugų istorija prasidėjo 1840 m., Po to šalis pradėjo modernizuoti ir tobulinti savo pašto paslaugas spausdindama pirmąjį pašto ženklą.
Turėdama daugiau nei 1500 biurų, įmonė siūlo daugybę puikių pašto paslaugų, kurių pavydi daugybė Europos šalių.Pošta Srbije sekimo ir stebėjimo paslauga yra viena moderniausių pasaulyje ir anksčiau buvo apdovanota už tikslumą ir efektyvumą.
Šiuo metu „Posta Srbije“ turi daugiau nei 1500 biurų svarbiausiuose šalies regionuose ir miestuose.Be to, jame yra daugiau nei 3646 pristatymo zonos, daugiau nei 1 500 transporto priemonių, 3 000 pašto dėžučių, 3 muitinės įstaigos ir 3 pagrindiniai pašto rūšiavimo centrai, be daugybės kitų svarbių pastatų, teikiančių kitų rūšių pašto paslaugas.
Pošta Srbije yra viena iš svarbiausių pašto įmonių Europoje.Jo įtaką ir aktualumą lemia Serbijos pašto istorija.1874 metais Serbija buvo viena iš 22 UPU, žinomų kaip Visuotinė pašto sąjunga, šalių.Tai yra viena iš priežasčių, kodėl Pošta Srbije yra pripažintas visame pasaulyje, nes siūlo vieną geriausių pašto paslaugų šiandien.
Nuo 2002 m. Pošta Srbije visada stengėsi būti technologijų ir technikos plėtros priešakyje, siekdama pagerinti šalies pašto paslaugų kokybę.Visada turėdamas viziją teikti ir pasiūlyti geriausias pašto paslaugas Europoje.Iš tikrųjų 2010 m. Ji buvo Europos pradininkė kurdama tokią valdymo sistemą kaip SAP, valdydama įmonės išteklius ir verslą.
Tais pačiais metais Pošta Srbije sukūrė ryšių tinklą „PostNET“, kuris įrengtas visuose šalies pašto skyriuose ir kurio tikslas - gerokai patobulinti visas įmonės siūlomas pašto paslaugas.
Nuo 2015 m. Įmonė yra priešakyje kurdama pažangias logistikos technologijas ir sistemas, kurios leido įtraukti kitų rūšių paslaugas.Pavyzdžiui, Pošta Srbije siūlo finansines paslaugas, kuriose vartotojai gali pirkti ir parduoti grynuosius pinigus bet kuriame iš Serbijoje platinamų biurų.Be to, ji turi pažangias mobiliąsias programas, leidžiančias vartotojams naudotis paslaugomis, kurios stebi pašto siuntų būklę, sužinoti informaciją apie kainas ir gauti informaciją iš artimiausių pašto skyrių.
Per daugiau nei 180 metų pašto istoriją Serbija buvo viena iš pradininkų Europoje plėtojant pašto ir telegrafo paslaugas.Pošta Srbije yra vienas iš technologinių, ekonominių ir kultūrinių šalies ramsčių, taip pat vaidinantis svarbų vaidmenį tarptautinės pasaulinės pašto sąjungos svarboje.
Pašto sekimo sistema Pošta Srbije laikoma pavyzdžiu, kurį reikia sekti tarp visų UPU valstybių narių.Nuo pat pirmos akimirkos, kai vartotojai į virtualią sistemą įveda sekimo numerį Pošta Srbije, jie turės prieigą prie realaus laiko informacijos apie savo pašto siuntimo datą, laiką, vietą ir būseną.
Sekimo sistema Pošta Srbije taip pat teikia informaciją apie pašto skyrius, kur jie gali gauti pakuotes, jų būseną ir datą, laiką ir vietą, kur buvo pristatytas paketas ar pašto korespondencija.Kiekvienos pašto siuntos ID arba sekimo numeris yra unikalus ir ypatingas.Jį galima gauti tik atlikus visas mokėjimo procedūras.Klientas taip pat galės sužinoti, ar siunta buvo grąžinta, ar peradresuota.
Pošta Srbije yra viena labiausiai gerbiamų pašto kompanijų Europoje ir visame pasaulyje.Dėl šios priežasties Pošta Srbije gali siųsti laiškus į daugiau nei 220 pasaulio šalių.Pošta Srbije gabenimo paketus galima gabenti oro, jūrų ir sausumos transportu.Be to, vartotojai gali naudoti įvairių rūšių pašto paslaugas, kurias galima pritaikyti atsižvelgiant į jų ekonominius ir neatidėliotinus poreikius.
Pristatymo laikas gali skirtis dėl skirtingų veiksnių, į kuriuos įmonė atsižvelgia, kad dirbtų efektyviai.„Pošta Srbije“ pristatymo paslauga yra viena geriausių Europoje, nes paprastai siuntiniai ar korespondencija į paskirties vietą atkeliauja gerokai anksčiau nei tikėtasi.
Priklausomai nuo kliento prašomos pašto paslaugos, šalies mastu pristatymai atliekami per mažiau nei 24 valandas.Pasinaudojus greičiausiomis pašto paslaugomis, siuntiniai ir korespondencija gali būti pristatyti greičiau nei per 6 valandas ir nurodymai į paskirties adresą.
Priklausomai nuo šalies ir pašto paslaugos tipo, tarptautiniams pristatymams apytikslis Pošta Srbije siuntimo laikas yra viena savaitė.Pavyzdžiui:
Kaip ir pristatymo terminai, Pošta Srbije siuntimo mokesčiai taip pat gali keistis dėl kelių veiksnių, kuriuos įmonė laiko labai svarbiais.Kiekviena pašto paslaugų rūšis turi unikalią kainą.Be to, papildomos pašto paslaugos, tokios kaip asmeninis pristatymas, SMS pranešimai ar Specialūs siuntiniai, gali turėti įtakos galutinėms siuntimo išlaidoms.Tačiau „Pošta Srbije“ siūlo konkurencingiausias kainas Europoje.Vidutinė pristatymo kaina yra 2,5 dolerio.Vidutinė tarptautinių pristatymų kaina yra 35 doleriai.
Pošta Srbije kontaktus galite rasti specialioje oficialios svetainės skiltyje.Šiame skyriuje vartotojai turės prieigą prie svarbiausių įmonės duomenų, tokių kaip telefono numeriai, el. Laiškai ir oficialios „Facebook“ paskyros.
Naudodamiesi šiais duomenimis, visi gali kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą.Be to, vartotojai taip pat turi galimybę naudotis įvairiomis elektroninėmis formomis, kur jie gali pateikti prašymus, skundus, pasiūlymus ir įvairaus tipo klausimus, susijusius su visomis Pošta Srbije teikiamomis paslaugomis.