Nuo seniausių laikų ryšiai buvo pagrindinis žmonijos poreikis, galimybė keistis informacija su kitais žmonėmis, nesvarbu, koks atstumas tarp siuntėjo ir gavėjo, yra labai svarbi paslauga, kuri nuolat tobulėjo, kad patenkintų tą patį poreikį.
Neapsiribojant vien laiškų gabenimu, „Hellenic Post“ sekimas suteikia galimybę klientams sekti jų pakuotes ir bet kokias siuntas, kol jie pasiekia paskirties vietą.Štai kaip „Hellenic Post“ nuo 192 metų tarnauja Graikijai ir jų piliečiams, visada teikdamas aukščiausios kokybės pašto paslaugas.
„Hellenic Post“ - tai įmonių grupė, įkurta 1828 m. Prezidento dekretu, o pastaruosius, beveik du šimtus metų, pašto paslaugas teikia aukščiausios kokybės Graikijos šalyje.Įkurta kaip valstybinė įmonė, šiuo metu ji veikia kaip anoniminė visuomenė, o 10% jos akcinio kapitalo priklauso EFG „Eurobank Ergasias S. A“, o likusią dalį turi Graikijos valstybė.
Ji teikia ne tik aukštos kokybės pašto paslaugas, bet ir prieinamiausias kainas bei pagal „Pašto paslaugų, elektroninių ryšių ir kitų nuostatų įstatymą“, ji teikia universalias paslaugas, kad visi graikai galėtų pasikliauti geriausia pašto paslauga.jų siuntinių gabenimą.
„Hellenic Post“ pozicija pašto rinkoje byloja apie įsipareigojimą Graikijai ir jos gyventojams, neapsiribojant vien pašto paslaugomis, bet ir nuolat plečiant savo paslaugas, apimant tarptautinį pašto platinimą, pavyzdžiui, siuntų siuntimą iš „Hellenic Post“ į Kanadą,taip pat ir kitų rūšių, pavyzdžiui, finansinių paslaugų, visada turint tikslą pritaikyti savo paslaugas vartotojų poreikiams.
Kadangi įmonė yra labai kompromisiška patenkinti klientus ir pasinaudoti savo pašto paslaugomis, „Hellenic Post“ sumažina kliento siuntinio stebėjimo sudėtingumą iki kelių paprastų žingsnių.Vartotojai gali stebėti „Hellenic Post“ siuntas bet kuriuo metu, tiesiai įvesdami sekimo numerį, kuris buvo pagamintas siekiant identifikuoti jų siuntinius stovykloje pavadinimu „Track and Trace“, esančiame dešiniajame viršutiniame kampe.
Kitas metodas - parinkties „Stebėti elementą“ pasirinkimas stulpelyje Įrankis, esantis jų pagrindinio tinklalapio dešinėje pusėje, kuris nukreips klientus į kitą puslapį, kuriame jie gali įvesti tekstą iki penkių skirtingų stebėjimo numerių, atskirtų kableliais.
Nukreiptame puslapyje yra ne tik „Hellenic Post“ stebėjimo numerių stovykla, bet ir jo naudojimo instrukcijos, taip pat paaiškinimas apie stebėjimo numerio ypatybes, taip pat pavyzdys, kaip atrodo lengviau identifikuoti stebėjimą.numeris.Taip pat pamatysite kontaktinę informaciją, kad galėtumėte kreiptis pagalbos.Bet kuris iš būdų leis pateikti atitinkamą informaciją apie siuntinio vietą.
Graikijos paštas pagal įstatymą privalo teikti universaliąsias pašto paslaugas Graikijai, apimančią visas penkiasdešimt vieną prefektūrą ir visas jų savivaldybes, turinčias pašto skyrius pagrindiniuose miestuose, taip pat Tarptautinės pašto korporacijos, leidžiančios jai išplėsti„ELTA Hellenic Post“ siuntos pristatomos į bet kurią kitą tos pačios korporacijos valstybę narę, kuri apima pagrindines Šiaurės Amerikos, Europos ir Azijos šalis, palengvindama tarptautinę pašto tarnybą.
Kai kalbame apie laiką, „Hellenic Post“ siuntimas neužtrunka per daug ilgiau nei kitos pašto įmonės.Žinoma, pristatymo laikas skirsis atsižvelgiant į paskirties vietą, nes nacionalinis, o ne tarptautinis gabenimas nereikalauja to paties laiko.
Lygiai taip pat laikas priklauso nuo to, ar pristatymas vyksta Europoje, ar Amerikoje, nes atstumai bet kuriai Amerikos šaliai yra daug didesni nei Europos.Tačiau tai nereiškia, kad neįmanoma žinoti, kiek laiko užtruks jūsų siunta.„Hellenic Post“ pristatymas iš graikų kalbos į Jungtines Valstijas gali trukti nuo 15 iki 17 dienų.Tačiau, kaip minėjome anksčiau, tai yra numatomas laikas, nes jis gali skirtis atsižvelgiant į tikslią paskirties vietą ir siuntinių matmenis.
Siuntimo mokesčiai, kaip ir beveik kiekvienoje pašto įmonėje, yra pritaikomi pagal paskirties vietą ir siuntinio matmenis.Tačiau nepriklausomai ši įmonė vykdo karinio „Hellenic Post“ siuntinių politiką.Pagal šią politiką kariniai siuntiniai iki 5 kilogramų visiškai nekainuoja.Tai reiškia, kad kariai ir karinis personalas gali siųsti savo siuntinius nemokamai.
Tačiau nuolatiniams vartotojams siuntimo mokesčiai gali būti nuo 15 eurų už siuntinius.Tačiau pagal siuntos dydį, svorį ir paskirties vietą siuntimo mokestis gali svyruoti nuo 0 iki 22 eurų.
Yra daugybė būdų, kaip gauti ELTA „Hellenic Post“ kontaktą, einant į skirtingus jų biurus visoje Graikijoje arba taip pat lengva, kaip susisiekti su jais „Facebook“ puslapyje arba „Instagram“ ir „YouTube“ paskyrose.
Be jų atsisiuntimo iš „Google Play“ ir „Apple App Store“, yra nuorodų, kurias galite rasti apatinėje jų pagrindinio tinklalapio pusėje.Taip pat yra klientų aptarnavimo telefono linijos: 800 11 82 000 arba 212 0000 800, kurios planuojamos nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8:00 iki 20:00.
Yra ir kitų kanalų, kad klientai būtų patogesni;Su „Hellenic Post“ galima susisiekti el. Paštu šiuo adresu service@elta-net.gr arba rašydami laišką pašto adresu Hellenic Post Customer Service, Adrianoupoleos 45, 16070 Kessariani.
Tokiu būdu, kai kalbame apie susisiekimo su Graikijos paštu būdą, galime pasakyti, kad tai panašu į jų tarnybas.Tai reiškia, kad jie turi daug būdų, kad vartotojai galėtų su jais susisiekti ir pašalinti bet kokias abejones dėl jų paslaugų.